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黔西南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個人辦事入口

網(wǎng)上辦理基本信息辦理說明辦事機構(gòu) 中介機構(gòu) 專業(yè)顧問

黔西南州政務(wù)大廳不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，切實采取“四舉措”，有效解決企業(yè)辦事“四個難”，精準(zhǔn)穩(wěn)妥推進企業(yè)穩(wěn)崗。

推行網(wǎng)絡(luò)遠程辦，解決企業(yè)辦事難

讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿，州人社局網(wǎng)上辦理社會保險新開戶、人員參保、停保、繳費基數(shù)申報，就業(yè)穩(wěn)崗返還申請、技能提升補貼申領(lǐng)6個事項業(yè)務(wù)。州生態(tài)環(huán)境局窗口指導(dǎo)企業(yè)在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報事項，網(wǎng)上提供電子材料即可辦理，辦理審批環(huán)境影響報告書、輻射安全許可證審批、行業(yè)核發(fā)排污許發(fā)證登記、出具評價報告書核發(fā)排污許可證。州公積金管理中心鼓勵職工通過中心系統(tǒng)、“手機公積金”APP、支付寶在線平臺查詢、公積金歸集、繳存5個事項業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，注冊網(wǎng)上服務(wù)大廳、查詢數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

壓縮時限加快辦，解決企業(yè)辦事慢

政務(wù)大廳窗口部門以企業(yè)群眾辦事只跑一次為目標(biāo)，精簡審批流程，壓縮辦理時限，提高辦事效率。州人社局將中小微企業(yè)穩(wěn)崗補貼發(fā)放辦理時限從150個工作日壓縮到20個工作日發(fā)放到位。州生態(tài)局將工程用地預(yù)審原辦理時限為40個工作日壓縮至15個工作日，壓覆礦產(chǎn)資源查詢原辦理時限為40個工作日壓縮至13個工作日，探礦權(quán)申請原辦理時限為40個工作日壓縮至13個工作日。州住建局將權(quán)限內(nèi)建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證及建筑施工特種作業(yè)人員操作資格證書核發(fā)，原辦理時限10個工作日壓縮至5個工作日。

容缺受理立即辦，解決企業(yè)辦事煩

黔西南州政務(wù)大廳對確需提交紙質(zhì)材料的事項推行容缺受理、先行辦理工作機制。州住建局采取申請材料不全或材料有誤可先辦理后補資料的容缺辦理，讓企業(yè)一次申請、一次辦成。州自然資源局采取臨時用地土地復(fù)墾費就近辦，通過手機微信或彩信方式傳送繳款通知書，業(yè)主自行選擇就近縣繳納臨時用地土地復(fù)墾費。州生態(tài)環(huán)境局窗口對疫情防控急需的臨時性醫(yī)療衛(wèi)生、物資生產(chǎn)、研究試驗等建設(shè)項目豁免環(huán)評手續(xù)，實行環(huán)評審批“告知承諾制”，先開工后補辦手續(xù)、申領(lǐng)排污許可證。

減化材料靈活辦，解決企業(yè)材料繁

黔西南州政務(wù)中心組織部門精準(zhǔn)編制辦事指南，堅決取消無謂證明、重復(fù)證明和申報材料。州生態(tài)環(huán)境局窗口推出環(huán)境影響總體可控、受疫情影響較大、就業(yè)密集型等民生相關(guān)的部分行業(yè)實施環(huán)評審批“告知承諾制”，對關(guān)系民生且納入實施排污許可登記管理的相關(guān)行業(yè)，以及社會事業(yè)與服務(wù)業(yè)，不涉及有毒、有害及危險品的倉儲、物流配送業(yè)等10大類30小類行業(yè)的項目，不再填報環(huán)境影響登記表，豁免部分項目環(huán)評手續(xù)辦理。州住建局推行微信視頻和建設(shè)部網(wǎng)上人員信息對企業(yè)申報材料進行復(fù)核審查，不再要求企業(yè)提供身份證原件等線下重復(fù)材料。

截至目前，黔西南州通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、部門自建系統(tǒng)受理203.69萬件，其中網(wǎng)上受理110.3萬件，預(yù)約辦理13.55萬件，郵政辦理1890件，咨詢93.8萬人（次）。壓縮時限辦理5590件，減化材料辦理5811件，容缺辦理2307件。預(yù)付醫(yī)院機構(gòu)和保險公司醫(yī)療費用317.76萬元，核定醫(yī)療單位1752家，公積金注冊網(wǎng)上服務(wù)大廳1521家，核發(fā)排污許可證登記企業(yè)2010家，發(fā)放資金2562.92萬元支援1912戶企業(yè)穩(wěn)崗復(fù)產(chǎn)，惠及企業(yè)職工5.49萬人。

