江門市新會區(qū)行政服務中心

根據《中共新會區(qū)委辦公室、新會區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)〈江門市新會區(qū)人民政府機構改革方案實施意見〉的通知》(新委辦〔2010〕17號)精神，設立江門市新會區(qū)人民政府行政服務中心，為區(qū)人民政府直屬事業(yè)單位，正科級。

主要職責

(一)配合有關部門實施全區(qū)項目審批服務創(chuàng)新工作。

(二)組織各有關職能部門的行政審批服務事項實行集中辦公，集中收費，指導協調跨部門的行政審批事項，為市民和投資者提供"一站式"服務。

(三)負責進駐中心窗口及人員的日常管理和考評，協調、監(jiān)督進駐單位公開、公平、公正辦事，有序、高效運作，優(yōu)質、廉潔服務。

(四)負責全區(qū)行政服務中心體系的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一管理，指導、協調中心之外有關職能部門的窗口服務工作。

(五)負責全區(qū)行政審批電子網絡一體化規(guī)劃建設與運作管理，提供全區(qū)"一站式"網上審批服務。

(六)會同相關職能部門開展我區(qū)行政審批服務考評和行政審批電子監(jiān)察工作。

(七)會同區(qū)政府辦公室開展政府信息公開工作。

(八)宣傳和督促落實區(qū)政府投資優(yōu)惠政策以及便民利民措施，受理有關咨詢與投訴。

(九)承辦區(qū)政府和市政府行政服務中心交辦的其他事項。

新會區(qū)行政服務中心積極推進“一門式”、“一窗式”等服務模式改革，打造“新會政務”貼心服務品牌，成為該區(qū)營造一流營商環(huán)境、提升企業(yè)和群眾獲得感的明亮窗口。

走進新會區(qū)行政服務中心大堂，辦理業(yè)務的服務窗口一個連著一個，在這里，凡是與企業(yè)和群眾密切相關的行政許可事項都可以辦理，過來辦事的群眾，基本上跑一趟即可辦好所需辦理的業(yè)務。

以前就會慢一點，現在效率快了，工作人員的態(tài)度也好了，(現在)不用我們跑來跑去這么麻煩，不用跑幾次。

新會區(qū)行政服務中心服務窗口通過壓縮審批時限和疏解辦事堵點，并聯審批機制提高辦事效率。同時還實施“微笑服務”、“便民30分”志愿服務活動、免費寄遞證照等貼心服務，讓群眾辦事更滿意。2018年，該區(qū)在全省率先實施多個對民窗口休息日預約服務試點工作。