定西市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺正式上線運(yùn)行，這是全省首家由市級主導(dǎo)建設(shè)上線的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，標(biāo)志著定西市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作邁出了打通信息數(shù)據(jù)壁壘、實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合的關(guān)鍵一步，為全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。嚴(yán)格按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2018〕27號），堅(jiān)持統(tǒng)一頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)一開發(fā)建設(shè)，統(tǒng)一推進(jìn)應(yīng)用，統(tǒng)一辦理平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享，統(tǒng)一安全保障的建設(shè)思路，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，注重理念的前瞻性、技術(shù)的先進(jìn)性，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，保證數(shù)據(jù)兼容性和接口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為后期軟件參數(shù)調(diào)整和維護(hù)升級打好基礎(chǔ)。強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化辦事流程和服務(wù)指南，推動同一事項(xiàng)名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素實(shí)現(xiàn)“三級四同”。按照“六個一律”要求，全面開展減事項(xiàng)、減層級、減材料、減環(huán)節(jié)、減時限“五減”工作，建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫，在一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺上進(jìn)行加載固化。

二是堅(jiān)持系統(tǒng)化建設(shè)。一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集成了甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)定西市縣區(qū)子站、定西政務(wù)APP、微信公眾號、政務(wù)服務(wù)辦理平臺、大數(shù)據(jù)分析監(jiān)管平臺、電子證照庫、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)等模塊，對接聯(lián)通投資項(xiàng)目在線監(jiān)管平臺、12345民生平臺、電子檔案管理平臺、統(tǒng)一支付平臺、物流平臺、短信平臺。聯(lián)通市縣鄉(xiāng)村所有具有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的部門單位，支持市縣鄉(xiāng)村政務(wù)大廳政務(wù)一體機(jī)、職能取件柜、窗口評價電腦等職能終端，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體大廳和網(wǎng)上辦事大廳高度融合，有力推進(jìn)了“網(wǎng)上政務(wù)”“指上政務(wù)”“碼上政務(wù)”。同時，有序推進(jìn)數(shù)據(jù)整合共享，為一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)支撐。建設(shè)全市信息系統(tǒng)資源目錄系統(tǒng)、政務(wù)信息共享網(wǎng)站和數(shù)據(jù)交換平臺，完成數(shù)據(jù)資源目錄編制、政務(wù)服務(wù)管理平臺搭建，梳理市級44個部門政務(wù)信息資源目錄5510項(xiàng)，7個縣區(qū)285個部門政務(wù)信息資源目錄27110項(xiàng)。各級各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)共享交換平臺對接，開放共享數(shù)據(jù)，形成全市統(tǒng)一的共享平臺體系，具備跨部門、跨層級、跨區(qū)域的交換服務(wù)能力。

三是堅(jiān)持集成化建設(shè)。一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺將覆蓋市縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、122個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、1887個行政村便民服務(wù)點(diǎn)，聯(lián)通國家部委、省直廳局、市縣自建的所有政務(wù)信息系統(tǒng)，通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)定西市縣區(qū)子站、各級政務(wù)大廳服務(wù)窗口、政務(wù)APP及微信公眾號多渠道受理辦理，實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“同城通辦、異地可辦”。對全市各級各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程優(yōu)化再造，滿足模擬審批、容缺預(yù)審、聯(lián)合辦理、并聯(lián)審批功能需求，實(shí)現(xiàn)“一窗受理，集成服務(wù)”。為打造簡潔明晰、快捷高效的政務(wù)服務(wù)門戶，增強(qiáng)服務(wù)功能，提升用戶體驗(yàn)，對甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)市縣區(qū)子站進(jìn)行改版，重點(diǎn)突出了個人辦事、法人辦事、中介服務(wù)、便民服務(wù)、部門單位、用戶空間等熱門主題和“我要查、我要看、我要問、我要辦我要評”等常用業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)查詢索引模塊。通過該門戶，企業(yè)和群眾可查詢到事項(xiàng)清單、辦事指南、辦件進(jìn)度等信息，市縣區(qū)鄉(xiāng)村四級業(yè)務(wù)部門可以在線受理、辦理企業(yè)和群眾申請的各類事項(xiàng)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

四是堅(jiān)持智慧化建設(shè)。一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺具備受理辦理、審核審批、出證出照、納稅繳費(fèi)、電子監(jiān)察等功能，在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)市縣區(qū)子站實(shí)時展示辦件情況、實(shí)時查詢辦件進(jìn)度、實(shí)時反饋意見建議，對事項(xiàng)辦理人員、環(huán)節(jié)、流程、時限等按需增減、按需配置，形成環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)閉環(huán)?？v向?qū)崿F(xiàn)市縣鄉(xiāng)村網(wǎng)上審批服務(wù)及電子監(jiān)察系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息實(shí)時傳輸；橫向有效整合聯(lián)通各部門單位政務(wù)信息系統(tǒng)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理辦理“全程留痕、過往可溯、進(jìn)度可查”，有效提升業(yè)務(wù)協(xié)同，有力支撐“最多跑一次”和“不見面辦事”。目前，一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺通過政務(wù)專網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，無法延伸到村級部署，為徹底解決上述問題，定西市啟動電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，打造信息數(shù)據(jù)傳輸“高速公路”，編制了《定西市電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)技術(shù)方案》，構(gòu)建了“雙平面”網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，計(jì)劃接入電信、移動、聯(lián)通三家電子政務(wù)外網(wǎng)線路，統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口，打破運(yùn)營商間的通信壁壘，為一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺提供安全、穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，2019年上半年完成市縣鄉(xiāng)村四級電子政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)互通。

