婁底市政務(wù)服務(wù)中心

婁底市政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱中心)成立于2002年8月，為擔負行政管理職能的常設(shè)辦事機構(gòu)，內(nèi)設(shè)綜合科、業(yè)務(wù)科、市行政許可集中辦理受理中心;中心在市人民政府的領(lǐng)導下開展工作，主要負責為國內(nèi)外公民和各類法人提供政務(wù)咨詢，接洽、受理、反饋各類行政審批事項;負責全市政務(wù)公開工作的管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)和考核等工作，并對分中心工作進行指導和考核;負責全市各縣(市、區(qū))政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)中心工作的指導、考核工作;負責婁底市行政許可集中辦理受理的有關(guān)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;負責婁底市建設(shè)項目全程代理工作;負責全市公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的指導和考核工作。

主要職責

一、為全市行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)和政府信息公開提供服務(wù)保障。

二、組織部門進駐、事項進駐和窗口人員進駐，對進駐人員進行日常管理、理論學習、業(yè)務(wù)培訓，并提供服務(wù)和后勤保障。

三、對進駐部門和人員進行日常考核評價和年度考核，處理相關(guān)投訴。

四、對進駐事項的辦理情況進行統(tǒng)計、分析和研判，及時向市行政審批服務(wù)局和有關(guān)部門提出意見建議。

五、承擔全市電子政務(wù)外網(wǎng)骨干傳輸網(wǎng)及其網(wǎng)絡(luò)安全平臺的日常運行與維護工作；協(xié)助做好全市政府網(wǎng)站集約化平臺、市人民政府門戶網(wǎng)站及其新媒體的日常運行維護工作；協(xié)助做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作。

六、承擔市本級政府信息依申請公開的咨詢和辦理工作，為公民、法人和其他組織對政府信息的檢索、查詢和復(fù)制提供便利化服務(wù)。

七、負責對吉星路分中心的日常管理與考核。

八、承擔市行政審批服務(wù)局交辦的其他工作。

內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

一、綜合部（考核監(jiān)督部）。負責單位日常運轉(zhuǎn)工作；承擔文件收發(fā)、接待、會務(wù)、宣傳、創(chuàng)文、后勤保障、資產(chǎn)管理和值班保衛(wèi)工作；負責有關(guān)文件起草、印章管理工作；負責通過政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)和大廳管理系統(tǒng)對進駐部門和進駐人員實施考核和監(jiān)督；負責對中心（含吉星路分中心）工作人員和進駐人員依法行政、廉潔從政、工作效率和服務(wù)態(tài)度等進行督促檢查；負責政務(wù)服務(wù)效能督查全公開和辦事服務(wù)評價全公開；負責受理、處置群眾投訴事件；負責中心工作人員和進駐人員的日常管理和年度考核工作。

二、受理服務(wù)部。組織對進駐事項的業(yè)務(wù)受理、流轉(zhuǎn)和證照發(fā)放工作；提供有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項的咨詢、導辦服務(wù)；負責市本級政府信息公開現(xiàn)場檢索、查詢和復(fù)制的便利化服務(wù)；負責市本級政府信息依申請公開的咨詢和辦理工作。

三、審批服務(wù)部。承擔推進政務(wù)服務(wù)標準化有關(guān)事務(wù)性工作；為聯(lián)合審批和并聯(lián)審批提供服務(wù)保障；承擔審批服務(wù)事項辦理狀態(tài)全公開和業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作。

四、網(wǎng)絡(luò)信息部。負責全市電子政務(wù)外網(wǎng)骨干傳輸網(wǎng)及其網(wǎng)絡(luò)安全平臺的日常運行與維護工作；負責辦事大廳網(wǎng)絡(luò)安全工作；協(xié)助做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)有關(guān)技術(shù)服務(wù)工作；協(xié)助做好全市政府網(wǎng)站集約化平臺、市人民政府門戶網(wǎng)站及其新媒體的日常運行與維護工作。

五、吉星路分中心。承擔分中心日常事務(wù)管理工作；對進駐分中心的單位及其工作人員進行日常管理、業(yè)務(wù)指導和績效考評；受理對窗口及其工作人員的工作作風、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能等方面的投訴并及時報告中心調(diào)查處理；負責分中心有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項的咨詢、導辦服務(wù)；負責分中心設(shè)施設(shè)備的管理和日常維護維修的報備工作。