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聯(lián)系電話:0731-28680860
網(wǎng)站地址:進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
辦公地址:株洲市民中心位于天元區(qū)神農(nóng)大道399號,黃河北路和神農(nóng)大道交匯處、森林路和神農(nóng)大道之間。
辦公時間:周一至周五:上午9:00至12:00;下午13:00至17:00。周六、周日公安出入境、戶籍服務(wù)窗口正常對外服務(wù)(法定節(jié)假日除外)。
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?株洲市政務(wù)服務(wù)中心是市人民政府負(fù)責(zé)行政審批、證照發(fā)放、行政事業(yè)性收費(fèi)的職能機(jī)構(gòu),對全市市級行政審批行為實施管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)職能。按照"一站式辦公、一條龍服務(wù)、陽光下作業(yè)"的形式,通過實行行政公示制、限時辦結(jié)制,為全市各類組織和社會公眾提高開放式、社會化行政許可服務(wù)。
中心自2002年1月7日起正式運(yùn)行,進(jìn)駐中心的單位共41個,其中常駐單位29個,非常駐單位(綜合窗口單位)13個,涉及各類審批事項240余項,工作人員共計75人。中心設(shè)綜合科、客戶服務(wù)處兩個科室,市紀(jì)委在中心派駐行政許可效能電子監(jiān)察中心。
中心位于株洲市天元區(qū)黃河路口,占地面積4000多平方米,辦證大廳設(shè)在主樓的一、二樓。中心安裝了中央空調(diào)和電梯,大廳安裝了大型LED顯示屏、觸摸顯示屏和視頻監(jiān)控設(shè)備;中心實行"朝九晚五"作息制度,采取指紋考勤管理方式。
中心依托市政府電子政務(wù)專網(wǎng)為平臺,建立了具備實時監(jiān)察、預(yù)警糾錯、績效評估、信息服務(wù)等功能于一體的行政許可網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上查詢,網(wǎng)上評議,對每項行政許可事項的分項辦理過程實施即時的監(jiān)控和反饋。
中心自運(yùn)行以來,共辦理各類審批事項395916件,及時辦結(jié)率達(dá)97%,累計集中收費(fèi)7.7億元。中心先后被評為省級"文明窗口"、"市直機(jī)關(guān)作風(fēng)過得硬示范窗口"、"創(chuàng)建文明城市先進(jìn)單位"、"湖南省人民最滿意的公務(wù)員集體"等榮譽(yù)稱號。
株洲市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳、市人社局辦事大廳、市不動產(chǎn)登記中心辦事大廳、市公安局出入境辦事大廳將整體搬遷進(jìn)駐株洲市民中心對外辦公服務(wù),市住房公積金天元區(qū)營業(yè)部以分中心形式進(jìn)駐市民中心,區(qū)級行政審批和公共服務(wù)維持原有形式不變。
2018年12月15日至17日將搬遷以及進(jìn)行系統(tǒng)綜合調(diào)試,12月17日(星期一)暫停辦理業(yè)務(wù)一天,12月18日(星期二)在市民中心正式對外服務(wù)。原株洲市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳、市人社局辦事大廳、市不動產(chǎn)登記中心辦事大廳、市公安局出入境辦事大廳對外服務(wù)截止時間為12月14日16時30分。
原政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳和部門分設(shè)的辦事窗口搬遷進(jìn)駐市民中心后,將整合為不動產(chǎn)登記辦理區(qū)、公安服務(wù)辦理區(qū)、人社辦理區(qū)、商事登記辦理區(qū)、住房公積金辦理區(qū)、建投審批辦理區(qū)、綜合(公用)服務(wù)辦理區(qū)等七大類綜合專區(qū),共進(jìn)駐737項行政審批和公共服務(wù)事項。
市民中心將實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗式”服務(wù)模式,真正落實“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”的審批改革工作目標(biāo)。
公交路線:可乘坐公交T30路、T32路、T35路、T61路、T63路、T72路、T76路、T83路到“神農(nóng)大道西”或“神農(nóng)城北”下車。
