地區(qū): | 金水區(qū) |
分類: | 政府機構(gòu) > 政務(wù)中心 |
網(wǎng)址: | 進入網(wǎng)上辦事大廳 |
工作時間: | 周一至周五:上午8:30-12:00,下午14:00-17:30。 |
電話: | 0371—60130900,60130909 |
地址: | 河南省鄭州市金水區(qū)東風路科技一條街1號樓 |
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)水平,為廣大群眾和企業(yè)提供更為便捷、規(guī)范、高效的服務(wù),經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意,鄭州市金水區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳將整體搬遷至鄭州市金水區(qū)市民文化活動服務(wù)中心?,F(xiàn)將搬遷有關(guān)事宜公告如下:
一、鄭州市金水區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳已搬遷,新址位于金水區(qū)市民文化活動服務(wù)中心(三全路香山路交叉口向西200米路北)。自搬遷之日起,原址鄭州市金水區(qū)東風路科技市場一條街1號樓(花園路東風路交叉口向西100米路北)停止使用,不再辦理任何業(yè)務(wù)。
二、鄭州市金水區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳新址一樓為一件事專區(qū)--企業(yè)開辦、民生教育、工程建設(shè)項目改革審批專區(qū)(12月15日起正常辦理),社保,公安(戶籍、車駕管、出入境),公積金等部門業(yè)務(wù)窗口及24小時自助服務(wù)專區(qū)(時間另行通知);二樓為不動產(chǎn)交易業(yè)務(wù)專區(qū)(時間另行通知);三樓為區(qū)直部門一口受理專區(qū)(12月15日起正常辦理)。
三、金水區(qū)政務(wù)辦事大廳新址公共交通指引:62路、75路、130路、966路、B19路、B53路、S156路市七中新校站下車向西過三全路香山路交叉口后繼續(xù)向西200米路北;地鐵2號線柳林站C口出站向西1.5公里至三全路香山路交叉口后繼續(xù)向西200米路北,地鐵4號線(將于近期開通)、7號線(暫未開通)張家村站出站后向北至三全路文化路交叉口向東500米路北。
金水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心四措施提升窗口服務(wù)水平
一是弘揚崗位奉獻精神,提升為民服務(wù)意識。舉辦“服務(wù)在中心 奉獻在崗位”主題征文誦讀活動,弘揚積極向上、奮發(fā)進取的崗位精神,努力提升干部職工的思想覺悟,牢固樹立為民服務(wù)意識。二是廣泛征求意見,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。中心召開加強機關(guān)效能建設(shè)征求意見座談會,從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面不斷提升改進,杜絕吃拿卡要、暗箱操作,確保各項服務(wù)工作落實到位。三是深化“一口受理”工作機制,推進審批服務(wù)改革創(chuàng)新。相繼出臺《金水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一口受理”工作機制》、《金水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一口受理”崗位職責》等文件,從“一口受理”工作崗位職責、一次性告知、首問負責、限時辦結(jié)、預約服務(wù)等方面細化內(nèi)容,進一步簡政放權(quán),真正做到便民、利民。四是開展專項整治,提升服務(wù)效能。以開展行政服務(wù)效能低下專項整治活動為載體,從放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)、減證便民等方面加大檢查力度,建立取消繁文縟節(jié)和不必要證明問題臺賬,對違規(guī)行為及時通報,加大整改力度,努力構(gòu)建廉潔、規(guī)范、高效的服務(wù)窗口。
為不斷優(yōu)化證照取件自助化服務(wù),解決群眾在非工作時間取件的難題,金水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心10月14日正式開通24小時自助存取件服務(wù),企業(yè)和個人可以自由安排存取件時間。選擇自助存取件的群眾,在政務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的窗口提交材料后,工作人員在承諾時間內(nèi)將辦理證照存入取件柜,通過后臺系統(tǒng)為用戶發(fā)送一條短信,包括取件地址和驗證碼,用戶自行到取件柜輸入驗證碼即可取出辦理結(jié)果。目前,金水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已逐步形成“窗口取件+EMS郵遞證件到家+自助取件柜取件”多樣化的政務(wù)服務(wù)模式,不斷滿足不同群眾的個性化需求,進一步提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境。