石棉縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

   石棉縣政務(wù)服務(wù)中心于2001年成立，2005年遷入縣行政中心大樓一樓，總面積400平方米。屬縣政府辦公室歸口管理的正局級(jí)行政機(jī)構(gòu)，分為管理層和業(yè)務(wù)層兩大部分，管理層有編制3人，實(shí)有職工4人(聘用1人)。業(yè)務(wù)層即辦件大廳，現(xiàn)有進(jìn)駐部門30個(gè)，設(shè)有咨詢服務(wù)臺(tái)和投訴中心，負(fù)責(zé)辦理公民、法人和其他組織申請(qǐng)的審批、核準(zhǔn)、辦證、辦照等事項(xiàng)，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。全縣共有145項(xiàng)行政審批項(xiàng)目，已納入中心辦理的有119項(xiàng)，有窗口工作人員31人。石棉縣政務(wù)服務(wù)中心自成立以來，始終堅(jiān)持“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)原則，實(shí)行“一站式辦公、一個(gè)窗口對(duì)外、一條龍服務(wù)和聯(lián)合審批辦理”的行政服務(wù)制度，努力提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的行政服務(wù)。

一、服務(wù)對(duì)象
凡屬向縣級(jí)部門申請(qǐng)辦理的行政許可及其他服務(wù)，對(duì)行政審批等服務(wù)中違法違紀(jì)行為投訴的公民、法人和其他組織。
二、服務(wù)內(nèi)容
（一）石棉縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心為在我縣境內(nèi)辦理審批事項(xiàng)、政策咨詢、項(xiàng)目咨詢及有關(guān)投訴咨詢等服務(wù)。
（二）受理行政審批的報(bào)批、轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)的服務(wù)和收費(fèi)事宜。
（三）會(huì)同縣監(jiān)察部門受理對(duì)行政事業(yè)單位辦理行政審批事項(xiàng)的有關(guān)投訴處理。
三、服務(wù)承諾
為進(jìn)一步規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，打造廉潔、高效、便民、利民的服務(wù)中心，本單位向社會(huì)做出如下承諾：

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量：實(shí)行“一站式”、“一條龍”服務(wù)，不讓群眾多跑路；實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門服務(wù)，不受上下班和節(jié)假日的限制，急事急辦，特事特辦。

2、推行政務(wù)公開，自覺接受監(jiān)督：公開部門職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置和辦公人員的職務(wù)名稱、工作范圍、管理權(quán)限；對(duì)納入政務(wù)服務(wù)中心受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，按照法定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式七公開的要求進(jìn)行公開，制定辦事指南；大廳設(shè)投訴窗口，公布監(jiān)督投訴電話。

3、加強(qiáng)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為：大廳設(shè)立金融服務(wù)窗口，實(shí)行“單位開票、銀行代收、財(cái)政統(tǒng)管”的方式，制止亂收費(fèi)。

4、嚴(yán)格依法行政，維護(hù)群眾利益：嚴(yán)格遵守《政務(wù)服務(wù)人員廉潔從政若干規(guī)定》，嚴(yán)禁濫用職權(quán)、以權(quán)謀私。

5、強(qiáng)化監(jiān)督考核，嚴(yán)格責(zé)任追究：工作人員因未按規(guī)定限時(shí)辦結(jié)、未達(dá)到文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行批評(píng)教育并依據(jù)本部門績效考核辦法規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。發(fā)現(xiàn)兩次，進(jìn)行誡勉談話，通報(bào)批評(píng)。發(fā)現(xiàn)三次調(diào)離工作崗位，進(jìn)行待崗學(xué)習(xí)，并視情節(jié)追究單位主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；工作人員出現(xiàn)吃、拿、卡、要等問題的，按照本部門績效考核辦法規(guī)定退回所在部門，并通報(bào)有關(guān)部門。
以上承諾歡迎社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督舉報(bào)電話：（0835）8858401

領(lǐng)導(dǎo)信息

主    任：王福強(qiáng)

副主任：劉   馳

  石棉縣政務(wù)服務(wù)大廳已搬遷至新棉鎮(zhèn)向陽村向陽中街321號(hào)二樓，原位于縣城第二辦公區(qū)一樓政務(wù)服務(wù)大廳從2018年10月31日停止辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，向陽政務(wù)服務(wù)大廳從2018年11月1日起正式啟用。

原第二辦公區(qū)一樓政務(wù)服務(wù)大廳辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)以及公共資源交易中心、不動(dòng)產(chǎn)登記、房管、民政、司法等部門的公共服務(wù)事項(xiàng)一并入駐向陽政務(wù)服務(wù)大廳。辦公時(shí)間為工作日：上午9：00--12：00，下午13:00--17：00。

縣行政審批局咨詢電話：8865799。

縣公共資源交易中心咨詢電話：8866222。

公安局窗口咨詢電話：8856550（戶口）；8857077（出入境）。

不動(dòng)產(chǎn)登記咨詢電話：8857866。

房管所咨詢電話：8863219；8862809。