定興縣政務服務中心(市民中心辦事大廳)

為優(yōu)化營商環(huán)境，高效為民服務，定興縣傾力打造的定興市民服務中心2020年5月6日正式投入運行。

“一站式”審批服務便民利企。首批進駐單位11個，設置服務窗口76個，辦理審批及服務事項涵蓋企業(yè)準入類、項目審批類、社會事務類、不動產類、公共服務類、民生類等共300余項。縣本級198項事項實現(xiàn)“馬上辦”，178項事項實現(xiàn)“一次辦”，176項事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。

改革創(chuàng)新引領服務。打破原有股室界限、權力界限，全面推行“一窗綜合受理”改革，實現(xiàn)受審分離、兩不見面。實行項目審批“雙精簡一優(yōu)化”，合并審批事項，壓縮辦理時限。圖審、質監(jiān)、安監(jiān)三個備案和施工許可合并辦理，一套申報材料，完成多項審批。

唱響一個口號“您的微笑、我的追求”。主動服務做到“三清一成”。辦事指南“一單清”、群眾咨詢“一口清”、受理材料“一手清”，事項辦理“一次成”。設置“傾心聽”窗口，實行“有堵我來辦”，全面優(yōu)化群眾與服務單位的交流，更好改進提升服務質量，打造陽光政務平臺。

不打烊服務取得成效。以“便民不打烊，服務零距離”為宗旨。針對服務企業(yè)、保障民生的事項，科學安排人員，確保雙休日期間實體大廳能辦事、好辦事、辦成事，大力推行預約服務、延時服務、代辦服務，雙休日服務與工作日服務“無差別”。