菏澤市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳入口)

  菏澤市信訪局貫徹黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，落實省委、市委工作要求，在履行職責(zé)過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是： 

（一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到市委、市政府來訪的群眾。 

（二）負責(zé)匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。征集社會各界對市委、市政府工作和全市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告。 

（三）承辦黨中央、國務(wù)院以及中央和國家有關(guān)機關(guān)，省委、政府批轉(zhuǎn)的信訪事項，承辦市委、市政府批轉(zhuǎn)的信訪事項。 

（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協(xié)調(diào)處理。 

（五）向有關(guān)縣區(qū)（包括市開發(fā)區(qū)、高新區(qū)，下同）和部門轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結(jié)果。對市委、市政府批轉(zhuǎn)和上級交辦的信訪事項，做好處理結(jié)果的反饋。 

（六）綜合分析、調(diào)查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府報告，并提出解決問題的意見或者建議。 

（七）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導(dǎo)各縣市區(qū)、市直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。 

（八）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。 

（十）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革的決策部署，認真落實省委、省政府和市委、市政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責(zé)任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實維護群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。