木蘭縣政務服務中心(辦事大廳)

木蘭縣新籌建的政務服務中心正式投入啟用，新址位于木蘭鎮(zhèn)通江路南端東側。新的政務服務大廳服務宗旨致力于優(yōu)作風、轉環(huán)境、強服務、促發(fā)展，辦事流程更加方便、快捷，有力地推動了全縣營商環(huán)境的改善，市場主體和群眾滿意度明顯提升。

走進政務服務中心 群眾首先看到的是“辦事指南掃一掃，碼上全知道”二維碼服務專欄，前來辦事的群眾只需要用手掃一掃辦理業(yè)務的二維碼，辦事流程在手機上就會顯示的清清楚楚、一覽無余。為了讓辦事群眾省時間、少跑路、不上火，政務服務中心管理單位與各家窗口服務部門科學開展流程再造。如今在大廳里，縣交通運輸局服務窗口在全市率先把道路運輸管理相關業(yè)務全部納入一站式辦理，讓群眾“最多跑一次”。縣殘聯理事會把殘疾人辦事流程全部放入服務大廳，把以前每周一次集中時間辦理改為所有工作日全天候一站式柜臺辦理，讓殘疾人朋友辦事時間更加充裕，流程更加方便快捷。市場管理局服務窗口不斷優(yōu)化辦事流程，企業(yè)登記注冊辦事走流程時限由原來的3個工作日縮短為1個工作日，并設立“企業(yè)直通車”，為市場主體提供方便快捷服務，其它各家服務窗口辦事流程也都有了明顯精簡，服務效果大大改觀。

在完善制度建設上，政務服務大廳從轉作風入手，聚焦全縣重點項目，聚焦服務中發(fā)現的問題，重新修訂了《行政審批服務中心窗口工作人員管理辦法》《行政審批服務中心窗口人員工作規(guī)范》，向企業(yè)承諾“容缺受理”等規(guī)章制度，隨時幫助群眾和商家解決辦事難題。

如今在縣政務服務大廳各家窗口都已實現“互聯網+政務”服務，切實提高了網辦率。在一定程度上取得了讓數據多跑路、讓群眾少跑路，辦事不求人的效果。