乳山市信訪局

市信訪局貫徹黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，落實省委和威海市委、乳山市委工作要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責是：

      （一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到市委、市政府上訪的群眾。

      （二）負責匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。征集社會各界對市委、市政府工作和全市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告。                                   

      （三）承辦黨中央、國務(wù)院以及中央和國家有關(guān)機關(guān)批轉(zhuǎn)的信訪事項，承辦省委、省政府和威海市委、市政府以及有關(guān)部門批轉(zhuǎn)的信訪事項，承辦市委、市政府批轉(zhuǎn)的信訪事項。

      （四）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

      （五）向有關(guān)鎮(zhèn)（街）、濱海新區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和市直部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結(jié)果。對市委、市政府批轉(zhuǎn)和上級機關(guān)交辦的信訪事項，做好處理結(jié)果的反饋。

      （六）綜合分析、調(diào)查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。

      （七）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）、濱海新區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和市直部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

      （八）開展信訪事項復(fù)查和聽證工作。

      （九）發(fā)揮職能作用和資源優(yōu)勢，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展及招商引資（引智）促進提供高效便捷服務(wù)。

      （十）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。

      （十一）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務(wù)便民化的決策部署，認真落實“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實維護群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。