長春市九臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

為著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化、規(guī)范化運(yùn)行，提升效能和公共服務(wù)效率，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。長春市九臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不斷推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、提高審批效率、改善營商環(huán)境，方便群眾和企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)。為辦事群眾打造優(yōu)化高效、貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

一、長春市九臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主要職能

長春市九臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的主要職責(zé)是:

（一）負(fù)責(zé)政務(wù)大廳（含分廳）的監(jiān)督管理，制定并組織實(shí)施各項(xiàng)監(jiān)管制度。

（二）負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)大廳（含分廳）及駐廳部門工作人員進(jìn)行工作考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)工作。

（三）負(fù)責(zé)受理進(jìn)駐窗口及工作人員投訴，并及時(shí)向投訴人反饋調(diào)查處理情況。

（四）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

長春市九臺(tái)區(qū)政務(wù)中心內(nèi)設(shè) 4 個(gè)科室，分別為行政科、業(yè)務(wù)科、監(jiān)察科、信息科。

（一）行政科：承擔(dān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心日常運(yùn)行相關(guān)工作。

（二）業(yè)務(wù)科：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督窗口業(yè)務(wù)工作，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析窗口業(yè)務(wù)開展情況，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（三）監(jiān)察科：負(fù)責(zé)大廳和分廳運(yùn)行秩序的管理及窗口工作人員考勤和工作紀(jì)律等事項(xiàng)的監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)窗口及工作人員效能服務(wù)行為的監(jiān)督，受理服務(wù)對(duì)象的舉報(bào)投訴；負(fù)責(zé)窗口工作人員調(diào)轉(zhuǎn)的審核把關(guān)和相關(guān)手續(xù)辦理；負(fù)責(zé)窗口和工作人員工作考核。

（四）信息科：負(fù)責(zé)三系統(tǒng)（網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察、視頻監(jiān)控系統(tǒng)）及配套設(shè)施維護(hù)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)窗口及分廳網(wǎng)上審批和技能培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)大廳門戶網(wǎng)站的管理維護(hù)及信息發(fā)布。