市民中心。服務(wù)大廳總面積2.26萬㎡,共進(jìn)駐40家單位、600余人,做到了市級行政審批和公共服務(wù)事項應(yīng)進(jìn)必進(jìn),實現(xiàn)了中心之外無審批。市民中心服務(wù)大廳按照“7+3”的模式,設(shè)置不動產(chǎn)登記辦理區(qū)、公安服務(wù)辦理區(qū)、人社醫(yī)保辦理區(qū)、商事登記辦理區(qū)、住房公積金辦理區(qū)、建投審批辦理區(qū)、綜合(公用)服務(wù)辦理區(qū)等七大類綜合專區(qū),另設(shè)“網(wǎng)上中介服務(wù)”、“多功能服務(wù)區(qū)”、“業(yè)務(wù)管理區(qū)”三個配套服務(wù)區(qū)。
市民中心的主要功能特點體現(xiàn)在“四化”。一是集成化,辦事大廳將深度融合信息數(shù)據(jù)支撐、流程優(yōu)化再造、事項關(guān)聯(lián)并辦、人員科學(xué)組合,實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成服務(wù)新模式,實現(xiàn)老百姓和企業(yè)真正“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”的目標(biāo)。二是標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計大廳前臺后室,標(biāo)準(zhǔn)化要求服務(wù)管理,標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范事項名稱、辦事流程及材料提交。三是智能化,群眾和企業(yè)來市民中心辦事,不僅審批服務(wù)信息可以互聯(lián)互通,還有強(qiáng)大的智能輔助系統(tǒng),可以享受人臉識別、自助導(dǎo)引、自助辦理、無聲叫號、機(jī)器人服務(wù)、VR互動體驗等智能服務(wù)。四是人性化,服務(wù)大廳設(shè)置了咨詢導(dǎo)辦臺,配置了母嬰室、圖書吧、吸煙室、無障礙通道等設(shè)施,極大地滿足了老百姓的人性化需求,提高了辦事的舒適度。
咨詢電話:0731-286877999 消費(fèi)投訴電話:0731-12315
辦公地址:株洲市天元區(qū)黃河北路788號
官方網(wǎng)址:點擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時間:夏季:上午8:00-12:00,下午15:00-18:00;冬季:上午8:00-12:00,下午14:30-17:30
咨詢電話:0731-28890283;納稅咨詢、納稅服務(wù)投訴電話:0731-12366;
辦公地址:湖南省株洲市天元區(qū)株洲大道89號;郵????編:412007
官方網(wǎng)址:點擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時間:夏季?上午?08:30-12:00 下午?14:30-18:00 冬季?上午?08:30-12:00 下午?14:00-17:30 (國家法定節(jié)假日除外)
咨詢電話:0731-28687613
辦公地址:株洲市天元區(qū)長江北路68號
官方網(wǎng)址:點擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時間:法定工作日:(夏)8:00~12:00;15:00~18:00;(冬)8:00~12:00;14:30~17:30
咨詢電話:0731-28680860 傳 真:0731-28680804
辦公地址:株洲市天元區(qū)神農(nóng)大道399號 郵 編:412007
官方網(wǎng)址:點擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時間:上午9:00-12:00 下午13:00-17:00 咨詢電話:
咨詢電話:(0731)12345;0731--28681110
辦公地址:湖南省株洲市天元區(qū)天臺路58號
官方網(wǎng)址:點擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時間:夏季:8:00--12:00 15:00--18:00 冬季:8:00--12:00 14:30--17:30
株洲市市民中心地址:株洲市天元區(qū)神農(nóng)大道399號市民中心,辦理時間:法定工作日,夏季(7月1日—9月30日):上午9:00—12:00,下午13:30—17:30;冬季(10月1日—次年6月30日):上午9:00—12:00,下午13:00—17:00
株洲市人民政府辦公室負(fù)責(zé)人:劉會才機(jī)構(gòu)地址:湖南省株洲市天元區(qū)天臺路58號聯(lián)系方式:0731--28681110辦公時間:夏季:8:00--12:00 15:00--18:00 冬季:8:00--12:00 14:30--17:30
株洲市政務(wù)服務(wù)中心(市民中心)辦事大廳窗口咨詢電話,中心地址:株洲市天元區(qū)神農(nóng)大道399號 郵 編:412007,辦公時間:上午9:00-12:00 下午13:00-17:00,咨詢電話:0731-28680860
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