據(jù)《婁底市市直部門審批服務“三集中三到位”改革實施方案》（婁政辦發(fā)〔2020〕5號）和《婁底市產(chǎn)業(yè)項目全程幫辦代辦服務制度》（婁發(fā)改優(yōu)化〔2019〕194號）等文件精神 ， 為進一步深化“放管服”改革 ， 助力營商環(huán)境優(yōu)化 ， 推進服務型政府建設 ， 提高企業(yè)群眾辦事效率 ， 市政務服務中心特成立“幫代辦”服務隊伍 ， 自2020年8月1日起正式對外辦公 ， 現(xiàn)將有關事項通告如下：
一、服務范圍
（一）一件事一次辦事項 。 為涉及我市第一批和第二批“一件事一次辦”事項目錄中屬于市級層面的事項提供全程代辦服務 。
（二）企業(yè)開辦事項 。 包括企業(yè)名稱預登記、企業(yè)注冊登記、注銷、變更 ， 涉稅事項、公章刻制備案、發(fā)票申領、銀行開戶等事項 。
（三）項目建設 。 包括環(huán)評、選址意見書、項目核準或備案、土地出讓、建設用地規(guī)劃、建設工程消防設計審核或備案、建設工程安全報監(jiān)、建設工程質量報監(jiān)、建筑工程施工許可等事項 。
（四）項目投產(chǎn) 。 包括建設工程消防驗收或竣工消防備案、建設工程竣工驗收備案、建設工程規(guī)劃審批等事項 。
（五）其他按要求需提供“幫代辦”服務的審批事項 。
二、服務對象
老、弱、病、殘、孕等群體 ， 外籍人員、歸國人員、港、澳、臺等不熟悉國內(nèi)或大陸政務服務事項辦理流程的個人 ； 市重點招商項目等五類產(chǎn)業(yè)項目中涉及企業(yè)和符合婁底市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的涉外、涉疫企業(yè)及在婁底境內(nèi)有投資意向的外資企業(yè)、企業(yè)注冊類可放開至任意企業(yè)的法人代表本人申請 ， 即可獲得“幫代辦”服務 。
三、工作職責
（一）“幫代辦”專員職責
1．指導企業(yè)和群眾熟悉業(yè)務所涉及的各職能部門的辦事流程 ， 提供材料清單和辦事指南 。
2．協(xié)助企業(yè)和群眾分階段準備申報材料 ， 指導填寫各類表單 ； 引導企業(yè)和群眾按業(yè)務辦理流程將申報材料遞交相關受理窗口或職能部門 。
3．對審批過程進行跟蹤 ， 第一時間向企業(yè)和群眾反饋業(yè)務辦理進展情況 ， 并解釋業(yè)務變動原因 ， 告知補證補齊 。
4．及時發(fā)現(xiàn)審批中出現(xiàn)的問題 ， 做好協(xié)調工作 。 對出現(xiàn)的重大問題報告業(yè)務管理部門 ， 協(xié)商解決辦法 ， 加強溝通和反饋 。
5．群眾或企業(yè)有特殊情況主動提出申請的 ， 可提供上門服務 。
6．做好代辦業(yè)務相關資料的整理、保管和移交工作 。
（二）“幫代辦”聯(lián)絡員職責
1．各入駐單位首席審批員為“幫代辦”聯(lián)絡員 ；
2．熟悉本單位審批流程和資料清單 ；
3．及時向“幫代辦”專班提供審批流程資料 ；
4．協(xié)助“幫代辦”專員對申報資料進行完善 ；
5．組織開展本單位內(nèi)部的并聯(lián)審批 ， 完成審批事項 ；
6．向“幫代辦”專班移送審批結果 。
四、服務地址
婁底市勤政街36號市政務中心二樓
五、咨詢電話
0738-8227601
六、服務時間
法定工作日：
星期一至星期四 9:00—12:00 13:30—17:00
星 期 五 9:00—12:00 13:30—15:00 （星期五15點后為政治學習時間）
婁底市政務服務中心
