綿陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

綿陽(yáng)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱中心)坐落于綿陽(yáng)市中心--新益大廈南樓七至十三樓，占地面積14600平方米，于2001年1月2日正式運(yùn)行。綿陽(yáng)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心(綿陽(yáng)市招商引資服務(wù)中心、綿陽(yáng)市投資者投訴中心)管委會(huì)與市中介組織發(fā)展局合署辦公，實(shí)行"四塊牌子、一套班子"的管理體制。

主要職責(zé)：

一是貫徹落實(shí)有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作方針政策和決策部署，參與擬訂市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

二是協(xié)助相關(guān)部門做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程優(yōu)化、服務(wù)窗口設(shè)置調(diào)整等工作，負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)后臺(tái)協(xié)調(diào)管理；

三是組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理”、并行辦理、聯(lián)合辦理等工作；

四是承擔(dān)企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦工作，協(xié)助企業(yè)辦理行政審批手續(xù)，配合做好全市企業(yè)訴求處理的相關(guān)工作；

五是對(duì)進(jìn)駐中心的部門（單位）及其工作人員提供綜合服務(wù)，組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)日?？记诳己?；

六是負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)服務(wù)窗口人員服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督，受理并處理各類現(xiàn)場(chǎng)投訴及建議，維護(hù)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所秩序，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理；

七是按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，承擔(dān)中心大廳智能化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)等工作；

八是完成市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局交辦的其他工作。

綜合科（信息技術(shù)科）。負(fù)責(zé)中心日常運(yùn)轉(zhuǎn)和內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、綜合協(xié)調(diào)，承擔(dān)文電、會(huì)務(wù)、接待、檔案、機(jī)要、財(cái)務(wù)、信息、安全生產(chǎn)、績(jī)效管理、國(guó)有資產(chǎn)管理等工作；承擔(dān)單位人事、機(jī)構(gòu)編制等工作；負(fù)責(zé)起草或組織起草綜合性文稿等；承擔(dān)中心大廳智能化建設(shè)，設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)等工作；承擔(dān)單位黨建工作。

窗口服務(wù)管理科。參與擬訂市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案并按規(guī)定實(shí)施；負(fù)責(zé)綜合受理窗口的設(shè)置及調(diào)整；對(duì)進(jìn)駐中心的部門（單位）及其工作人員提供綜合服務(wù)，組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)日常考勤考核；負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)服務(wù)窗口人員服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督，受理并處理各類現(xiàn)場(chǎng)投訴及建議，維護(hù)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所秩序，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理；協(xié)助相關(guān)部門做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程優(yōu)化、服務(wù)窗口設(shè)置調(diào)整等工作。

企業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)科。協(xié)調(diào)進(jìn)駐中心的部門（單位）開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)并行辦理、聯(lián)合辦理工作；承擔(dān)國(guó)家、省、市重點(diǎn)項(xiàng)目的審批代辦、幫辦具體工作；配合做好全市企業(yè)訴求處理的相關(guān)工作；協(xié)助企業(yè)辦理相關(guān)行政審批手續(xù)。

綿陽(yáng)市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳人員密集、來(lái)源復(fù)雜、流動(dòng)性強(qiáng)，為切實(shí)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉感染，有效遏制疫情擴(kuò)散和蔓延，現(xiàn)就我市疫情防控期間政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理公告如下：

一、倡議延期辦理。疫情防控期間，為了您和他人的健康，請(qǐng)廣大群眾和企業(yè)對(duì)非緊急類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)盡量推遲到疫情緩解后再行辦理，減少往來(lái)實(shí)體大廳。

二、推行網(wǎng)上辦理。1.辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，請(qǐng)登錄“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”綿陽(yáng)站點(diǎn)（網(wǎng)址：mys.sczwfw.gov.cn)或下載“天府通辦”APP注冊(cè)，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)（技術(shù)咨詢電話：18990101015、18909017072）；2.辦理涉稅和社保繳費(fèi)事項(xiàng)，請(qǐng)盡量選擇四川省電子稅務(wù)局網(wǎng)站、“四川稅務(wù)”手機(jī)APP、單位社保費(fèi)管理客戶端等進(jìn)行網(wǎng)上辦理；3.辦理公安交管事項(xiàng)，請(qǐng)盡量選擇“交管12123”手機(jī)APP進(jìn)行網(wǎng)上辦理。

三、實(shí)行預(yù)約辦理。確需到各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)，請(qǐng)事先詳細(xì)咨詢并按要求準(zhǔn)備齊相關(guān)材料，提前通過(guò)“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”綿陽(yáng)站點(diǎn)、“天府通辦APP”和各審批服務(wù)主管部門官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約或者電話預(yù)約（咨詢預(yù)約電話詳見(jiàn)附表），預(yù)約成功后，將盡快為您完成辦理。

四、開(kāi)展郵寄服務(wù)。對(duì)未實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)，通過(guò)郵遞方式收取、寄送材料。申請(qǐng)人可采取線下郵遞的方式提交，辦理完成后我們將通過(guò)郵遞送達(dá)。

五、服從現(xiàn)場(chǎng)管理。為做好疫情防控，全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行嚴(yán)格防護(hù)，開(kāi)展日常消毒、體溫檢測(cè)、實(shí)名登記，敬請(qǐng)廣大辦事人員自覺(jué)佩戴口罩，服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員管理，共同維護(hù)良好辦事秩序。