全面推行政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、手機辦、郵政辦、預(yù)約辦、就近辦”，有效減少辦事群眾聚集，阻斷疫情傳播，全力保障辦事群眾和工作人員的生命安全和身體健康。

全面推行“網(wǎng)上辦”。各級政務(wù)大廳窗口審批服務(wù)人員必須隨時在線，第一時間響應(yīng)群眾辦事需求。用戶登錄貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)址（https://zwfw.guizhou.gov.cn/），進行網(wǎng)上申報系統(tǒng)賬號注冊與登錄。注冊方式，可選擇二維碼掃描注冊、身份證號注冊、其他方式注冊，按照事項辦理類型選取“個人注冊”或“法人注冊”，根據(jù)內(nèi)容提示填寫賬號、密碼、姓名、手機號、證件號等基本信息完成注冊。注冊成功后返回首頁，點擊右上角“登錄”賬號進行事項定位及申報，通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中“辦事服務(wù)區(qū)”事項分類進行事項選擇，提交相關(guān)材料完成辦理事項。

大力推動“手機辦”。運用貴州政務(wù)服務(wù)云上貴州“多彩寶”APP、“貴人服務(wù)”微信小程序，推動群眾在手機上自助辦理?！岸嗖蕦殹盇PP操作流程，通過手機微信小程序下載“云上貴州多彩寶”APP，點擊右下角“我的”或“請登錄”進入登錄界面，輸入手機號碼，獲取短信驗證碼登錄，使用“一站式”服務(wù)?！百F人服務(wù)”辦理流程，通過手機微信小程序搜索“貴人服務(wù)”，登錄“貴人服務(wù)”小程序，進入小程序后，彈出的“獲取位置信息”、“獲取用戶信息授權(quán)”等提示均需要選擇同意才能正常使用，然后根據(jù)實際事項需求，選擇“個人用戶”或者“法人用戶”登錄。即可在手機上進行交通出行、社會保障、教育考試、工商稅務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、戶籍服務(wù)、房產(chǎn)住建、婚姻生育、出境入境、消防信息、民政低保、行政審批、公安業(yè)務(wù)、其他服務(wù)、殘聯(lián)服務(wù)等服務(wù)事項。

聯(lián)合推進“郵政辦”。對不能在網(wǎng)上及移動端辦理的事項，申請人可撥打各級郵政速遞聯(lián)系電話，將相關(guān)申請材料免費寄送至各級政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口，窗口人員受理辦結(jié)后，將辦理結(jié)果（證照或批文）通過郵政速遞免費送達申請人，實現(xiàn)群眾在家、郵政跑腿。

積極推廣“預(yù)約辦”。對確需當(dāng)面辦理的急件快件，通過電話預(yù)約、微信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等多渠道，與群眾協(xié)商辦理時間地點。窗口首席代表合理調(diào)配人力資源，窗口人員隨時電話開機、網(wǎng)上在線，保證第一時間響應(yīng)群眾辦事需求。各級政務(wù)服務(wù)中心可根據(jù)大廳實際靈活設(shè)置“綠色應(yīng)急窗口”提供服務(wù)，嚴(yán)格控制人員流動，避免出現(xiàn)疫情防控期間企業(yè)群眾“辦事難、辦事慢、辦事怕”等問題。預(yù)約辦咨詢電話：0859-3611010、或0859-3611015、或0859-12345，以多形式保障釋疑答問的渠道暢通，確保群眾辦事需求“問得到、說得清、查得明、好辦事”。

協(xié)同推進“就近辦”。疫情防疫期間，各縣市政務(wù)服務(wù)中心、義龍新區(qū)行政審批局要統(tǒng)籌安排鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（居）便民服務(wù)資源，提高鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)大廳（便民服務(wù)站）在疫情防疫期間的辦事能力，各審批服務(wù)窗口要加強對鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)大廳（便民服務(wù)站）的遠程指導(dǎo)，擴大“就近辦”和幫辦代辦事項的范圍和數(shù)量，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好防疫工作，減少人員流動性。

電話：0859-3611055
傳真：0859-3611077
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