東營市東營區(qū)信訪局

（一）貫徹落實(shí)上級關(guān)于信訪工作的政策法規(guī)和部署規(guī)定，對全 區(qū)信訪工作作出規(guī)劃安排并組織實(shí)施，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直各部 門（單位）的信訪工作。

（二）處理人民群眾、境外人士、法人以及 其他組織給區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、書 信、傳真、電話等形式提出的信訪事項(xiàng)，接待到區(qū)委、區(qū)政府走訪的 群眾。

（三）承辦上級國家機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事 項(xiàng)。

（四）向有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信 來訪問題，并審查處理結(jié)果。對上級機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府轉(zhuǎn)送、交辦 的信訪事項(xiàng)，做好處理結(jié)果的反饋。

（五）對緊急重大的信訪問題和 跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信 訪問題，進(jìn)行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

（六）負(fù)責(zé)匯總分析研判通過信訪 渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見、建議和問題。開展調(diào)查研究， 及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告，并提出解決問題的意見或者建議。

（七） 征集社會各界對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見建議， 向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直各部門（單位）的人 民建議征集工作。

（八）加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳教育，協(xié)助維護(hù)信訪秩 序。指導(dǎo)信訪信息化建設(shè)和應(yīng)用。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其 他任務(wù)。

（十）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、 深化放管服改革，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的決策部署，認(rèn)真落實(shí)省 市區(qū)深化“一次辦好”改革的要求，組織推進(jìn)本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能， 堅(jiān)持以人民為中心，落實(shí)首辦責(zé)任制，加大對信訪事項(xiàng)的督查督辦工作力度，確?！凹新鋵?shí)、事事有回音”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán) 益，不斷提高人民群眾滿意度。