天津市人民政府信訪辦公室

（一）貫徹執(zhí)行黨和國家關于信訪工作的法律、法規(guī)和方針、政策，研究起草有關地方性方針、政策和法規(guī) 、規(guī)章草案，并組織實施。

（二）推動市委、市政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。綜合協調指導信訪工作，建立健全信訪工作協調配合機制。提出改進和加強信訪工作的意見和建議。指導市級有關部門和區(qū)縣的信訪工作。

（三）負責處理群眾、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及市領導同志的來信、來電、網上信訪，接待來訪。

（四）負責向市委、市政府反映來信、來電、網上信訪、來訪中提出的重要建議、意見和問題。綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出制定修改完善有關方針、政策和法規(guī)、規(guī)章的建議。

（五）承擔督促檢查領導同志有關批示件落實情況的責任。擬訂信訪督查制度，并組織實施。承辦市委、市政府領導同志和國家信訪部門交辦信訪事項，督查督辦重要信訪事項的處理和落實。

（六）承擔協調處理群眾集體上訪、進京非正常上訪和異常、突發(fā)信訪事件的責任。協調處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的重要信訪問題。向有關區(qū)縣或單位交辦、轉送信訪事項，并督促檢查。

（七）負責對信訪事項的復查復核，依法組織信訪聽證，組織有關部門提出信訪事項復查復核意見。

（八）建立完善信訪問題排查化解制度，并組織實施。建立完善信訪信息匯集分析機制。負責網上信訪信息系統(tǒng)建設。

（九）負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。組織推動信訪工作隊伍建設。

（十）承辦市委、市政府交辦的其他事項。