隴南市政務服務中心認真貫徹落實市委市政府深化“放管服”改革精神，推進政府職能轉變，優(yōu)化營商環(huán)境、促進利企便民，以“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”改革為抓手，深入推進“一門、一網(wǎng)、一次”改革和審批服務便民化，全力推動降低制度性交易成本，下功夫打造我市良好的發(fā)展軟環(huán)境。

2014年5月，市委、市政府提出“創(chuàng)新模式、市區(qū)共建、規(guī)范管理、節(jié)儉便民”的總體思路，將隴南市和武都區(qū)政務服務中心合并建設在東江新區(qū)行政中心，總建筑面積4260平方米，2015年3月整體遷入并運行。目前，設立8個“綜合窗口”和2個“其他事項辦理窗口”，配套便民服務設施，建立健全管理制度，實行早九晚五工作制，積極打造群眾滿意的政府為民服務“窗口”。五年多來，平均日接待量達到600余人（次），年接待群眾達20萬多人（次）。

市區(qū)政務服務中心目前進駐單位76個，工作人員189名，政務服務事項1425項；其中，市政務服務中心進駐單位39個，工作人員72人，政務服務事項699項。截止8月31日，共受理事項133950件，辦結133537件，辦結率99.7%；其中，市政務服務中心受理73323件，辦結73293件，辦結率99.96 %,群眾滿意率100%。

2018年以來，隴南市區(qū)政務服務中心以解決群眾、企業(yè)辦事難點、堵點問題為目標，持續(xù)推進“放管服”改革在基層的落實。一是嚴格落實“三集中三到位”。實現(xiàn)線下只進“一扇門”，線上只上“一張網(wǎng)”。二是分類設置綜合服務窗口。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務模式，讓企業(yè)群眾“最多跑一次”。三是加強信息化平臺建設。市區(qū)政務服務中心建設了行政審批、電子監(jiān)察系統(tǒng)和市級數(shù)據(jù)交換和共享平臺，接通了進駐單位窗口與對應部門的行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)線。2018年，對現(xiàn)有信息化平臺進行升級，對實體大廳進行智能化改造，通過政務服務平臺體系建設，實現(xiàn)了省市縣政務服務管理平臺數(shù)據(jù)對接和互聯(lián)互通。四是實施“便民惠民暖心工程”，助推“最多跑一次”。市區(qū)政務服務中心從2019年1月起實施了免費快遞送達服務、免費復印掃描服務、免費提供照相服務、增設母嬰服務室等十項服務措施，極大地降低了群眾辦事成本，節(jié)約了辦事時間，進一步增強了群眾的獲得感，贏得了社會各界好評。