陸豐市政務(wù)服務(wù)中心

廣東陸豐市政務(wù)服務(wù)中心是陸豐市人民政府設(shè)立的集中辦理本級(jí)政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政許可、行政給付、行政確認(rèn)、行政征收以及其他服務(wù)項(xiàng)目的綜合性管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)的重要平臺(tái)。

陸豐市政務(wù)服務(wù)中心是陸豐市人民政府直屬正科級(jí)事業(yè)單位，公益一類，歸口陸豐市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局管理。中心的主要任務(wù)是貫徹執(zhí)行有關(guān)行政審批、政務(wù)服務(wù)等方面的方針政策和法律法規(guī)，協(xié)助推進(jìn)“數(shù)字政府”改革建設(shè)，推進(jìn)“一門式一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革，不斷提高政府行政效能。堅(jiān)持服務(wù)便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享的原則，按照“一門一網(wǎng)式”的政務(wù)服務(wù)理念，線上線下緊密結(jié)合，提高政府效能和群眾辦事滿意度，推進(jìn)我市政府職能轉(zhuǎn)變和服務(wù)型政府建設(shè)。讓企業(yè)和群眾辦事力爭(zhēng)“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一次”。

政務(wù)服務(wù)大廳于2018年9月18日正式啟用，辦公面積6千多平方米，設(shè)置窗口73個(gè)，全市所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均進(jìn)駐服務(wù)大廳（含公安、稅務(wù)、社保、建設(shè)工程、商事登記、婚姻登記、不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)）。一樓設(shè)置綜合受理區(qū)、統(tǒng)一出件區(qū)、社保專區(qū)、稅務(wù)專區(qū)、建設(shè)工程區(qū)、不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)、商事登記區(qū)、生產(chǎn)生活辦理區(qū)（用水、用電、用氣、刻章等業(yè)務(wù)）、網(wǎng)上自助辦理區(qū)、等候休息區(qū)等功能區(qū)域；二樓設(shè)置有婚姻登記區(qū)和后臺(tái)分類審批區(qū)；附屬用房設(shè)置有公安專廳（含出入境、戶籍、車管等業(yè)務(wù)）。
服務(wù)宗旨：公正  透明  便民  高效
運(yùn)行模式：前臺(tái)統(tǒng)一受理 后臺(tái)分類審批 統(tǒng)一窗口出件
辦公時(shí)間：上午8:30-12:00，下午14:30-17:30。（國(guó)家法定節(jié)假日除外）
咨詢、建議、投訴電話：0660-8123323、8123322
辦事網(wǎng)站：www.gdzwfw.gov.cn（廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）
辦公地址：陸豐市東海街道龍湖路產(chǎn)業(yè)園區(qū)鄰里中心四樓

一、陸豐市政務(wù)服務(wù)中心

本中心于 2016 年 3 月成立，主要職責(zé)是：

（一）貫徹執(zhí)行有關(guān)行政審批、政務(wù)服務(wù)等方面的方針 政策和法律法規(guī)，協(xié)助推進(jìn)“數(shù)字政府”改革建設(shè)，推進(jìn)“一門 式一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革，不斷提高公共事務(wù)管理能力和政 府行政效能。

（二）組織實(shí)施市政務(wù)服務(wù)中心信息公開工作制度；組 織進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳單位的行政審批、公共服務(wù)申辦 受理平臺(tái)系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用及維護(hù)管理，提高審批辦證工作效率和 透明度。

（三）負(fù)責(zé)市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的運(yùn)行與服務(wù)；制 定市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳運(yùn)行規(guī)則并組織實(shí)施；指導(dǎo)進(jìn)駐單位 為企業(yè)和群眾提供方便快捷的“一門式一網(wǎng)式”服務(wù)，為進(jìn)駐單 位順利開展工作做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

（四）提供相關(guān)的政策咨詢、辦事指引，受理服務(wù)對(duì)象 對(duì)窗口服務(wù)的投訴，接受有關(guān)意見、建議。

（五）協(xié)助推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，配合主管部門指導(dǎo) 事項(xiàng)聯(lián)合審批、聯(lián)合辦理。

