牡丹江市牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點、堵點、痛點，緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”這個“牛鼻子”，推進“一門、一網(wǎng)、一次”改革，貼心解決群眾煩心事。

推進“只上一張網(wǎng)”實現(xiàn)政務服務網(wǎng)上辦。牡丹江市依托“數(shù)字政府”，實施“311”基礎工程建設，推動全市各級政務服務事項納入全市統(tǒng)一網(wǎng)上政務服務平臺辦理，試運行期間已有438項政務服務事項實現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”。

推進“只進一扇門”實現(xiàn)政務服務馬上辦。為更好服務群眾，牡丹江市建設了“全省領先、全國一流”的民生大廈。優(yōu)先選擇與企業(yè)和群眾關系最密切的不動產(chǎn)、社保、醫(yī)保等重點領域進駐。建成后將實現(xiàn)政務服務線上線下集成融合，形成惠及民眾的基本公共服務體系。

推進“最多跑一次”實現(xiàn)政務服務一次辦。為實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”，牡丹江市深入推進政務服務標準化工作，規(guī)范政務服務事項的名稱、辦理條件等辦理要素，實現(xiàn)三級四同；開展政務服務事項流程再造，壓減辦理環(huán)節(jié)、材料和時限，優(yōu)化辦理流程；推行一窗審批模式，將部門分設的辦事窗口整合設置綜合受理窗口，實現(xiàn)更多政務服務事項“最多跑一次”。