河池站
全部服務(wù)分類
聯(lián)系電話：0778-6328155
網(wǎng)站地址：進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
辦公地址：廣西東蘭縣東蘭鎮(zhèn)曲江路206號(hào)（縣財(cái)政局1樓）
辦公時(shí)間：工作日上午9：00－12：00 下午15：00－18：00
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?根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈2024年廣西優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要點(diǎn)〉的通知》（桂政辦發(fā)〔2024〕23號(hào)）要求，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，解決企業(yè)群眾“上班沒空辦，下班沒處辦”的急難愁盼問題，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，東蘭縣政務(wù)服務(wù)中心將全面實(shí)行政務(wù)服務(wù)“無休日”工作制，推出“延時(shí)+預(yù)約辦”服務(wù)。為確保改革順利推進(jìn)，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于廣西工作論述的重要要求，全面貫徹落實(shí)自治區(qū)、河池市黨委政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)水平的各項(xiàng)決策部署，立足新發(fā)展階段，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)和融入新發(fā)展格局，推動(dòng)改革創(chuàng)新，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能，為奮力開創(chuàng)“紅色東蘭 綠色崛起”新局面提供有力支撐。
二、工作目標(biāo)
從便利企業(yè)和群眾角度出發(fā)，推出延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等貼心政務(wù)服務(wù)，企業(yè)、群眾可通過現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約或電話預(yù)約的方式預(yù)約政務(wù)服務(wù)窗口周末及節(jié)假日辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，解決企業(yè)、群眾“上班時(shí)間沒空辦、下班時(shí)間沒處辦”的難題，不斷提高企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
2024年11月前，推出政務(wù)服務(wù)“無休日”改革第一批186個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
2025年—2027年，推出政務(wù)服務(wù)“無休日”改革第二批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)并持續(xù)推進(jìn)，直至全覆蓋。
三、主要內(nèi)容
（一）實(shí)施范圍
進(jìn)駐東蘭縣政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“無休日”工作制，提供“延時(shí)+預(yù)約辦”服務(wù)。
（二）服務(wù)內(nèi)容
1.提供延時(shí)服務(wù)。在工作日內(nèi)對(duì)已到下班時(shí)間但尚未辦完的事項(xiàng)，提供延時(shí)服務(wù)。
2.提供“預(yù)約辦”服務(wù)。在非工作日為已預(yù)約的企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)。
（1）服務(wù)時(shí)間。上午08:30—12:00，下午15:00—18:00。
（2）預(yù)約方式。企業(yè)和群眾如需在雙休日、節(jié)假日等非工作日辦理進(jìn)駐東蘭縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，可選擇通過現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約或者電話預(yù)約的方式進(jìn)行實(shí)名預(yù)約。
現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：可在工作日的上班時(shí)間內(nèi)到東蘭縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)應(yīng)辦事窗口進(jìn)行預(yù)約登記（上午08:30—12:00，下午15:00—18:00）。
電話預(yù)約：可在工作日的上班時(shí)間內(nèi)撥東蘭縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)應(yīng)辦事窗口電話進(jìn)行預(yù)約登記（上午08:30—12:00，下午15:00—18:00）。
預(yù)約要求：請(qǐng)于每周一至周五（節(jié)假日為放假前1天）下午16:00前進(jìn)行預(yù)約。為更高效提供“預(yù)約辦”服務(wù)，未經(jīng)預(yù)約將不予受理。
（3）辦理服務(wù)。憑與預(yù)約登記信息一致的身份信息，并攜帶相關(guān)申請(qǐng)材料按照約定時(shí)間到東蘭縣政務(wù)服務(wù)中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
（4）取消服務(wù)。取消預(yù)約服務(wù)需在預(yù)約事項(xiàng)辦理時(shí)間前1小時(shí)申請(qǐng)。
（5）爽約處理。如預(yù)約人無法在預(yù)約時(shí)間段到指定的辦事窗口辦理業(yè)務(wù)且未提出取消預(yù)約申請(qǐng)的，則視為爽約；同一事項(xiàng)累計(jì)爽約2次的，納入“預(yù)約辦”服務(wù)的限制預(yù)約名單，自納入限制預(yù)約名單之日起3個(gè)月內(nèi)不再享受預(yù)約服務(wù)資格。
四、工作要求
（一）各相關(guān)單位要對(duì)照本單位提供的預(yù)約服務(wù)事項(xiàng)清單，做好相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)、后勤等支持，做好“無休日”值班人員安排，確保非工作日窗口正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在“無休日”值班期間，窗口工作人員要注意安全，服從管理，提供周到服務(wù)，并做好工作記錄（詳見附件3）。
（二）各相關(guān)單位要保障窗口工作人員工傷等合法權(quán)益，如發(fā)生工傷，視同工作時(shí)間內(nèi)的工傷認(rèn)定。窗口工作人員在非工作日為辦事群眾提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，單位在不影響窗口工作正常開展的前提下，合理安排時(shí)間補(bǔ)休。
（三）縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行等技術(shù)支持，將各窗口單位及窗口工作人員的“無休日”改革政務(wù)服務(wù)情況納入日常監(jiān)督管理和“紅旗窗口”“服務(wù)之星”等考評(píng)內(nèi)容。