五是堅(jiān)持節(jié)約化建設(shè)。按照市上統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，費(fèi)用分級均衡負(fù)擔(dān)的原則，各縣區(qū)政府通過授權(quán)委托方式，由市上組織統(tǒng)一商務(wù)洽談、統(tǒng)一招投標(biāo)、統(tǒng)一實(shí)施建設(shè)、統(tǒng)一支付費(fèi)用，既節(jié)約建設(shè)成本，也加快了建設(shè)進(jìn)度，保證了施工質(zhì)量。全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目中標(biāo)價708萬元，比預(yù)算780萬元降低9.3%，節(jié)約財(cái)政資金72萬元，為今后實(shí)施類似信息化項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造了成功模式和經(jīng)驗(yàn)。

2019年元旦，甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)定西子站、定西政務(wù)APP和定西政務(wù)服務(wù)微信公眾號上線試運(yùn)行，只需手機(jī)+二維碼，即可實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“碼上辦”“指上辦”，不論是辦事群眾、辦事企業(yè)，還是政務(wù)工作人員，足不出戶即可完成定西市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。

一、政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”

辦事總要去大廳，詢問流程、交送材料、出證拿照幾趟跑！現(xiàn)在不用了，“網(wǎng)上大廳”家里辦。

甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)定西子站是全省第一家自主建設(shè)的市級子站，涵蓋定西市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)新版定西子站網(wǎng)站為http://125.74.170.144/dxzwfw，可通過百度搜索“甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，選擇“定西市”進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，再選擇受理部門、縣區(qū)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理相關(guān)事項(xiàng)。

門戶網(wǎng)站主要有“查”“看”“問”“辦”“評”5個模塊，您可查詢辦件情況、查看政務(wù)動態(tài)、詢問有關(guān)問題、提交辦事申請、評價服務(wù)態(tài)度；具體事項(xiàng)分個人服務(wù)、法人服務(wù)和行政審批3個版塊，設(shè)立了多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的功能窗口，如社保救助、電費(fèi)繳納、生育登記等，并且對工商登記、投資項(xiàng)目審批等辦件量較大事項(xiàng)設(shè)立快捷入口，您可查詢辦事流程、要件材料和聯(lián)系人，也可直接提請網(wǎng)上受理、查詢辦件進(jìn)度；網(wǎng)站還開發(fā)了用戶空間，實(shí)時記錄企業(yè)群眾辦事情況，及時提醒年檢、換證等信息，全程記錄您和您的企業(yè)成長歷程，提供智能提前服務(wù)。

二、政務(wù)服務(wù)“碼上辦”

辦事材料要哪些，辦事流程記不清？“二維碼”一掃全清楚！

市縣鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都賦予了二維碼，您在辦件過程中可通過掃描相應(yīng)二維碼及時獲取相關(guān)信息，實(shí)時查詢辦件進(jìn)度。

三、政務(wù)服務(wù)“指上辦”

手機(jī)查看門戶網(wǎng)站不方便，在外使用電腦較麻煩？“指上辦” 一鍵解除您的不便！

辦事群眾和企業(yè)既可通過掃碼關(guān)注“定西政務(wù)服務(wù)”微信公眾號，也可掃碼下載定西服務(wù)APP來查詢辦理相關(guān)事項(xiàng)。

1.“定西政務(wù)服務(wù)”微信公眾號目前包括“微查詢”、“微服務(wù)”、“微關(guān)注”三大版塊，主要內(nèi)容有：辦事指南、辦件進(jìn)度、辦事大廳、辦事互動、下載APP等功能。

微信公眾號還單獨(dú)設(shè)立了辦件查詢子菜單，辦事群眾可直接在手機(jī)上查詢辦件進(jìn)程。

2. 如果您想更加全面、更加及時的掌握政務(wù)動態(tài)，可下載定西政務(wù)APP（蘋果版APP還在銜接開發(fā)中，目前只提供安卓版）。

辦事企業(yè)群眾可在APP注冊登記后，進(jìn)行相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上預(yù)約、在線申報(bào)。同時，APP會將最新的政策文件、政務(wù)動態(tài)、信息公告等信息及時推送，您可在第一時間掌握了解。

定西服務(wù)APP還推出了公務(wù)版，政務(wù)工作人員可在手機(jī)上進(jìn)行事項(xiàng)受理、審批、辦結(jié)等操作，并且支持OA 功能和電子請銷假等操作。

目前，甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)定西子站、定西政務(wù)APP、定西政務(wù)服務(wù)微信公眾號還在持續(xù)修改完善中，歡迎大家提出寶貴意見，支持監(jiān)督全市政務(wù)服務(wù)工作。