劍閣縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

  劍閣縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心于2005年3月成立，2005年11月正式對(duì)外辦公， 2011年11月遷入龍江大道劍門大廈公共服務(wù)中心大樓，是劍閣縣人民政府負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本級(jí)政府行政許可、行政審批、行政服務(wù)的正科級(jí)派出機(jī)構(gòu)。中心編制11名， 內(nèi)設(shè)綜合股、督查股，下屬政府采購中心、網(wǎng)絡(luò)信息管理中心兩個(gè)事業(yè)單位。中心設(shè)置部門窗口26個(gè)，綜合窗口1個(gè)，人社分中心1個(gè)，把全縣具有行政審批權(quán)的41個(gè)部門、182項(xiàng)行政審批項(xiàng)目、43項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)納入中心集中辦理，實(shí)行“一門受理、一次性告知、相關(guān)聯(lián)辦、現(xiàn)場(chǎng)審批、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一收費(fèi)”的工作模式，年辦件量超過9萬余件。

廣元市劍閣縣政務(wù)中心“一站式服務(wù)” 不斷優(yōu)化營商環(huán)境：
一是開展項(xiàng)目審批事項(xiàng)清理。全面清理固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)和備案窗口授權(quán)情況，清理完成審批項(xiàng)目113件、備案項(xiàng)目182件，新簽約項(xiàng)目開工率實(shí)現(xiàn)100%。
二是開展行政審批問題查糾。針對(duì)服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率和廉潔自律4類問題，對(duì)所涉行政審批職能的14個(gè)部門進(jìn)行全面清查，發(fā)現(xiàn)問題8個(gè)，提出整改意見10條，目前已全部完成整改。
三是推進(jìn)審批事項(xiàng)、權(quán)限雙到位。推行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一發(fā)件、現(xiàn)場(chǎng)集中辦理審批模式，將全部備案、核準(zhǔn)類審批事項(xiàng)和審批權(quán)限下放至縣政務(wù)服務(wù)中心窗口，通過中心窗口審批和辦結(jié)備案事項(xiàng)182項(xiàng)。
四是提升窗口服務(wù)質(zhì)量。采取“集中培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)輪訓(xùn)”模式，對(duì)縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)3場(chǎng)（次），推行單位“一把手”到窗口坐班制，現(xiàn)場(chǎng)解決疑難問題。目前，實(shí)際辦理時(shí)限縮短至法定時(shí)限的66.6%。