來鳳縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

來鳳縣行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）位于來鳳縣翔鳳鎮(zhèn)鳳翔大道與武漢大道交匯處，是縣人民政府設(shè)立的綜合行政審批服務(wù)平臺(tái)。

來鳳縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳總面積3500平方米，設(shè)有辦事窗口服務(wù)區(qū)、銀行收費(fèi)服務(wù)區(qū)、商務(wù)服務(wù)區(qū)、地稅征收服務(wù)區(qū)、休息洽談區(qū)、中介服務(wù)區(qū)等6個(gè)服務(wù)區(qū)域，接入了電子監(jiān)控系統(tǒng)，裝備了電子監(jiān)察系統(tǒng)，配有電子顯示屏、電子觸摸屏等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，布局合理，功能完備。

2022年，來鳳縣政務(wù)服務(wù)中心以“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民”原則，提標(biāo)升級(jí)政務(wù)公開專區(qū)，深化基層政務(wù)公開，切實(shí)補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)，全力打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

走進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳，“來鳳縣政務(wù)公開專區(qū)”標(biāo)志性標(biāo)牌映入眼簾，煥然一新，環(huán)境寬敞，給人一種舒適又溫馨的感覺?！耙怨_促規(guī)范、以公開促落實(shí)、以公開促服務(wù)”等標(biāo)語顯眼突出。公開專區(qū)按功能分為政府信息公開查詢區(qū)、依申請(qǐng)公開專區(qū)、網(wǎng)上辦自助區(qū)、填單區(qū)、個(gè)體工商戶登記自助辦理等五個(gè)區(qū)。

實(shí)現(xiàn)群眾辦事“便捷舒適溫馨”。今年8月，為進(jìn)一步拓展政務(wù)公開專區(qū)服務(wù)功能，配備了飲水茶吧機(jī)、手機(jī)免費(fèi)充電站、打印機(jī)、自助辦網(wǎng)上辦電腦等便民設(shè)施設(shè)備。設(shè)置了企業(yè)開辦等資料展示區(qū)，政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)辦事指南、掌上辦等宣傳資料，讓前來辦事的群眾可隨手查閱，隨手辦理，大大提高了辦事效率。同時(shí)還設(shè)置了愛心母嬰室、清廉書吧、黨的聲音“碼”上聽服務(wù)區(qū)。書吧專柜集經(jīng)濟(jì)類、兒童益智類、精神文明類書籍400余冊(cè)。多功能的政務(wù)公開專區(qū)更大程度滿足辦事群體需求，為辦事企業(yè)群眾提供更優(yōu)更舒適的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。以“信用租”活動(dòng)為抓手，在政務(wù)服務(wù)中心每層樓增設(shè)了信用充電設(shè)備，一樓大廳設(shè)置了信用雨傘，為辦事群眾提供更周到更便捷的服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息“應(yīng)公開盡公開”。創(chuàng)設(shè)載體，一是全面公開辦理事項(xiàng)。按照“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，對(duì)全縣32個(gè)部門1877項(xiàng)審批事項(xiàng)實(shí)行逐一公開，規(guī)范申請(qǐng)主體、辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等5方面要素，辦事群眾可即時(shí)了解辦事所需材料以及流程。依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“鄂匯辦”APP，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上（掌上）上傳申報(bào)資料，實(shí)時(shí)查看流轉(zhuǎn)進(jìn)度，還可選擇短信通知、快遞送達(dá)，真正做到“一次不用跑”。二是不斷豐富公開方式。在政務(wù)服力中心大廳一樓顯眼處一體機(jī)上將高頻事項(xiàng)相關(guān)信息生成二維碼，編制“一事一碼”辦事指南進(jìn)行公開。同時(shí)還在一樓電子顯示屏上顯示屏滾動(dòng)播放，群眾“手機(jī)掃一掃，辦事流程先知道”。利用政府門戶網(wǎng)站等方式多渠道公布政務(wù)信息。從辦事人角度出發(fā)，以科普帖方式生動(dòng)靈活引導(dǎo)群眾輕松掌握各類辦事指南。