為進一步改善我區(qū)政務服務環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”,西青區(qū)行政許可服務中心將整體搬遷至西青市民中心(北區(qū))辦公。

新址位于：中北科技產業(yè)園一區(qū) 4 號樓（開源路與九川道交口，中北科技產業(yè)園智能大廈對過）。

自 2018 年 10 月 29 日起涉及西青行政許可服務中心的所有業(yè)務全部在新址辦理。

西青區(qū)政務服務中心預約服務實施辦法

第一條 為加快建設服務型政府，提升政務服務質量，進一步方便企業(yè)群眾辦事，特制定本辦法。

第二條 預約服務是指申請人提前與區(qū)政務服務中心確認辦理審批業(yè)務的具體時間，應約受理部門、科室在約定時間為其提供相應的政務服務，包括預約工作日特定時段前來辦理相關業(yè)務以及周六、日和節(jié)假日的特殊需求預約。預約服務采取現(xiàn)場預約和電話預約兩種形式。

第三條 提供預約服務的事項為區(qū)政務服務中心的所有政務服務事項。

第四條 工作時間內申請人可到相應部門窗口進行現(xiàn)場預約。其程序為：

（一）申請人向受理部門、科室提出預約服務的申請，并提供通訊聯(lián)絡方式。

（二）受理部門、科室工作人員對預約時間進行確認，并履行一次性告知的義務。

（三）申請人持相關審批要件，在約定時間到應約窗口辦理相關審批業(yè)務。

第五條 申請人可通過 24 小時預約審批服務電話進行預約，工作時間預約電話為 27949838，非工作時間預約電話為27398172。其程序為：

（一）通過電話的方式提出預約申請，并提供審批事項、預約時間、聯(lián)絡方式等信息。

（二）接到電話預約后，工作人員負責填寫《西青區(qū)行政審批局預約服務登記表》并即時送達承辦部門、科室負責人（如在非工作時間接到預約申請，則通過電話或者微信等形式將申請送達承辦部門、科室負責人），由承辦部門、科室聯(lián)系申請人對預約時間進行確認，并對申請人履行一次性告知義務。

（三）申請人持相關審批要件，在約定時間到應約窗口辦理相關審批業(yè)務。

第六條 原則上申請人要提前一天提出預約申請。

第七條 若因特殊情況不能按時提供預約服務的，承辦部門、科室應提前8 小時告知申請人，并做好解釋工作。

第八條 超過預約時間 30 分鐘而未到場的，視為申請人主動放棄預約服務。如仍需預約審批服務的，應再次進行預約申請。

第九條 對預約服務不滿意的，申請人可通過 88908890 進行投訴。

第十條 市垂管部門有預約服務實施辦法的，從其規(guī)定。

第十一條 本辦法由西青區(qū)政務服務辦負責解釋。

第十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。