商丘市睢陽(yáng)區(qū)行政服務(wù)中心(辦事大廳)

睢陽(yáng)區(qū)行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）自成立以來(lái)始終堅(jiān)持以提升行政效能為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮窗口工作職能，著力加強(qiáng)窗口建設(shè)。在加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)、規(guī)范服務(wù)程序、提升服務(wù)形象、完善內(nèi)部管理四個(gè)方面進(jìn)一步強(qiáng)化行政服務(wù)中心窗口建設(shè)。

一、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)。全面深化政務(wù)公開(kāi)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開(kāi)職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等事項(xiàng)，切實(shí)保障群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

二、規(guī)范服務(wù)程序。不斷優(yōu)化和規(guī)范服務(wù)流程，實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外、體內(nèi)循環(huán)”、“一條龍”服務(wù)、“一站式”辦公，進(jìn)一步壓縮環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)材料，最大限度方便群眾辦事。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“AB崗”、“一次性告知”、“限時(shí)辦結(jié)”、 “聯(lián)合審批”等制度，以剛性制度和有力措施保障依法辦事、高效服務(wù)。

三、提升服務(wù)形象。進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大服務(wù)窗口“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動(dòng)成果，以形式多樣的教育培訓(xùn)、崗位練兵、標(biāo)兵示范等方式，促使服務(wù)窗口和工作人員牢固樹(shù)立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)，提升服務(wù)群眾的能力，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立窗口形象。

四、完善內(nèi)部管理。認(rèn)真完善制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，形成分工科學(xué)的內(nèi)部管理體系，不斷提高整體管理水平。優(yōu)化服務(wù)窗口環(huán)境，做到基本服務(wù)設(shè)施齊全，環(huán)境衛(wèi)生整潔，營(yíng)造舒心、寬松的辦事環(huán)境和積極向上的工作氛圍。

為進(jìn)一步鞏固提升“兩城”聯(lián)創(chuàng)成果，持續(xù)改善群眾辦事環(huán)境質(zhì)量，睢陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心按照要求、對(duì)標(biāo)先進(jìn)，在辦公環(huán)境、宣傳氛圍、辦公樓及門(mén)前道路環(huán)境整治等方面采取有力措施，確保各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作有效落實(shí)。

全員參與，優(yōu)化中心內(nèi)部環(huán)境。積極組織全體干職工參加環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)清理整治活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，清運(yùn)各類(lèi)積存垃圾，凈化中心辦事、辦公環(huán)境。

加大宣傳力度，營(yíng)造創(chuàng)城氛圍。通過(guò)設(shè)立宣傳版面、宣傳標(biāo)語(yǔ)、自助終端播放“兩城”聯(lián)創(chuàng)小知識(shí)、發(fā)放“兩城”聯(lián)創(chuàng)知識(shí)傳單等形式，加大宣傳力度，進(jìn)一步強(qiáng)化干職工和辦事群眾的責(zé)任意識(shí)。

美化大樓，加大環(huán)境整治。檢查維修辦公大樓外的節(jié)能彩燈，讓大樓成為了街道一條亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。同時(shí)對(duì)門(mén)前的堆積物、房檐等進(jìn)行了重點(diǎn)清理，對(duì)辦事群眾的亂停亂放實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)整治，以切實(shí)解決“兩城”聯(lián)創(chuàng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。