日照山海天政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

山海天政務(wù)服務(wù)中心位于日照市山海天路371號(hào)。該中心建設(shè)面積約1900平方米，從窗口設(shè)置到休息、文印、金融等配套服務(wù)一應(yīng)俱全。目前全服務(wù)中心一共19個(gè)部門(mén)單位 42個(gè)窗口已全部到位，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的行政服務(wù)。

政務(wù)大廳“一窗受理”，實(shí)行“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”，2018年8月底前全區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳全面實(shí)現(xiàn)“一窗受理”服務(wù)。關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一鏈辦理”，把分散在不同部門(mén)的事項(xiàng)按鏈條進(jìn)行優(yōu)化整合，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，9月底前率先對(duì)基層量大面廣、與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行流程優(yōu)化，在戶(hù)籍辦理、車(chē)輛和駕駛?cè)俗C照辦理、社保繳納、勞動(dòng)就業(yè)、民政救助、殘疾人證辦理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立、民辦教育機(jī)構(gòu)設(shè)立初審、個(gè)體診所設(shè)立初審等民生領(lǐng)域推行“一鏈辦理”，逐項(xiàng)編制工作規(guī)程和辦事指南，推行一次告知、一表申請(qǐng)。

政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能，12月底前，按照省、市統(tǒng)一工作部署探索開(kāi)展電子證照、電子印章應(yīng)用，推進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與部門(mén)自建系統(tǒng)對(duì)接整合，基本實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)和依申請(qǐng)辦理的公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)全覆蓋。咨詢(xún)投訴只撥一個(gè)號(hào)，全面落實(shí)好全市政務(wù)熱線“12345”，一號(hào)呼叫“一線連通”。貼心幫辦“一次辦結(jié)”，完建立幫辦制度，學(xué)習(xí)其他區(qū)縣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，建立村、街道、區(qū)三級(jí)代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)和群眾提供“一對(duì)一”貼心幫辦服務(wù)。

山海天政務(wù)服務(wù)中心為高質(zhì)量高效率服務(wù)于辦事群眾，印發(fā)了《關(guān)于便民服務(wù)工作提速提效的“七條”意見(jiàn)》的通知，對(duì)各街道便民服務(wù)中心、區(qū)直各部門(mén)窗口便民服務(wù)工作提出了具體意見(jiàn)。該意見(jiàn)是主要針對(duì)“多證聯(lián)辦”加快推進(jìn)網(wǎng)上審批、三證三號(hào)合一、中介超市等便民服務(wù)改革進(jìn)程;加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)信用管理，解決中介服務(wù)環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)、收費(fèi)亂等問(wèn)題;強(qiáng)化全員全能，實(shí)行一崗多能、一人多職，由“專(zhuān)業(yè)型”向“全能型”轉(zhuǎn)變;創(chuàng)新監(jiān)管模式，完善日常窗口管理制度，健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制等方面提出要求，為進(jìn)一步完善各級(jí)便民服務(wù)窗口的服務(wù)機(jī)制，起到良好的推動(dòng)作用。