聊城市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳入口)

  （一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，辦理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信、公眾號(hào)、客戶(hù)端、傳真、電話等形式提出的信訪事項(xiàng)，接待到市委、市政府上訪的群眾。

  （二）負(fù)責(zé)匯總分析通過(guò)信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見(jiàn)建議。征集社會(huì)各界對(duì)市委、市政府工作和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)建議，向市委、市政府報(bào)告。

  （三）承辦省委、省政府和省有關(guān)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)的信訪事項(xiàng)，承辦市委、市政府批轉(zhuǎn)的信訪事項(xiàng)。

  （四）對(duì)緊急重大的信訪問(wèn)題和跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)以及人事分離、人戶(hù)分離、人事戶(hù)分離的信訪問(wèn)題，進(jìn)行查辦或者協(xié)調(diào)處理。

  （五）向有關(guān)縣（市、區(qū)）、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)和部門(mén)轉(zhuǎn)送、交辦和督查來(lái)信來(lái)訪情況，并審查處理結(jié)果。對(duì)市委、市政府批轉(zhuǎn)和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，做好處理結(jié)果的反饋。

  （六）綜合分析、調(diào)查研究來(lái)信來(lái)訪反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)向市委、市政府反映，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或者建議。

  （七）加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳教育，維護(hù)信訪秩序。指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）、市屬開(kāi)發(fā)區(qū)、市直各部門(mén)（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

  （八）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。

  （九）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的決策部署，認(rèn)真落實(shí)省委、省政府和市委、市政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進(jìn)本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持以人民為中心，落實(shí)首辦責(zé)任制，加大對(duì)信訪事項(xiàng)的督查督辦工作力度，確?！凹兄?、事事有回音”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。

  （十）信訪教育服務(wù)中心職能：負(fù)責(zé)接訪大廳綜合服務(wù)工作；負(fù)責(zé)對(duì)上訪老戶(hù)、重復(fù)上訪人員進(jìn)行宣傳教育和心理疏導(dǎo)等工作；負(fù)責(zé)全市山東省信訪信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用、維護(hù)及信訪干部信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)視頻信訪系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)及推廣應(yīng)用等工作。