韶關(guān)市行政服務(wù)中心

韶關(guān)市行政服務(wù)中心成立于2003年10月，現(xiàn)為市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局管理的公益一類事業(yè)單位，正處級。設(shè)辦公室、協(xié)調(diào)科、督查科、熱線管理科、采編科5個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，事業(yè)編制23名，后勤服務(wù)人員數(shù)3名。中心現(xiàn)址為：韶關(guān)市武江區(qū)芙蓉新城芙蓉園23、24棟。服務(wù)大廳6000平方米，共進(jìn)駐了35個職能部門窗口和1個12345政府服務(wù)熱線，工作人員250余名，可為社會各界提供審批事項(xiàng)有：行政許可事項(xiàng)551項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)273項(xiàng)。

根據(jù)機(jī)構(gòu)編制方案，中心主要任務(wù)是：

（一）根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)和方針政策，制定完善行政服務(wù)管理辦法、規(guī)章制度并組織實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)組織有關(guān)職能單位進(jìn)駐行政服務(wù)大廳設(shè)置辦事窗口，集中辦理行政審批及社會公共服務(wù)事項(xiàng)。

（三）負(fù)責(zé)行政服務(wù)大廳辦事窗口的建設(shè)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督工作，規(guī)范辦事窗口業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

（四）負(fù)責(zé)辦事窗口工作人員的日常管理，受理對辦事窗口及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴。

（五）組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)協(xié)同審批，對涉及多部門審批的事項(xiàng)組織聯(lián)合審批、集中辦理。

（六）組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全市重點(diǎn)項(xiàng)目和招商引資重大項(xiàng)目的行政審批事項(xiàng)的聯(lián)辦代辦工作。

（七）負(fù)責(zé)12345政府服務(wù)熱線的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和日常管理等工作。

（八）指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）行政服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)、管理和服務(wù)工作。

（九）負(fù)責(zé)市政府門戶網(wǎng)站信息采編、政務(wù)服務(wù)管理相關(guān)事務(wù)性工作。

（十）承辦市政府交辦的其他事項(xiàng)。

服務(wù)大廳咨詢電話：0751-8877822、0751-8877602。

日常聯(lián)系電話：0751-8877830。

內(nèi)設(shè)部門

（一）辦公室。

負(fù)責(zé)文電、會務(wù)、機(jī)要等日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；承擔(dān)檔案、政務(wù)信息、宣傳、信訪、保密、財(cái)務(wù)、人事、紀(jì)檢監(jiān)察、計(jì)生、黨務(wù)、工青婦等綜合工作。

（二）協(xié)調(diào)科。

組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)協(xié)同審批，對涉及多部門審批的事項(xiàng)組織聯(lián)合審批、集中辦理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全市重點(diǎn)項(xiàng)目和招商引資重大項(xiàng)目的行政審批事項(xiàng)的聯(lián)辦代辦，監(jiān)督項(xiàng)目的行政審批工作落實(shí)情況；指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）行政服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)、管理和服務(wù)工作。

（三）督查科。

負(fù)責(zé)組織有關(guān)職能單位進(jìn)駐行政服務(wù)大廳設(shè)置辦事窗口，確定進(jìn)駐窗口具體辦理的審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)；負(fù)責(zé)各辦事窗口的服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)規(guī)范進(jìn)駐窗口業(yè)務(wù)操作規(guī)程；負(fù)責(zé)辦事窗口工作人員的日常管理，受理對辦事窗口及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴；負(fù)責(zé)實(shí)體辦事大廳建設(shè)與運(yùn)行管理工作。

（四）熱線管理科。

（五）采編科。