全部服務分類
河源市高新區(qū)政務服務新中心根據市民不同辦事需求分為企業(yè)服務中心、市民服務中心和24小時自助政務服務廳。
其中,企業(yè)服務中心合理劃分商務區(qū)、檔案區(qū)、咨詢導辦區(qū)、自助填表區(qū)、書吧等候區(qū)、公共等候區(qū)、后臺辦公區(qū)、大數據展示區(qū)、自助服務區(qū)等9大功能區(qū)域,共設置16個辦事窗口,為園區(qū)企業(yè)辦事提供政數局、國土局、市市場監(jiān)督管理局高新區(qū)分局,高新區(qū)稅務局等4個業(yè)務部門共計329項政務服務事項,基本實現“應進必進”。
而市民服務中心則主要辦理戶政業(yè)務,共設有6個受理窗口,為轄區(qū)群眾辦事提供“就近辦”便利度。獨立設置24小時自助服務廳,優(yōu)化配置政務服務一體機和公安、稅務等自助服務機終端設備,實現自主申報、進度查詢、自助繳費、證明打印等核心功能,為企業(yè)、群眾辦事提供“24小時不打烊”服務。
投入使用的新中心實現了每個窗口各配置一臺叫號器和一臺評價器。既用于呼叫辦事群眾前往辦理業(yè)務,群眾也可對工作人員的服務進行評價,并與省“好差評”系統(tǒng)對接,督促各部門以評價結果為晴雨表,提升政務服務能力。
新中心通過深化審批服務改革,對河源高新區(qū)依法申請228項事項實現一窗受理率由原來的10.2%提升至100%,實現預約辦率由原來的18.37%提升至100%。通過深化河源高新區(qū)一體化在線政務服務應用,優(yōu)化審批流程,壓減審批時限,實現對河源高新區(qū)107項行政許可事項網上可辦率由原來的91.59%提升至100%,承諾時間比法定時限減少82.99%,100%事項可實現“零跑動”,基本實現企業(yè)群眾辦事線上“一網通辦”,線下“只進一扇門”,現場辦理“最多跑一次”,政務服務效能明顯提升。
咨詢電話:(0762)3601813, 招商咨詢熱線: 0762-3869188
辦公地址:河源市源城區(qū)高新二路163號創(chuàng)業(yè)服務中心
官方網址:點擊進入網上辦事大廳
工作時間:工作日9:00~12:00,14:30~17:30
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