晉中市政務(wù)服務(wù)中心(晉中市民之家)

晉中市政務(wù)大廳始建于2002年12月，現(xiàn)設(shè)有一個(gè)綜合服務(wù)大廳和兩個(gè)分廳(車輛管理分廳和出入境管理分廳)，綜合服務(wù)大廳面積2000平方米，車輛管理分廳面積5000平方米，出入境管理分廳面積1000平方米。

現(xiàn)進(jìn)駐綜合服務(wù)大廳的單位40個(gè)，共設(shè)有60個(gè)審批窗口，其中有29個(gè)單位設(shè)常駐窗口，有11個(gè)單位設(shè)立2個(gè)綜合窗口。現(xiàn)共有市級(jí)行政審批項(xiàng)目93項(xiàng)，全部進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理，其中進(jìn)駐綜合服務(wù)大廳89項(xiàng)，進(jìn)駐車輛管理分廳3項(xiàng)，進(jìn)駐出入境管理分廳1項(xiàng)。另外有房產(chǎn)交易、契稅征收、土地證辦理、運(yùn)輸管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、治安管理、衛(wèi)生事業(yè)等150個(gè)行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合服務(wù)大廳辦理?，F(xiàn)進(jìn)駐綜合服務(wù)大廳工作人員120人，進(jìn)駐車輛管理分廳工作人員60人，進(jìn)駐出入境管理分廳20人。為推進(jìn)"兩集中、兩到位"改革，2012年12月新建第三審批服務(wù)區(qū)，面積600平方米，設(shè)審批窗口22個(gè)，后臺(tái)辦公位18個(gè)，將增加40名工作人員。同時(shí)建設(shè)一個(gè)投資建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批會(huì)議室，面積80平方米。

政務(wù)大廳按照"一門受理，集中審批，一口收費(fèi)，限時(shí)辦結(jié)"的行政審批運(yùn)行機(jī)制，采用先進(jìn)的信息管理技術(shù)手段，全部審批及收費(fèi)事項(xiàng)納入信息管理系統(tǒng)，加快了審批信息在內(nèi)部的傳遞，實(shí)現(xiàn)了資源共享，充分體現(xiàn)公平、公正、規(guī)范、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的要求。政務(wù)大廳建立督促檢查機(jī)制，行政效能監(jiān)察機(jī)制和工作人員考核獎(jiǎng)勵(lì)三位一體的監(jiān)督保障機(jī)制。政務(wù)大廳突出整體運(yùn)作，這里職能匯聚，功能延伸，各部門關(guān)聯(lián)增強(qiáng)，通過政務(wù)公開，提供辦事透明度和效率，體現(xiàn)了便捷、規(guī)范、快速、高效的特點(diǎn)。

主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)行政審批的規(guī)范工作，對(duì)具有行政審批職能的單位辦理行政審批事項(xiàng)實(shí)施集中統(tǒng)一管理。

（一）負(fù)責(zé)指導(dǎo)市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),制定“四級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開展聯(lián)合審批、行政審批全程代理服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批、監(jiān)督以及聯(lián)網(wǎng)核查，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上辦事范圍，逐步實(shí)現(xiàn)四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的聯(lián)接與融合,形成上下聯(lián)動(dòng)層級(jí)清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系。

（二）負(fù)責(zé)對(duì)市本級(jí)行政審批事項(xiàng)實(shí)施集中統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐、委托事項(xiàng)辦理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)政務(wù)大廳各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法的制定、修訂、健全和完善,并實(shí)施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，組織、指導(dǎo)具有行政審批職能的單位為社會(huì)提供規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）負(fù)責(zé)對(duì)入駐政務(wù)大廳工作人員的月、季及年度考核和管理培訓(xùn)工作,會(huì)同監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)行政效能進(jìn)行監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)對(duì)市政府設(shè)立的政務(wù)大廳各分廳的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。

（五）負(fù)責(zé)對(duì)涉及多個(gè)具有行政審批職能單位審批的項(xiàng)目進(jìn)行組織和協(xié)調(diào),實(shí)施聯(lián)合審批。

（六）負(fù)責(zé)12345政府便民服務(wù)熱線工作的綜合分析，為熱線領(lǐng)導(dǎo)組提供決策依據(jù)，負(fù)責(zé)對(duì)群眾來電來件的受理分類、交(轉(zhuǎn))辦、協(xié)調(diào)、答復(fù)、組織群眾滿意度調(diào)查等項(xiàng)工作。

（七）負(fù)責(zé)12345便民服務(wù)熱線前臺(tái)工作人員及各網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)單位信息員的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與培訓(xùn),負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)單位的熱線工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考評(píng)。負(fù)責(zé)對(duì)群眾反映問題的催辦、督辦和檢查指導(dǎo)。

（八）負(fù)責(zé)12345便民服務(wù)熱線反映問題的綜合協(xié)調(diào)處理,負(fù)責(zé)調(diào)研、起草全市熱線工作有關(guān)政策、規(guī)章制度和管理辦法并組織實(shí)施。