欽州市欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

   欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）位于欽州市金海灣東大街111號(hào)欽南區(qū)行政信息中心二樓東面，辦公面積2000多平方米，2008年11月27日正式啟用至今。中心管理機(jī)構(gòu)為行政單位——?dú)J南區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局，其內(nèi)設(shè)辦公室（政務(wù)公開股）、協(xié)調(diào)監(jiān)督股（行政審批改革股）和政務(wù)審批代辦服務(wù)站，現(xiàn)有行政事業(yè)編制人員10名，臨聘工作人員3名。中心配置電子顯示屏、觸摸查詢機(jī)、人臉考勤機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)施，并設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、等待休閑區(qū)、投訴舉報(bào)等便民服務(wù)區(qū)域。目前進(jìn)駐中心的區(qū)直單位有28個(gè)，市直單位4個(gè)，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)2個(gè)，企業(yè)3個(gè)。設(shè)置獨(dú)立窗口15個(gè)、綜合窗口1個(gè)、“一窗受理”綜合服務(wù)窗口4個(gè)，分中心1個(gè)。進(jìn)駐辦理事項(xiàng)1020項(xiàng)，常駐窗口工作人員70多人，年均辦件量約2萬(wàn)件。

  中心的服務(wù)宗旨：便民、規(guī)范、高效、廉潔，執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制”等四項(xiàng)制度，按照“一門受理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，規(guī)范審批，限時(shí)辦結(jié)”的行政審批運(yùn)作方式，推進(jìn)群眾企業(yè)辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”和“三集中、三到位”，實(shí)現(xiàn)依申請(qǐng)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（行政許可、行政給付、行政裁決、行政確認(rèn)、行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政征收、公共服務(wù)事項(xiàng)）進(jìn)入到政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。

政務(wù)中心全面落實(shí)“一事通辦”改革和“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng)，不斷梳理辦事事項(xiàng)，優(yōu)化政務(wù)流程，壓縮辦事時(shí)間，提高服務(wù)效能；深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，使更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，力促打通部門之間的信息“孤島”，讓信息多跑腿，群眾和企業(yè)少跑腿。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，解決群眾企業(yè)“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的急難愁盼問(wèn)題，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將全面實(shí)行政務(wù)服務(wù)無(wú)休日工作制，推出“延時(shí)+預(yù)約辦”服務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、實(shí)施范圍

進(jìn)駐欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理的全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)行政務(wù)服務(wù)無(wú)休日工作制，提供“延時(shí)+預(yù)約辦”服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）提供延時(shí)服務(wù)。在工作日內(nèi)對(duì)已到下班時(shí)間但尚未辦完的事項(xiàng)，提供延時(shí)服務(wù)。

（二）提供“預(yù)約辦”服務(wù)。在非工作日為已預(yù)約的企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)。

1.服務(wù)時(shí)間

從2024年9月1日起，非工作日的上午9:00-12:00、下午2：00-5:00。

2.預(yù)約方式

企業(yè)和群眾如需在雙休日、節(jié)假日等非節(jié)假日辦理進(jìn)駐欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，可通過(guò)以下兩種方式進(jìn)行實(shí)名預(yù)約：

（1）現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。可在工作日的上班時(shí)間內(nèi)到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)應(yīng)辦事窗口進(jìn)行預(yù)約登記。

（2）電話預(yù)約?？稍诠ぷ魅盏纳习鄷r(shí)間內(nèi)撥打區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)應(yīng)辦事窗口電話進(jìn)行預(yù)約登記。

溫馨提示：請(qǐng)于周五或節(jié)假日放假前一天的上午9:00-12:00、下午2:00-4:00進(jìn)行預(yù)約。為更高效提供“預(yù)約辦”服務(wù)，未經(jīng)預(yù)約不予受理。

3.取消預(yù)約

請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)承辦窗口對(duì)“預(yù)約辦”服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)前，取消預(yù)約。

4.爽約處理

未能如約前往辦理事項(xiàng)的，視為爽約。累計(jì)爽約三次的，自納入限制預(yù)約名單之日起三個(gè)月內(nèi)不再享有預(yù)約服務(wù)的資格。

三、其他事項(xiàng)

監(jiān)督投訴電話：0777-2693735。

欽南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“延時(shí)+預(yù)約辦”服務(wù)窗口聯(lián)系電話