喀左縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

為進(jìn)一步落實(shí)中央國(guó)務(wù)院關(guān)于審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見(jiàn)，按照喀左縣政府政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一門式”集中辦理的要求，喀左縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)辦事大廳進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，辦公面積由原來(lái)的2600平方米增加到8600平方米。

按照喀左縣政府“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案的要求，升級(jí)后的政務(wù)服務(wù)中心將對(duì)縣直28個(gè)部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和26個(gè)專業(yè)服務(wù)大廳辦理的各種服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行集中統(tǒng)一辦理。目前，升級(jí)后的政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳分為A座1層、2層和B座1~7層，各單位于2018年12月10開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)駐。已進(jìn)駐窗口部門有醫(yī)保、新農(nóng)合、運(yùn)管、路政、有線電視、自來(lái)水公司、商事登記、稅務(wù)、刻章、社保、勞動(dòng)就業(yè)、不動(dòng)產(chǎn)登記、婚姻登記、公安、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、水利、民政、農(nóng)機(jī) 安監(jiān)、市場(chǎng)監(jiān)管、投資項(xiàng)目、規(guī)劃建設(shè)、涉農(nóng)事務(wù)、城管交通、社會(huì)事務(wù)、消防、氣象、國(guó)土、住建、林業(yè)、規(guī)劃等25個(gè)部門。通過(guò)“一門式”集中辦公，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦一個(gè)樓層辦理，最快可以半天辦結(jié)，大大提高審批效率，有效激發(fā)市場(chǎng)活力。另外，涉及群眾辦事的水、電、暖、有線電視等便民服務(wù)事項(xiàng)集中到辦事大廳辦理，切實(shí)增加了群眾的“獲得感”。同時(shí)，大廳內(nèi)設(shè)立前臺(tái)引導(dǎo)、排隊(duì)取號(hào)機(jī)、飲水機(jī)、擦鞋機(jī)、休息椅、無(wú)線WiFi、復(fù)印部等，極大地方便了辦事群眾。政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳運(yùn)行兩周，共接待群眾2萬(wàn)人次，累計(jì)收件1萬(wàn)余件，當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)到97.5%，比改革前提速了51%，群眾滿意度達(dá)到98.7%以上。
      下一步，喀左縣政務(wù)服務(wù)中心將全力打造“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)圍繞人、物、事、環(huán)境、形象、品牌等內(nèi)容，進(jìn)一步做好提升服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)工作，力求做到服務(wù)質(zhì)量最好、便民服務(wù)最優(yōu)，真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的改革目標(biāo)。

為深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，喀左縣政務(wù)服務(wù)中心各窗口認(rèn)真開(kāi)展“一窗一網(wǎng)”工作，積極推行水利政務(wù)服務(wù)新模式，進(jìn)一步簡(jiǎn)便程序、優(yōu)化流程，提高辦事效率。

積極推行“一窗”受理。嚴(yán)格落實(shí)縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局“三集中三到位”工作，將原來(lái)分散在相關(guān)業(yè)務(wù)科室的行政審批服務(wù)職能向?qū)徟墒壹?，審批股進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口，經(jīng)授權(quán)負(fù)責(zé)本部門全部行政許可事項(xiàng)的辦理，實(shí)現(xiàn)“一窗”受理。積極參與中心組織開(kāi)展的關(guān)聯(lián)審批工作，通過(guò)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，避免群眾辦一件事折返于多個(gè)部門重復(fù)跑路的現(xiàn)象，變?nèi)罕妬?lái)回跑為部門協(xié)同辦。

積極推行“一網(wǎng)”通辦。全面使用朝陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，所有行政許可事項(xiàng)均可網(wǎng)上在線辦理。窗口承諾在一個(gè)工作日內(nèi)對(duì)網(wǎng)上申請(qǐng)進(jìn)行預(yù)受理，并按照平臺(tái)的業(yè)務(wù)規(guī)范開(kāi)展網(wǎng)上審批工作，讓“數(shù)據(jù)多跑腿”、讓群眾少跑路。

喀左縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳是為企業(yè)群眾提供審批服務(wù)的實(shí)體場(chǎng)所，屬于人群聚集區(qū)。由于近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情加快蔓延，為深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示，落實(shí)好黨中央部署和省、市、縣防控工作要求，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，同時(shí)，又能為您提供高效優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，提倡您通過(guò)網(wǎng)上辦、預(yù)約辦和特事特辦。

疫情防控，人人有責(zé)。我們堅(jiān)信，在黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府、市委市政府、縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的共同努力下，全市人民堅(jiān)定信心、齊心協(xié)力，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，全力遏制疫情擴(kuò)散蔓延，一定能打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！