黃岡市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個人辦事入口
黃岡市政務(wù)服務(wù)中心成立于2002年6月,內(nèi)設(shè)二科一室:窗口管理科、項目管理科、辦公室。中心現(xiàn)有干部職工14人,其中正式干部職工7人,外聘人員6人。 中心位于黃岡市黃州區(qū)東門路33號發(fā)展大...
服務(wù)信息
地區(qū): 黃州區(qū)
分類: 辦事大廳 > 個人辦事
所屬行業(yè): 綜合
辦理流程

新手指南

一、使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率

“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”支持IE9.0以上瀏覽器,最低分辨率為1024*768,建議分辨率為1366*768。

二、怎么樣切換站點

“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”共提供1個省級主站、151個地方分站,分別提供相應(yīng)的服務(wù)。您如需進行站點切換,請點擊網(wǎng)頁頭部,即可切換站點。

三、怎么樣注冊(用戶注冊操作手冊

“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類,一類為“自然人用戶”,一類為“法人用戶”。注冊時,請先點擊網(wǎng)站登錄頁面“注冊”,在顯示的兩類用戶中,點選其一,即可進入用戶注冊界面。

(一)“自然人”用戶注冊

1、創(chuàng)建賬戶

首先在自然人用戶登錄頁面,點擊“注冊”按鈕;填寫您本人的手機號碼,設(shè)置登錄密碼(密碼需由數(shù)字、字母或符號(`~!_@#$%*)兩種以上組成),輸入圖片驗證碼(圖片驗證碼不區(qū)分大小寫,如果圖片驗證碼看不清,可點擊更換),點擊“獲取驗證碼”,系統(tǒng)將發(fā)送短信驗證碼(如果短信驗證碼超時,請點擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機,請將收到的短信驗證碼填寫至“短信驗證碼”輸入框中。

基本信息填寫完后,閱讀并同意《湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊協(xié)議》,點擊“注冊”按鈕,進入實名認證頁面,可在此頁面進行實名認證完成實名注冊,也可點擊“跳過此步驟”完成未實名注冊。

2、實名認證

(1)實名認證的意義

注冊用戶只有進行實名認證后,才可在“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”進行網(wǎng)上辦事。

(2)實名認證的方法

①在“實名認證頁面”進行“實名認證”

注冊時,在實名認證頁面填寫您的實名信息(認證后不能更改,隱私信息未經(jīng)本人許可嚴格保密),將您的真實姓名和身份證號碼,輸入至對應(yīng)的信息填寫欄中,點擊“實名認證”按鈕,完成實名認證并注冊完成。

②在“用戶空間”進行“實名認證”

使用您注冊的手機號碼和密碼登錄后,進入您的“用戶空間”,點擊網(wǎng)頁下方的“認證等級”,您可以選擇“身份證認證”或“支付寶認證”實名認證方式,點擊認證。

A、身份證認證

首先通過手機短信驗證身份,點擊“獲取驗證碼”, 系統(tǒng)將發(fā)送短信驗證碼(如果短信驗證碼超時,請點擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機,請將收到的短信驗證碼填寫至“短信驗證碼”輸入框中,點擊“下一步”;將您的真實姓名、身份證號碼輸入至“身份證認證”對應(yīng)的欄中,點擊“下一步”,完成實名認證。

B、支付寶認證

跳轉(zhuǎn)至支付寶登錄頁面,您可使用支付寶“掃碼登錄”或“賬密登錄”,進行支付寶登錄認證,登錄認證成功后,跳轉(zhuǎn)至湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶空間”,完成實名認證。

(二)“自然人”用戶使用支付寶關(guān)聯(lián)注冊

1、支付寶關(guān)聯(lián)實名注冊

在自然人用戶登錄頁面,直接點擊“支付寶登錄”,跳轉(zhuǎn)至支付寶登錄頁面,您可使用支付寶“掃碼登錄”或“賬密登錄”,進行支付寶登錄認證,登錄認證成功后,跳轉(zhuǎn)至湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶空間”,完成實名注冊。

2、進行密碼設(shè)置

如下一次需使用您注冊支付寶時預留的手機號碼登錄,請進行密碼設(shè)置;在自然人用戶登錄頁面,點擊“忘記密碼”,輸入您注冊支付寶時預留的手機號碼和圖片驗證碼,點擊“下一步”; 點擊“獲取驗證碼”, 系統(tǒng)將發(fā)送短信驗證碼(如果短信驗證碼超時,請點擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機,請將收到的短信驗證碼填寫至“短信驗證碼”輸入框中,點擊“下一步”;完成新密碼設(shè)置,點擊“下一步”,完成密碼設(shè)置。

