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湖北省電子稅務局是國家稅務總局湖北省稅務局為落實放管服各項要求，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，滿足納稅人日益增長的服務需求，全新開發(fā)上線的涉稅費業(yè)務綜合智能系統(tǒng)。根據《國家稅務總局關于規(guī)范電子稅務局建設工作的通知》（稅總發(fā)〔2018〕72號）要求，我省對湖北省電子稅務局進行了升級改版，打造了湖北省電子稅務局規(guī)范版，實現了“界面標準統(tǒng)一、業(yè)務標準統(tǒng)一、數據標準統(tǒng)一、關鍵創(chuàng)新事項統(tǒng)一”，在整合原有業(yè)務事項基礎上確保功能界面的人性化、個性化及友好美觀，為納稅人帶來更加便捷的辦稅體驗。

從系統(tǒng)開發(fā)與測試情況看，湖北省電子稅務局主要有五個方面的特點：

一是操作方式“流程化”。以納稅人為中心，設置了“我要申報”“我要代開”等向導式、套餐式辦稅流程，并針對納稅人辦稅頻率較高的事項進行流程再造，通過流程驅動引導納稅人辦理涉稅事項，極大提高了納稅人網上辦稅的質量和效率。

二是系統(tǒng)建設“一體化”。系統(tǒng)架構既包括納稅人端，又包括稅務端；既滿足納稅人“一網式”辦稅需要，又提供稅務機關“一局式”管理、“一戶式”查詢、涉稅風險提示等功能，促進稅收管理與納稅服務相互融合、有效提升。

三是功能應用“標準化”。嚴格按照總局電子稅務局建設規(guī)范統(tǒng)籌設計、部署實施，遵循總局金稅三期制定的校驗邏輯和監(jiān)控規(guī)則，結合實際擴展有益的服務類功能和管理類措施，提高系統(tǒng)運行功效。

四是業(yè)務事項“集成化”。在全面整合原國稅、地稅網上辦稅系統(tǒng)業(yè)務事項的基礎上，根據總局電子稅務局建設規(guī)范，結合實際進行拓展創(chuàng)新，更好地滿足納稅服務與稅收管理需要。目前，電子稅務局已基本實現全省所有稅費業(yè)務網上辦理功能，其中高頻事項已實現全覆蓋。

五是辦稅體驗“智能化”。全面取消原第三方CA有償使用做法，統(tǒng)一系統(tǒng)登錄方式，納稅人通過總局統(tǒng)一的免費CA、金稅盤（稅控盤）、用戶+短信驗證等多種方式登錄電子稅務局，既規(guī)范系統(tǒng)身份驗證，確保系統(tǒng)安全，又方便納稅人使用，減輕納稅人負擔。應用“輕松填”、智能引導和大數據行為分析等技術手段，為納稅人網上辦理涉稅事項提供全方位、智能化服務。