南陽市行政審批服務(wù)中心(南陽市便民服務(wù)中心)

南陽市行政審批服務(wù)中心成立于2002年8月，為市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局所屬正處級公益一類事業(yè)單位，2009年參照公務(wù)員法管理，辦公經(jīng)費實行全額預(yù)算管理。編制19名，內(nèi)設(shè)辦公室、政務(wù)服務(wù)科、大廳管理科、技術(shù)服務(wù)科、聯(lián)審聯(lián)批服務(wù)科5個科室，現(xiàn)有14人。中心黨組下轄機關(guān)黨委、機關(guān)黨支部和五個聯(lián)合黨支部，19個黨小組，203名黨員。下設(shè)團總支，24名團員。
主要職能是對各部門進駐、委托事項的辦理進行組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)督促；對進駐窗口工作人員進行管理培訓(xùn)和日?？己?；為市行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)、市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)等政務(wù)信息化系統(tǒng)提供技術(shù)服務(wù)；配合相關(guān)部門對進駐大廳服務(wù)窗口并實施聯(lián)審聯(lián)批的重大投資項目、工程建設(shè)項目組織開展幫辦、代辦服務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)單位對聯(lián)辦事項進行聯(lián)合會商，配合相關(guān)部門對相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要多個政府部門現(xiàn)場踏勘的事項進行聯(lián)合踏勘；對縣區(qū)行政審批服務(wù)中心的工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
南陽市行政審批服務(wù)中心（南陽市便民服務(wù)中心）設(shè)5個內(nèi)設(shè)機構(gòu)。
（一）辦公室。負責(zé)中心日常運轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)單位財務(wù)、勞資、人事、文秘、保密、綜治、安保、后勤、計生、老干、群團、政府信息公開和文明單位創(chuàng)建等工作；承擔(dān)黨建工作，指導(dǎo)基層黨組織建設(shè)。
（二）政務(wù)服務(wù)科。負責(zé)對各部門進駐、委托事項的辦理進行組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)，對服務(wù)窗口進行確定、調(diào)整；對進駐行政審批服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項辦理情況進行統(tǒng)計上報；組織窗口工作人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
（三）大廳管理科。負責(zé)對進駐的政務(wù)服務(wù)窗口進行管理，對服務(wù)窗口工作人員的工作紀律、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度進行日常管理和年度考評；受理和上報涉及窗口工作人員的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量投訴。
（四）技術(shù)服務(wù)科。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革工作要求，為市行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)、市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)提供技術(shù)服務(wù)，為市行政審批服務(wù)中心、大廳和窗口提供技術(shù)保障。
（五）聯(lián)審聯(lián)批服務(wù)科。配合相關(guān)部門對進駐大廳服務(wù)窗口并實施聯(lián)審聯(lián)批的重大投資項目、工程建設(shè)項目組織開展幫辦、代辦服務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)單位對聯(lián)辦事項進行聯(lián)合會商，配合相關(guān)部門對相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要多個政府部門現(xiàn)場踏勘的事項進行聯(lián)合踏勘；貫徹落實上級有關(guān)便民服務(wù)措施，協(xié)助有關(guān)部門對便民服務(wù)事項承辦單位進行考核、考評，對進駐的便民服務(wù)事項進行綜合協(xié)調(diào)，并對縣區(qū)便民服務(wù)工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

為滿足群眾辦事需求，南陽市行政審批服務(wù)中心于近日有序開放大廳窗口，在優(yōu)先辦理與企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工相關(guān)業(yè)務(wù)同時，推行“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，避免人員密度過大。

上午10點，南陽市行政審批服務(wù)中心外，前來辦事的群眾在工作人員引導(dǎo)下，經(jīng)過掃碼、測溫，有序進入大廳辦理業(yè)務(wù)。前來辦理車輛過戶的王女士告訴記者，雖然與以往相比，進入服務(wù)大廳需要排隊等待，但是辦事效率并不低。

自3月13日南陽市行政審批服務(wù)中心開放服務(wù)以來，為保障辦事群眾生命安全和身體健康，南陽市行政審批服務(wù)中心根據(jù)全市新冠肺炎疫情防控措施，在加強工作人員健康監(jiān)測、對實體大廳全面消毒的同時，有序開放大廳服務(wù)并鼓勵、引導(dǎo)群眾通過自助機與網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)。南陽市公安局辦事窗口工作人員告訴記者：“受理的公安業(yè)務(wù)總事項是八十多項，但是群眾實際去辦理的主要集中在交通違法處理、駕駛證補證換證、六年免檢標簽的核發(fā)。公安部交管局推出交管12123APP非常的方便，上面有二十五項業(yè)務(wù)，只用通過認證完之后，直接在上面就可以處理了，足不出戶就能把業(yè)務(wù)辦完?！?/span>

目前，南陽市行政審批服務(wù)中心各窗口單位已全部開啟，廣大群眾可根據(jù)公告，采取相關(guān)辦理模式，在工作日上午9時至11時40分，下午13時至17時進入大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。南陽市行政審批服務(wù)中心業(yè)務(wù)科科長郭統(tǒng)：“與企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工相關(guān)的業(yè)務(wù)，如企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目等業(yè)務(wù)，可優(yōu)先進入實體大廳進行咨詢、辦理。公安、市場監(jiān)管、社保原則上推行‘網(wǎng)上辦’、‘掌上辦’，確需現(xiàn)場辦理的，可到政務(wù)服務(wù)大廳咨詢辦理。房地產(chǎn)類業(yè)務(wù)，包括房管、不動產(chǎn)、契稅業(yè)務(wù)，實行預(yù)約辦理，沒有預(yù)約不能進入實體大廳?！?/span>