柘城縣信訪局

第一條 根據(jù)《中共商丘市委辦公室、商丘市人民政府辦公室關于印發(fā)〈柘城縣機構改革方案〉的通知》(商辦〔2019〕12號)，制定本規(guī)定。

第二條 柘城縣信訪局是縣政府工作部門，為正科級。

第三條 職能轉變。加強風險研判，切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對性。

第四條 柘城縣信訪局貫徹落實黨中央、省委、市委關于信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領導。主要職責是：

(一)協(xié)調指導全縣信訪工作，起草有關信訪工作的政策和規(guī)范性文件，推動中央和省委、省政府、市委、市政府、縣委、縣政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。

(二)受理人民群眾給縣委、縣政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規(guī)和政策咨詢服務。

(三)負責向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出制定修改完善有關政策和法律法規(guī)的建議。

(四)承辦黨中央、國務院和省委、省政府、省直、市直各部門向縣委、縣政府交辦的信訪事項和縣委、縣政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向縣有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

(五)協(xié)調處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件;對重要信訪事項實施個案監(jiān)督，并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

(六)負責征集、處理人民群眾對本縣政治、經濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議;總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見、建議;負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布;組織協(xié)調、指導、推動全縣信訪系統(tǒng)信息化建設。

(七)承擔柘城縣人民政府信訪事項復查復核委員會的具體工作，負責縣政府受理的信訪事項復查、復核工作。

(八)承擔柘城縣信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定的事項。

(九)完成縣委、縣政府交辦的其他任務。

第五條 柘城縣信訪局設下列內設機構：

(一)辦公室。負責機關日常運轉工作，承擔安全、保密、信訪、政務公開、后勤保障等工作;承擔機關和所屬事業(yè)單位干部人事、機構編制、教育培訓和黨群工作;負責機關離退休干部工作，指導所屬單位的離退休干部工作。承擔有關規(guī)范性文件及機關公文、綜合性文字材料起草工作，承擔機關有關規(guī)范性文件合法性審查和清理工作;負責信訪工作調查研究，協(xié)調指導全縣信訪系統(tǒng)的調研工作;負責綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議;負責意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情等工作;負責人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復工作。

(二)接訪辦信股。負責群眾來縣個訪、集體上訪的登記、接談、轉送、交辦和督辦;承擔重要會議期間及敏感節(jié)點信訪工作保障任務;承擔來訪接待大廳有關單位及律師接待窗口的協(xié)調和服務工作。負責協(xié)調配合職能部門接待處置特定群體來訪工作;負責維護來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發(fā)信訪事件;承擔縣委、縣政府信訪值班工作;指導全縣來訪接待辦理工作。負責受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議;指導全縣群眾來信辦理工作;征集人民群眾建議。負責全縣信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設、開發(fā)、維護及應用;負責內、外網(wǎng)站的建設及運行維護;指導全縣網(wǎng)上信訪工作;負責辦理國家投訴受理辦公室和省、市投訴受理辦公室轉送、交辦、督辦的信訪事項;負責受理辦理群眾通過網(wǎng)絡、固定電話、手機短信和縣委書記、縣長電子信箱等形式提出的信訪事項。

(三)督查股(信訪聯(lián)席會議辦公室)。檢查指導全縣信訪督查督辦工作;負責中央、省委、省政府、市委、市政府、縣委、縣政府有關信訪工作決策部署在全縣各部門貫徹落實情況的督導檢查;負責上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，協(xié)調指導業(yè)務股(室)的督辦工作。綜合協(xié)調縣信訪局全局信訪業(yè)務工作，督查指導基層業(yè)務規(guī)范化建設工作;督查督辦赴京、省、市涉訪事項，協(xié)調處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項;提出對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議;承擔柘城縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

(四)復查復核辦公室。指導全縣信訪事項復查復核工作;負責接待、受理、辦理群眾到縣申請復查復核的信訪事項;承擔行政復議、行政應訴有關工作;承擔柘城縣人民政府信訪事項復查復核委員會辦公室日常工作。

第六條 柘城縣信訪局機關行政編制11名。設局長1名，副局長3名，信訪督查專員3名(正科級信訪督查專員1名、副科級信訪督查專員2名);股級領導職數(shù)4名。

暫保留機關后勤服務人員編制1名，隨自然減員逐步收回。

第七條 柘城縣信訪局所屬事業(yè)單位的設置、職責和編制事項另行規(guī)定。

第八條本規(guī)定由縣委負責解釋，具體工作由縣委編辦承擔，其調整由縣委編辦按規(guī)定程序辦理。

第九條 本規(guī)定自2019年4月7日起施行。