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機構概況
網(wǎng)上辦事
辦事機構
辦事指南
交通指引

淄博市周村區(qū)政務服務中心職能信息

淄博市周村區(qū)政務服務中心堅持以“一次辦好”為目標，以規(guī)范平臺建設、完善服務體系為兩翼，以精業(yè)務、優(yōu)服務、嚴紀律、美環(huán)境四項基礎工作為抓手，在落實“規(guī)定動作”基礎上，不斷創(chuàng)新“自選動作”，著力形成標準化“一次辦好”改革可復制、可推廣的周村經(jīng)驗，努力打造具有周村特色的政務服務工作品牌，有效支撐和服務“富而強、精而美”幸福周村建設。

周村區(qū)政務服務中心是周村區(qū)人民政府面向企業(yè)和社會公眾的綜合性政務服務平臺。中心啟用于2015年1月，并成立中心管理辦公室，內(nèi)設四個科（綜合協(xié)調(diào)科、業(yè)務受理科、督查督辦科、建設項目綜合受理科）。中心大廳位于市民之家二樓，建筑面積7125平方米，已將全區(qū)224項行政審批事項，500項公共服務事項全部進駐。常駐單位43家，常駐窗口人員240余人；設5個功能區(qū)（項目辦理、企業(yè)服務、綜合服務、不動產(chǎn)登記服務、人社服務）。中心實行“一次”辦結、“一門”辦理、“一窗”受理、“一鏈”審批、“一網(wǎng)”通辦、“一線”聯(lián)通”的運行機制，實行服務內(nèi)容、審批依據(jù)、辦事程序、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)、收費標準、投訴渠道“八公開”。

為進一步轉變工作作風，不斷提升政務服務水平，打造高效便民的政務服務平臺，近日，周村區(qū)政務服務大廳開設多個幫辦代辦服務窗口，幫辦代辦服務工作人員負責向有需求的辦事群眾提供業(yè)務咨詢，并幫助辦事群眾和企業(yè)進行表格填寫、網(wǎng)上申報、手機注冊、電子文件上傳及全程網(wǎng)辦等，為群眾和企業(yè)提供貼心服務，獲得了辦事群眾的一致好評。

“開放式幫辦式服務”，表面是服務窗口的改造，實際上是一次服務模式的升級，使政務服務中心的工作作風和形象有了極大提升，政務服務工作得到了進一步優(yōu)化，從“你找我辦事”到“我為你幫辦”的轉變，更好地詮釋了周村區(qū)“審批不見面，辦事不求人”的政務服務理念，讓“最后一公里”充滿暖意。自幫辦代辦工作實行以來，中心共計受理幫辦代辦事項700余件。

周村區(qū)政務服務大廳實行幫辦代辦工作以來取得了良好的反響，工作人員變成了服務人員，政府與群眾的心貼得更近了，辦事效率上得到了明顯提升，平均節(jié)省30%的辦理時間，進一步優(yōu)化了周村區(qū)營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾感受到深深的暖意。

淄博市周村區(qū)政務服務中心職責：

執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關于行政審批服務工作的決策部署，為開展政務服務相關工作提供服務保障。主要負責政務服務流程再造服務保障；協(xié)調(diào)審批服務事項辦理統(tǒng)計；投訴舉報的受理；政務服務大廳維護，為企業(yè)和群眾提供業(yè)務辦理軟硬件環(huán)境；政務服務系統(tǒng)建設維護；業(yè)務檔案保存、查詢等服務保障；業(yè)務咨詢、幫辦、受理、審核、勘驗、制證等環(huán)節(jié)的服務保障。

淄博市周村區(qū)政務服務中心領導簡介

淄博政務服務網(wǎng)入口

當前，政務服務已步入信息化時代，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”“區(qū)塊鏈+政務服務”等數(shù)字化應用已在政務服務領域落地開花。淄博市也加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,不斷提升政務服務網(wǎng)上供給能力,進一步增強企業(yè)和群眾的獲得感,持續(xù)擦亮打響“淄博速度”“淄博效率”“淄博服務”品牌。。。。