成都市龍泉驛區(qū)新政務服務中心 (市民服務中心)面積從1200平方米擴展到12000平方米，在空間大大拓展的同時，中心更大的拓展在于功能的延伸--"產(chǎn)業(yè)"與"民生"并重，不僅企業(yè)法人辦事更加方便快捷，市民一生中需要在政府機關辦理的證件、尋求的服務，都可以在這里全部完成;進駐部門從31個、69余名窗口工作人員，演變?yōu)槿腭v部門41個，辦理行政審批及服務項目765個，總人數(shù)312人，設立開放式窗口185個，后臺工作人員127人，在省內(nèi)首次引進呼叫中心，幫助群眾解決生活中的實際困難，成為一個超大規(guī)模的公共服務綜合體;成都市龍泉驛區(qū)新政務服務中心(市民服務中心)引進五星級賓館服務品質(zhì)顧問管理，完善83項規(guī)章制度，著力打造"五星級"一流政務服務和市民服務，最大限度滿足廣大企業(yè)和辦事群眾的需求。

集中了四川大學課題組專家智慧與龍泉驛區(qū)政務服務實踐創(chuàng)新，搬遷至龍泉驛區(qū)世紀廣場原行政辦公大樓的龍泉驛區(qū)政務服務中心(市民服務中心)，明天將開始試運行。新中心落成投入使用，標志著龍泉驛區(qū)規(guī)范化服務型政府建設，步入了一個新的階段。

這是一場尊重民生的改革。中心將一半的面積--6000平方米，用作市民服務中心，搭建起為市民服務的綜合平臺，以一個人從出生到死亡期間的服務需求為內(nèi)容。

這是一次改革服務進入"深水區(qū)"的破冰。整合政務服務資源，完善政務中心功能，推進行政審批"兩集中、兩到位"，不少單位幾乎整體入駐，"前店后廠"的模式完全形成，個別窗口"只掛號不看病"也不復存在，政務中心從"接件窗口"向"辦件實體"全面轉變。

該中心將公共資源交易納入合署辦公，將公共資源交易置于"陽光"下，杜絕權錢交易，預防腐敗滋生。這其實是對政務服務的又一次"塑身"行動，積極回應了群眾的利益訴求，體現(xiàn)了"大集中、大服務、大樂園"的國際水準，彰顯的是"公平、正義"的社會核心價值，也為"幸福龍泉"詮釋了新的含義。

從前的龍泉驛區(qū)政務服務中心，幾十個部門在一起辦公，場地不寬敞，功能分區(qū)不明了，雖然群眾辦事進一道門，不免感到擁擠和"眼花繚亂"。搬遷后的市民服務中心總面積1.2萬平方米，是原來的10倍。市民服務中心共分4層，設立開放式窗口179個。分別由市民服務、政務服務、公共資源交易三大中心組成。

一樓為市民服務區(qū)，共6000平方米，劃分為A、B、C、D四個部分，分別包括職稱執(zhí)業(yè)注冊、財產(chǎn)權屬、生活服務、商務服務、信息發(fā)布、保障救濟、政民互動、婚姻登記、市民呼叫中心、身份登記、法律援助中心等11個功能區(qū)，設立了開放式窗口104個，后臺工作人員53人，以一個人從出生到死亡期間的服務需求為內(nèi)容，將有關黨群、政府、公共企事業(yè)單位、社會組織等單位共24個403項辦理事項全部納入市民服務中心集中辦理。

三樓為企業(yè)法人服務區(qū)，共4000平方米，各劃分為A、B兩個區(qū)，分別包括市場準入、企業(yè)年檢、建設項目服務、中介服務、企業(yè)扶持5個功能區(qū)，設立開放式窗口81個，后臺工作人員63人，以企業(yè)、法人為服務對象，以企業(yè)、法人生產(chǎn)經(jīng)營涉及的審批為服務內(nèi)容，將涉及企業(yè)服務的部門(單位)共26個362項辦理事項全部納入政務服務中心集中辦理。 四樓為公共資源交易服務區(qū)，劃分為A、B兩個區(qū)，分別包括公共資源交易服務、VIP服務、信息發(fā)布3個功能區(qū)，將區(qū)政府采購中心、建設工程項目交易中心、區(qū)土地交易所、區(qū)農(nóng)村產(chǎn)權交易中心等所涉及的公共資源交易職能集中到公共資源交易服務中心辦理。VIP服務區(qū)建立了創(chuàng)業(yè)者之家、企業(yè)家俱樂部、并聯(lián)審批服務室，為企業(yè)提供交流、服務平臺，信息發(fā)布區(qū)則由區(qū)政府新聞辦建立新聞發(fā)布中心，將全區(qū)重要政務信息和群眾最關心、涉及企業(yè)和群眾切身利益的信息通過新聞發(fā)布會對外公布。