(三)法人用戶注冊

法人用戶注冊前,必須完成法定代表人自然人實名注冊。法人用戶在法人用戶登錄頁面,點擊“注冊”按鈕,進行法人用戶注冊。

1、實名認證

在法人用戶注冊頁面,選擇“法人類型”(企業(yè)、農(nóng)專社,個體,事業(yè)單位,社團、民非、基金會,政府機關(guān)),填寫企業(yè)名稱/機構(gòu)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人姓名、法定代表人身份證號碼、設(shè)置密碼,點擊“實名認證”。

2、綁定證書

如法人用戶無數(shù)字證書,可點擊“跳過此步驟“,完成法人用戶實名注冊。

如法人用戶已有證書,請在綁定證書前,在您的電腦安裝好證書驅(qū)動程序。

(1)在法人用戶注冊時進行證書綁定

請在您的電腦上插入數(shù)字證書,在選擇證書下拉框中,選擇您的企業(yè)名稱/機構(gòu)名稱,點擊“綁定證書”,完成證書綁定,并完成法人用戶實名注冊。

(2)在用戶空間進行證書綁定

在法人用戶登錄頁面,使用統(tǒng)一社會信用代碼和密碼登錄,在用戶空間點擊“認證等級”,選擇高級認證,點擊”CA認證”;在綁定證書頁面,點擊“獲取驗證碼”, 系統(tǒng)將發(fā)送短信驗證碼(如果短信驗證碼超時,請點擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機,請將收到的短信驗證碼填寫至“短信驗證碼”輸入框中,點擊“下一步”; 請在您的電腦上插入數(shù)字證書,在選擇證書下拉框中,選擇您的企業(yè)名稱/機構(gòu)名稱,點擊“綁定證書”,完成證書綁定。

(四)自然人用戶登錄

1、使用手機號碼或身份證號碼登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁,點擊“登錄”按鈕,進入登錄頁面,選擇自然人用戶登錄,輸入手機號碼或身份證號碼、密碼進行登錄,登錄成功進入用戶空間。

2、使用支付寶登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁,點擊“登錄”按鈕,進入登錄頁面,選擇自然人用戶登錄,點擊“支付寶登錄”按鈕,跳轉(zhuǎn)至支付寶登錄頁面,您可使用支付寶“掃碼登錄”或“賬密登錄”,進行支付寶登錄認證,登錄認證成功后,跳轉(zhuǎn)至湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶空間”。

(五)法人用戶登錄

1、使用統(tǒng)一社會信用代碼登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁,點擊“登錄”按鈕,進入登錄頁面,選擇法人用戶登錄,輸入統(tǒng)一社會信用代碼、密碼進行登錄,登錄成功進入用戶空間。

2、使用證書登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁,點擊“登錄”按鈕,進入登錄頁面,選擇法人用戶登錄,在您的電腦插入數(shù)字證書,點擊“證書登錄”按鈕,在選擇證書下拉框中,選擇您的企業(yè)名稱/機構(gòu)名稱,點擊“數(shù)字證書登錄”,登錄認證成功進入用戶空間。

四、怎么樣辦事

根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì),請先點擊“自然人辦事”或“法人辦事”,再根據(jù)“服務(wù)主題”、“服務(wù)部門”或“生命周期”,找到您要辦的事項,點擊辦事指南,即可查看辦事相關(guān)信息,如系統(tǒng)提供了“在線申請”功能,則點擊即可進入辦事界面。

注意:省級站點僅列出了省級辦理事項,市級站點僅列出了市級辦理事項,縣(市、區(qū))站點僅列出了縣(市、區(qū))辦理的事項,如您知道您所需辦的事情是在哪一級辦理的,請先切換到相應(yīng)分站,再行查找。

如您在某一級站點沒有找到要辦的事項,請在“搜索”欄目查找。

在每個辦事事項下,我們也為您提供了“我要咨詢”渠道。點擊事項名稱右側(cè)的圖標,即可進行在線咨詢。

五、怎么樣咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式:電話咨詢、我要咨詢、我要投訴。

(一)網(wǎng)站首頁“我要問”

