木蘭縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

木蘭縣新籌建的政務(wù)服務(wù)中心正式投入啟用，新址位于木蘭鎮(zhèn)通江路南端東側(cè)。新的政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)宗旨致力于優(yōu)作風(fēng)、轉(zhuǎn)環(huán)境、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展，辦事流程更加方便、快捷，有力地推動(dòng)了全縣營(yíng)商環(huán)境的改善，市場(chǎng)主體和群眾滿意度明顯提升。

走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心 群眾首先看到的是“辦事指南掃一掃，碼上全知道”二維碼服務(wù)專欄，前來(lái)辦事的群眾只需要用手掃一掃辦理業(yè)務(wù)的二維碼，辦事流程在手機(jī)上就會(huì)顯示的清清楚楚、一覽無(wú)余。為了讓辦事群眾省時(shí)間、少跑路、不上火，政務(wù)服務(wù)中心管理單位與各家窗口服務(wù)部門科學(xué)開展流程再造。如今在大廳里，縣交通運(yùn)輸局服務(wù)窗口在全市率先把道路運(yùn)輸管理相關(guān)業(yè)務(wù)全部納入一站式辦理，讓群眾“最多跑一次”?？h殘聯(lián)理事會(huì)把殘疾人辦事流程全部放入服務(wù)大廳，把以前每周一次集中時(shí)間辦理改為所有工作日全天候一站式柜臺(tái)辦理，讓殘疾人朋友辦事時(shí)間更加充裕，流程更加方便快捷。市場(chǎng)管理局服務(wù)窗口不斷優(yōu)化辦事流程，企業(yè)登記注冊(cè)辦事走流程時(shí)限由原來(lái)的3個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日，并設(shè)立“企業(yè)直通車”，為市場(chǎng)主體提供方便快捷服務(wù)，其它各家服務(wù)窗口辦事流程也都有了明顯精簡(jiǎn)，服務(wù)效果大大改觀。

在完善制度建設(shè)上，政務(wù)服務(wù)大廳從轉(zhuǎn)作風(fēng)入手，聚焦全縣重點(diǎn)項(xiàng)目，聚焦服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重新修訂了《行政審批服務(wù)中心窗口工作人員管理辦法》《行政審批服務(wù)中心窗口人員工作規(guī)范》，向企業(yè)承諾“容缺受理”等規(guī)章制度，隨時(shí)幫助群眾和商家解決辦事難題。

如今在縣政務(wù)服務(wù)大廳各家窗口都已實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，切實(shí)提高了網(wǎng)辦率。在一定程度上取得了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑路，辦事不求人的效果。