（六）統(tǒng)一組織對(duì)辦事大廳進(jìn)駐單位的窗口及進(jìn)駐人 員進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考評(píng)，每年對(duì)進(jìn)駐人員的進(jìn)行考評(píng)，結(jié)果將 作為原單位對(duì)其年度考核和評(píng)優(yōu)評(píng)先等的重要依據(jù)。

（七）協(xié)助檢查、指導(dǎo)各鎮(zhèn)（場(chǎng)、區(qū)）、村（社區(qū)）政 務(wù)服務(wù)、信息機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作，切實(shí)為群眾提供規(guī)范、透明、高效、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；指導(dǎo)各鎮(zhèn)（場(chǎng)、區(qū)）、村（社區(qū)）基層公共服務(wù)平 臺(tái)的運(yùn)行使用及系統(tǒng)維護(hù)。

（八）協(xié)助組織實(shí)施我市信息化建設(shè)的年度計(jì)劃及中. 長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；參與擬制政務(wù)信息化建設(shè)規(guī)劃，實(shí)施電子政務(wù)工 程；研究有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，參與我市重點(diǎn)信息工作項(xiàng)目的立 項(xiàng)評(píng)估。

（九）負(fù)責(zé)政府及所屬部門網(wǎng)站管理與服務(wù)。

（十）建立陸豐市政務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行中心（包括政府網(wǎng) 絡(luò)中心、安全中心、數(shù)據(jù)中心和服務(wù)中心）。

（十一）承擔(dān)市委、市政府辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)工程的 建設(shè)任務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行實(shí)施全方位的維護(hù)和管理。

（十二）負(fù)責(zé)全市信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一互聯(lián)大平臺(tái)及政府“三 網(wǎng)一庫(kù)”（即內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)、外網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)）的建設(shè)和管理。

（十三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市有關(guān)部門的信息網(wǎng)絡(luò)并與市政府 信息主干線互聯(lián)互通，協(xié)調(diào)全市各部門之間數(shù)據(jù)資源共享。

（十四）承辦市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局交辦的相關(guān)工作。

（十五）承辦市委、市政府和上級(jí)部門交辦的其他任務(wù)。

二、陸豐市政務(wù)服務(wù)中心

機(jī)構(gòu)設(shè)置 陸豐市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有 5 個(gè)：綜合部、協(xié)調(diào)部、電 子政務(wù)部、信息部、網(wǎng)絡(luò)管理部

根據(jù)《廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局關(guān)于印發(fā)政務(wù)服務(wù)“綜合受理、集成服務(wù)”工作通用要求的通知》（粵政數(shù)﹝2021﹞16號(hào)）文件精神，為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)工作，方便企業(yè)群眾辦事需求，減少排隊(duì)等候時(shí)間，陸豐市政務(wù)服務(wù)中心自2023年6月3日起開展預(yù)約辦事服務(wù)。現(xiàn)將相關(guān)事宜通告如下：

一、陸豐市政務(wù)服務(wù)中心一樓綜合業(yè)務(wù)窗口、統(tǒng)一出件窗口；二樓婚姻登記窗口實(shí)行預(yù)約辦事，如您需到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)?jiān)凇吧泼勒?wù)”或“廣東陸豐政務(wù)”微信公眾號(hào)或“粵省事”小程序進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)名預(yù)約。

二、預(yù)約成功后，請(qǐng)合理安排時(shí)間，憑預(yù)約記錄前往大廳取號(hào)辦理業(yè)務(wù)。為保障廣大群眾享有公平合理的預(yù)約服務(wù)，出現(xiàn)以下情況視為違約，將禁止30天的預(yù)約權(quán)限：

1.30天內(nèi)有3次預(yù)約但未到現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)；

2.30天內(nèi)有3次取消預(yù)約。

咨詢電話：0660-8123322；0660-8123323

稅務(wù)業(yè)務(wù)請(qǐng)咨詢：0660-8889131

公安車管業(yè)務(wù)請(qǐng)咨詢：0660-8891196

公安戶政業(yè)務(wù)請(qǐng)咨詢：0660-8994143

公安出入境業(yè)務(wù)請(qǐng)咨詢：0660-8522828

陸豐市政務(wù)服務(wù)中心

2023年 6 月 30 日