1、常見問題、我要咨詢

如您想通過寫信留言方式進行咨詢投訴,請點擊“我要咨詢”,進入咨詢界面,點擊要咨詢的部門或事項類別,將相應(yīng)問題提交后,我們會落實反饋。

(二)每個具體辦事事項提供的“我要咨詢”與“查看評價”

在每個辦事事項下,我們也為您提供了“我要咨詢”渠道。

點擊事項名稱右側(cè)的圖標,即可進行在線咨詢。

(三)查看咨詢投訴的答復

點擊網(wǎng)站首頁“用戶空間”中的“我的咨詢”或“我的投訴”,即可進入咨詢、投訴反饋界面。

系統(tǒng)提供兩種方式:

如是登錄用戶提交的咨詢投訴,通過方式一(進入用戶中心)查詢。

如是匿名用戶提交的咨詢投訴,通過方式二(直接輸入信件編號、密碼)查詢。

六、其他常見問題

1、有時網(wǎng)頁內(nèi)容顯示不全?

答:這是由于兩個原因引起:一是瀏覽器版本問題,本網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容最適合的是IE8.0。如果您的計算機系統(tǒng)使用的瀏覽器系統(tǒng)的版本低于8.0,建議您下載安裝IE8.0系統(tǒng),安裝完成后即可正常顯示。另一個原因是瀏覽器攔截保護設(shè)置問題,如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁攔截保護系統(tǒng),您需要在攔截保護功能中關(guān)閉攔截功能。

2、網(wǎng)站安全需要注意些什么?

答:使用本網(wǎng)站時,為了保證您的資料安全及使用方便,請盡量遵守以下規(guī)則:

(1)盡量避免在公共場合(如網(wǎng)吧等)上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

(2)不管您在任何場合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng),離開時一定要關(guān)閉瀏覽器。

3、為什么點擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接,有些網(wǎng)頁無法打開?

答:網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的,如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會導致有些內(nèi)容點擊后不能訪問。

4、什么是統(tǒng)一用戶帳號?

答:統(tǒng)一用戶帳號是湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出的用戶登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗證身份。擁有了統(tǒng)一用戶帳號即可以暢通湖北政務(wù)服務(wù)服務(wù),在眾多服務(wù)中直接登錄使用,免去了重復注冊,重復登錄的步驟,并能充分享受為您量身定制的各種個性化會員服務(wù)。

基本信息

黃岡市政務(wù)服務(wù)中心成立于2002年6月,內(nèi)設(shè)二科一室:窗口管理科、項目管理科、辦公室。中心現(xiàn)有干部職工14人,其中正式干部職工7人,外聘人員6人。

中心位于黃岡市黃州區(qū)東門路33號發(fā)展大廈,現(xiàn)有辦公場所面積達3000平方米,其中服務(wù)大廳近2000平方米;服務(wù)大廳設(shè)在二樓,中心管理辦公室設(shè)在三樓。

中心成立以來,按照“應(yīng)進必進”的原則,現(xiàn)進駐市住建委、市發(fā)改委、市工商局、市國土局、市不動產(chǎn)登記局等47家窗口單位(綜合窗口16家單位),進駐窗口工作人員103人。

在黃岡市委、市政府的正確領(lǐng)導下,中心秉承“方便投資者、服務(wù)老百姓”的服務(wù)宗旨,堅持“寧可自己麻煩百次、不讓群眾為難一次”的服務(wù)理念,以構(gòu)建“流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”的“陽光新政”為目標。

近年來,中心以順應(yīng)轉(zhuǎn)變政府職能為抓手,以市區(qū)城市規(guī)劃區(qū)基本建設(shè)“一表制”收費為重點,以“兩比、兩爭、三推、一實現(xiàn)”為載體,強力推進行政審批制度改革和市直相關(guān)單位“三集中三到位”工作。統(tǒng)一編制政務(wù)服務(wù)“五制四書三本二賬一指南”,陸續(xù)推出網(wǎng)上申報、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上下載審批表格文書、一次告知、預約辦件、辦結(jié)告知、微信公眾號、重點項目代辦等便民服務(wù)措施。努力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,做到“三個滿意”,即讓領(lǐng)導滿意、讓市場主體滿意、讓人民群眾滿意。力爭把中心辦成深化行政審批制度改革的平臺和依法行政創(chuàng)文明、建功立業(yè)樹形象的窗口,為優(yōu)化黃岡經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,提升黃岡形象,促進黃岡經(jīng)濟社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

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