監(jiān)督投訴電話：0778-6328155。
東蘭縣政務(wù)服務(wù)中心“延時(shí)+預(yù)約辦”服務(wù)聯(lián)系電話
序號(hào)
單位名稱
窗口名稱
聯(lián)系電話
備注
1
東蘭縣公安局
公安局窗口
0778—6325724
2
東蘭縣公安局
交警大隊(duì)窗口
0778—6327277
3
東蘭縣醫(yī)療保障局
綜合窗口
0778—6333101
4
東蘭縣人力資源和社會(huì)保障局
業(yè)務(wù)受理窗口
0778—6322319
5
東蘭縣民政局
婚姻登記窗口
0778—6326930
6
東蘭縣民政局
民政局窗口
0778—6326163
7
東蘭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
企業(yè)開辦窗口
0778—6320630
8
東蘭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
市場(chǎng)局窗口
0778—6327623
9
東蘭縣發(fā)展和改革局
發(fā)改局窗口
0778—6326779
10
國(guó)家稅務(wù)總局東蘭縣稅務(wù)局
綜合服務(wù)窗口
0778—6326289
11
東蘭縣自然資源局
綜合窗口
0778—6326136
12
東蘭縣自然資源局
不動(dòng)產(chǎn)登記窗口
0778—6322965
13
東蘭縣住建局
住建局窗口
0778—6326085
14
東蘭縣教育局
教育局窗口
13877822577
15
東蘭縣交通運(yùn)輸局
交通運(yùn)輸局窗口
0778—6325817
16
河池住房公積金管理中心東蘭管理部
綜合窗口
0778—6327678
17
東蘭縣煙草專賣局
煙草局窗口
0778—6328269
18
東蘭縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局
農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口
0778—6326428
19
東蘭生態(tài)環(huán)境局
生態(tài)環(huán)境局窗口
0778—6326060
20
東蘭縣殘疾人聯(lián)合會(huì)
殘聯(lián)窗口
0778—6326773
21
東蘭縣林業(yè)局
林業(yè)局窗口
0778—6326106
22
東蘭縣衛(wèi)生健康局
衛(wèi)生健康局窗口
0778—6326116
23
河池市自來水有限責(zé)任公司
東蘭分公司
供水窗口
13481822900
24
東蘭供電局
供電窗口
17877810606
25
東蘭縣司法局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6322838
26
東蘭縣事業(yè)單位登記中心
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6322961
27
東蘭縣民族宗教事務(wù)局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6322780
28
東蘭縣財(cái)政局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6326778
29
東蘭縣氣象局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6371390
30
東蘭縣消防救援大隊(duì)
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6329119
31
東蘭縣新聞出版局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6327979
32
東蘭縣退役軍人事務(wù)局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6337527
33
東蘭縣工業(yè)信息化和商務(wù)局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6322460
34
東蘭縣文化廣電體育和旅游局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6322008
35
東蘭縣應(yīng)急管理局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6321440
36
東蘭縣水利局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6322659
37
東蘭縣檔案局
社會(huì)事務(wù)綜合窗口
0778—6322316
咨詢電話：0778-6322860；納稅咨詢電話0778—6333366
辦公地址：東蘭縣東蘭鎮(zhèn)五峰路三巷42號(hào)； 郵編：547400
官方網(wǎng)址：點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間：人工服務(wù)：工作日8:30-12:00，15:00-17:30
咨詢電話：0778-6322320
辦公地址：河池市東蘭縣東蘭鎮(zhèn)陵園街65號(hào)
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工作時(shí)間：周一至周五??上午8:00-12:00；下午15:00-18:00（法定節(jié)假日除外）
咨詢電話：0778-6323013；0778-6322381
辦公地址：東蘭縣東蘭鎮(zhèn)龍頭街18號(hào)。 郵編：547400
官方網(wǎng)址：點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間：上午8:00—12：00，下午3：00-6:00（法定節(jié)假日、周末除外）
咨詢電話：0778-6322540 傳真：0778-6326316
辦公地址：東蘭縣曲江路208號(hào)東蘭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局一樓大廳；郵編：547400
官方網(wǎng)址：點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間：除法定節(jié)假日，星期一至星期五 ：上午:8:00-12:00；下午15:00-18:00 （政務(wù)服務(wù)窗口辦公時(shí)間遵照政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）
咨詢電話：0778--6337527
辦公地址：廣西壯族自治區(qū)河池市東蘭縣東蘭鎮(zhèn)新城路41號(hào)
官方網(wǎng)址：點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間：周一至周五??上午8:00-12:00；下午15:00-18:00（法定節(jié)假日除外）
東蘭縣大數(shù)據(jù)發(fā)展局辦公時(shí)間：除法定節(jié)假日，星期一至星期五 ：上午:8:00-12:00；下午15:00-18:00負(fù)責(zé)人：牙韓昌電話：0778-6328155
東蘭縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳城市管理執(zhí)法局窗口咨詢電話：0778-6322229；0778-6326160；工作日：上午8：30-12:00、下午15:00-18:00(法定節(jié)假日除外)；受理地址：東蘭縣東蘭鎮(zhèn)曲江路206號(hào)（縣財(cái)政局1樓）縣政務(wù)服務(wù)中心；
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