政務(wù)服務(wù)大廳按功能分區(qū)布局，分為項目報建區(qū)、證照辦理區(qū)、中介服務(wù)區(qū)、財經(jīng)區(qū)、社保區(qū)、稅務(wù)區(qū)、涉農(nóng)區(qū)、公用服務(wù)區(qū)等8個區(qū)域。設(shè)兩個銀行收費窗口，統(tǒng)一辦理入駐中心的行政許可事項和其他服務(wù)事項的收費;設(shè)立了"咨詢臺"，為辦事者提供咨詢、導(dǎo)引服務(wù);設(shè)有法律法規(guī)查詢處，免費提供法律法規(guī)查詢服務(wù)，設(shè)置了5臺電子查詢觸摸屏，方便辦事者了解相關(guān)辦事信息、查詢辦事窗口、辦事指南和申辦事項的辦理狀態(tài);修建了1913平方米的停車場;設(shè)置了大型電子屏幕、中央監(jiān)控、窗口星級評價器、排隊系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施;配置了書寫文具、飲用水、打字復(fù)印、代刻印章、公用電話、常用藥品、讀報欄等便民服務(wù)設(shè)施，服務(wù)功能齊全。

設(shè)置了并聯(lián)審批窗口，推行"一窗式"和"分段式"并聯(lián)審批。企業(yè)(個體)登記注冊、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記等手續(xù)的辦理在一個窗口完成。截今已共辦理44件，平均用時49分鐘。對建設(shè)項目報建實施"分段式"并聯(lián)審批，劃分"立項選址、方案審查、施工許可、驗收辦證"四個階段，將辦理時限縮短到30個工作日。截止2007年底，已辦理伊利乳業(yè)、金六福酒業(yè)、蓉崍通威等項目42項。

政務(wù)服務(wù)中心努力創(chuàng)新服務(wù)方式，大力推進電子政務(wù)建設(shè)，開通了網(wǎng)上政務(wù)大廳為申請人提供辦事指南查詢、申請表格與樣本下載、審批事項網(wǎng)上申報、申報事項辦理狀態(tài)查詢等服務(wù)。建立了政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站，啟用了網(wǎng)上便民服務(wù)中心，建成了以市政務(wù)服務(wù)中心為核心、24個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心、261個村(社區(qū))便民服務(wù)辦公室為輻射點的市、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村(社區(qū))三級便民服務(wù)體系。

政務(wù)服務(wù)中心重視項目規(guī)范管理，形成了項目動態(tài)管理機制，每年定期會同法制辦、物價局、財政局等單位對全市的行政許可和非行政許可事項進行全面清理，對依法保留事項的"法律依據(jù)、申報材料、辦理時限、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)"等進行審核認(rèn)定，對辦事流程進一步簡化和優(yōu)化，以辦事指南的形式在政務(wù)服務(wù)中心和網(wǎng)上公開。