上海市黃浦區(qū)行政服務(wù)中心(辦事大廳)

上海市黃浦區(qū)行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）于2013年2月對(duì)外運(yùn)行，是市中心成立最早的區(qū)行政服務(wù)中心。“中心”現(xiàn)有面積3100平方米，入駐部門28個(gè)，集中提供行政審批、服務(wù)事項(xiàng)291項(xiàng)；網(wǎng)上辦理事項(xiàng)271項(xiàng)。

“中心”著力打造“6+10”對(duì)外運(yùn)維服務(wù)新模式，圍繞6個(gè)服務(wù)區(qū)，10個(gè)“無差別綜合受理”窗口，對(duì)外實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)類審批服務(wù)事項(xiàng)“單窗通辦”，實(shí)行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批、統(tǒng)一發(fā)證”，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“只進(jìn)一扇門、只跑一個(gè)窗、辦成多件事”。

“中心”一樓為全市首個(gè)“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置綜合咨詢、智能辦理、自助查詢、互動(dòng)體驗(yàn)、溫馨服務(wù)等五個(gè)功能區(qū)。綜合咨詢區(qū)提供“六個(gè)幫辦、六個(gè)便民措施”及“請(qǐng)您來找茬”服務(wù)點(diǎn)。智能辦理區(qū)提供企業(yè)開辦、綜合通辦、社會(huì)投資項(xiàng)目、政策咨詢等線上辦理和咨詢服務(wù)。自助查詢區(qū)配備有政務(wù)服務(wù)、個(gè)人事項(xiàng)等近千項(xiàng)服務(wù)的智能自助終端。互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)借助AI人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新體驗(yàn)。溫馨服務(wù)區(qū)配備自助咖啡機(jī)、書吧、無線充電設(shè)備等服務(wù)設(shè)施。

“中心”二樓設(shè)有開辦企業(yè)“一窗通”服務(wù)專區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”專區(qū)、網(wǎng)上自助幫辦服務(wù)區(qū)、線下綜合咨詢服務(wù)區(qū)、專業(yè)審批服務(wù)區(qū)（同步設(shè)立“黃浦區(qū)社會(huì)投資項(xiàng)目審批審查中心”）。對(duì)外服務(wù)窗口在全市首家引入“雙屏觸摸綜合一體機(jī)”，提供公開化、透明化的政務(wù)服務(wù)新模式。同時(shí)建立對(duì)窗口部門的“行政效能信息監(jiān)察大屏幕”，實(shí)施對(duì)內(nèi)對(duì)外的雙向效能監(jiān)管與督查。

“中心”創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)智慧“微中心”，打響“窗口服務(wù)”品牌，推出“店小二”綜合政務(wù)智能終端進(jìn)駐區(qū)內(nèi)重點(diǎn)樓宇、園區(qū)，打造全年無休的自助綜合智慧窗口，讓企業(yè)就近就能體驗(yàn)現(xiàn)代化智慧政務(wù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與便利。

 “中心”以成為服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、服務(wù)效率最高、辦事成本最低的綜合性行政服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，助力打造黃浦最優(yōu)營商環(huán)境。 

接待時(shí)間：

一樓：“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)

周一至周五（上午9:00——下午17:00）法定節(jié)假日除外

二樓：綜合窗口受理區(qū)

周一至周五（上午9:00——11:30）（下午13:30——16:30）

法定節(jié)假日除外

聯(lián)系電話：63846699

周邊交通：地鐵1號(hào)線黃陂南路站、13號(hào)線淮海中路站。

公交：71路、01路、24路、26路、42路、146路、104路、36路、253路、869路、933路、780路、滬青高速專線、滬商高速專線、上川專線等。