- 服務(wù)信息
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地區(qū)： 萊蕪區(qū) 分類： 辦事大廳 > 個人辦事 所屬行業(yè)： 綜合
- 辦理流程
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為提高政務(wù)服務(wù)便捷度，切實方便企業(yè)和群眾辦事，區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)大廳自4月27日起，將試行雙休日為企業(yè)和群眾提供部分事項的預(yù)約服務(wù)。企業(yè)和群眾可在工作日期間通過現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約等方式與政務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口約定在雙休日辦理，應(yīng)約窗口在約定時間提供相應(yīng)服務(wù)。
預(yù)約電話為0531-76126898，
辦理地址：濟南市萊蕪區(qū)口鎮(zhèn)香港東路萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳，
預(yù)約截止時間為每周五中午12點。
預(yù)約服務(wù)事項清單
序號
事項名稱
1
權(quán)限內(nèi)企業(yè)投資項目核準
2
權(quán)限內(nèi)外商投資項目核準
3
依法必須進行招標的相關(guān)工程建設(shè)項目招標范圍、招標方式、招標組織形式核準
4
建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件審批
5
建設(shè)項目環(huán)境保護設(shè)施竣工驗收
6
醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證核發(fā)及變更、注銷登記
7
設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)審批
8
醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊及變更注冊
9
公共場所衛(wèi)生許可
10
護士執(zhí)業(yè)注冊及延續(xù)注冊
11
醫(yī)療保健機構(gòu)從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可
12
公司（企業(yè)）設(shè)立、變更、注銷登記(重點建設(shè)項目、招商引資項目或注冊資金1000萬以上的項目)
- 基本信息
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為不斷優(yōu)化提升全區(qū)營商環(huán)境，讓群眾辦事更舒心，今年以來，萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局堅持黨建引領(lǐng)，在不斷改革創(chuàng)新、深化流程再造、提高辦事效率的基礎(chǔ)上，更加注重提升大廳的服務(wù)質(zhì)量和辦事群眾的體驗感，通過推行365天全方位、全天候、多形式、無縫隙的政務(wù)服務(wù)，讓群眾享受到如同五星級酒店的辦事體驗感，全力打造有溫度的政務(wù)服務(wù)品牌。
黨建引領(lǐng)樹核心。緊扣“一流政務(wù)服務(wù)”目標，不斷加強服務(wù)型黨組織建設(shè)，創(chuàng)建“新審批 心服務(wù)”黨建品牌，推出“三新六心”工作理念，精心打造黨建文化長廊，推動黨建與審批服務(wù)深度融合、相互促進。每季開展“出彩窗口”“出彩服務(wù)標兵”“黨員先鋒崗”“文明服務(wù)科室流動紅旗”等評選活動，以黨建引領(lǐng)凝聚人心、推動工作，努力鍛造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的專業(yè)化服務(wù)隊伍。
延時服務(wù)更暖心。11月19日21時，在窗口服務(wù)人員主動延時服務(wù)下，山東嬴城控股集團有限公司、萊蕪高新投資控股有限公司兩家企業(yè)順利拿到項目水土保持方案，為加快項目推進爭取了寶貴時間。延時服務(wù)早已是大廳的常態(tài)，只要群眾有需要，服務(wù)窗口就會主動推遲下班時間，為辦事群眾提供不間斷服務(wù)，努力打造人民滿意的暖心窗口。自推行“早晚彈性辦”、“午間不間斷”延時服務(wù)以來，大廳日均延時辦理業(yè)務(wù)2-3件，得到了辦事群眾的普遍稱贊。
周末無休更貼心。今年萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳率先在全區(qū)實行“周末無休”以來，始終堅持力度不減、人數(shù)不降原則，雙休日大廳48個窗口、290項事項正常對外辦公，每日在崗工作人員40余人，為群眾提供與工作日無差別服務(wù)，徹底解決群眾上班“沒空辦”、周末“沒處辦”的難題，實現(xiàn)人在崗、網(wǎng)不斷、事能辦、不打烊，最大限度滿足企業(yè)和群眾的辦事需求。截至目前，周末累計辦件量已達5293件。
預(yù)約服務(wù)更精準。為確保群眾365天日日能辦事，萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳推出預(yù)約服務(wù)“升級版”，將預(yù)約服務(wù)時段拓展到國家法定節(jié)假日，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號等方式全面公開預(yù)約服務(wù)事項和窗口服務(wù)電話，群眾進行電話預(yù)約后，工作人員會詳細告知事項辦理流程和所需材料，無論是工作日還是國家法定節(jié)假日，應(yīng)約窗口工作人員都會在約定時間為其提供相應(yīng)的預(yù)約服務(wù)，服務(wù)更精準、更高效，讓群眾“少跑路、辦成事”。
自助服務(wù)更便捷。利用服務(wù)大廳升級改造，合理規(guī)劃布局，完善和配齊服務(wù)設(shè)施，在一樓大廳入口處新建“24小時不打烊”自助服務(wù)區(qū)，目前配備有商事登記、電力服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)等各類自助服務(wù)終端11臺，可為群眾提供自助查詢、電費繳納、稅票申領(lǐng)、證照領(lǐng)取等服務(wù)。自助服務(wù)區(qū)的設(shè)立，有效的運用信息化手段，彌補了工作時間的服務(wù)盲點，極大滿足了群眾對政務(wù)服務(wù)的實時需求，自此萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳真正實現(xiàn)了365天“全天候、全時段、無縫隙”的服務(wù)。
如今群眾只要走進萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，就能享受到專業(yè)化、個性化、智能化的“一站式服務(wù)”，服務(wù)形式多樣，環(huán)境溫馨舒適，服務(wù)高效便捷，來了就能滿意而歸，群眾的獲得感大幅提升，“新審批 心服務(wù)”品牌和形象逐步深入人心，得到了市民的一致好評！
