蘇州市相城區(qū)政務服務中心(辦事大廳)

相城區(qū)行政服務中心（于2015年掛牌改為相城區(qū)政務服務中心，并成立政務服務中心管理辦公室）于籌建，對外試運行，是集審批與收費、管理與協(xié)調、投訴與監(jiān)察等為一體的區(qū)級綜合服務體系，目前有39個區(qū)級實施主體在“中心”設立窗口，進駐審批事項424項，窗口服務人員68名。“中心”現有管理人員5名，內設辦公室和業(yè)務技術科。區(qū)紀委監(jiān)察局在“中心”設立監(jiān)察室。區(qū)委在“中心”設立“現行文件查閱中心”。

2020年6月22日，相城區(qū)政務服務大廳在搬遷新址后正式對外辦公。新大廳共設142個窗口，涉及28個部門1028個服務事項，實現了審批事項“一站式”辦理。新相城區(qū)政務服務大廳共有兩層，約9000平方米。一樓自然人辦事大廳按照自然人全生命周期，提供涵蓋出生、入學、就業(yè)、住房、婚育、退休、后事等全方位服務。二樓法人辦事大廳則按照企業(yè)全生命周期，提供涵蓋企業(yè)設立、項目建設、生產經營、企業(yè)退出等各階段全方位服務，同時把需要審批、領證和發(fā)證的所有業(yè)務服務事項分門別類，歸入各個生命周期節(jié)點，對每個節(jié)點需要辦理的相關事項進行一次性告知，一次性辦結。

（一）按照“三集中、三到位”改革要求，監(jiān)管、督促全區(qū)行政職能部門所有行政許可、管理和服務類事項進駐區(qū)政務服務中心。

（二）扎口管理全區(qū)管理和服務類事項。依據法律法規(guī)和行政管理體制改革的要求，配合相關部門清理全區(qū)非許可事項和服務事項，清理和規(guī)范行政許可事項。
（三）制定各項政務服務制度和管理辦法，并對進駐窗口及其工作人員實行日常管理和考核。

（四）牽頭組織、協(xié)調區(qū)實事工程、重點工程“綠色通道”項目的會商聯(lián)辦，組織有關部門對需要兩個及兩個以上部門辦理的行政審批事項進行聯(lián)審聯(lián)辦。
（五）會同相關部門擬訂行政服務體制發(fā)展規(guī)劃。負責全區(qū)鎮(zhèn)（街道、區(qū)）行政（便民）服務中心的業(yè)務指導工作。
（六）牽頭組織有關部門對特定區(qū)域特定商業(yè)項目做好聯(lián)合踏勘工作；對全區(qū)范圍內的新增建設用地項目組織好預審前期工作；對全區(qū)工業(yè)建設工程項目組織開展聯(lián)合竣工驗收。
（七）會同區(qū)紀委(監(jiān)察局)和中介行業(yè)各主管部門實施對全區(qū)涉審中介機構的監(jiān)督管理。
（八）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其它工作。