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大理政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個人辦事入口

網(wǎng)上辦理基本信息辦理說明辦事機構(gòu) 中介機構(gòu) 專業(yè)顧問: “互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實現(xiàn)融合創(chuàng)新的過程，除了通過“連接”提升運作效率、服務(wù)能力，更重要的是通過“化學(xué)反應(yīng)”和“基因再造”，重構(gòu)流程，重塑公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，實現(xiàn)政府服務(wù)體系的“升級和重塑”。

多維度的互聯(lián)網(wǎng)——互聯(lián)網(wǎng)絕不僅是傳輸信息的介質(zhì)，而是技術(shù)、思維、資源的有機結(jié)合。技術(shù)層面，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵已經(jīng)擴展為移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等核心信息通信技術(shù)的集合。思維層面，要擺脫以往電子政務(wù)以行政為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式，建立并運用用戶思維、技術(shù)思維、創(chuàng)新思維，以互聯(lián)網(wǎng)的模式來思考和解決問題。資源層面，強調(diào)政府行政資源與社會資源的整合，政府在提供政務(wù)服務(wù)過程中可調(diào)用的社會資源包括信息途徑和入口（搜索引擎、社交媒體、即時通信等）、數(shù)據(jù)資源（需求數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、定位數(shù)據(jù)等）、工具（支付工具、安全工具等）。

不同層次的“ ”——“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”不僅是已有政務(wù)服務(wù)的電子化、在線化，它將會產(chǎn)生“連接——升級——重塑”三重效應(yīng)?！斑B接”的核心是政府與社會更廣泛互聯(lián)，降低相互之間信息獲取成本。“升級”通過對公共產(chǎn)品生產(chǎn)或行政服務(wù)流程進行重組，進而改變政府的組織架構(gòu)、服務(wù)模式，從而進一步提升效率，行政服務(wù)的個性化、O2O都可能成為未來的重要趨勢?！爸厮堋蓖ㄟ^政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)平臺化、政務(wù)信息系統(tǒng)與社會系統(tǒng)互動、新技術(shù)應(yīng)用等方面，催生出全新公共產(chǎn)品和行政服務(wù)，并伴隨著政府職能和運作模式的相應(yīng)調(diào)整。

質(zhì)變的政務(wù)服務(wù)——“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”能促進原有政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級，更重要的是，將產(chǎn)生更多的新服務(wù)模式、新服務(wù)形態(tài)和新服務(wù)主體，滿足全新的社會需求，從而形成一個全新的智能化的政務(wù)服務(wù)體系。

“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”有著深刻的戰(zhàn)略意涵，即采取“行政發(fā)展-發(fā)展行政”的戰(zhàn)略組合推動政府自我革新，形成內(nèi)外雙向的驅(qū)動力，推動社會發(fā)展。

一方面，“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”是政府自覺引入時代信息，利用外部力量驅(qū)動自我變革的行為。信息通信技術(shù)具有開放、共享、去中介化的意向結(jié)構(gòu)，非常適合運用于構(gòu)建整體政府和加強協(xié)同治理。與傳統(tǒng)電子政務(wù)自我驅(qū)動不同，“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”從社會引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、資源，打破政府趨于穩(wěn)定、保守的格局，并利用社會公眾與政務(wù)服務(wù)的互動倒逼行政體制改革，實現(xiàn)政府隨著社會大環(huán)境的變化而相應(yīng)地調(diào)整改變和完善，加速現(xiàn)代政府建設(shè)。

另一方面，“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”基于政府變革，為社會發(fā)展注入活力，提升國家整體競爭優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的強勢發(fā)展，為中國各領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)設(shè)施、人才智力等方面的比較優(yōu)勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng) ”則進一步將比較優(yōu)勢納入到以創(chuàng)新驅(qū)動的競爭優(yōu)勢范疇?！盎ヂ?lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”的提出，是構(gòu)建政府領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的重要抓手，政府通過向社會提供更多更好的政務(wù)服務(wù)，引導(dǎo)、推動、促進社會的發(fā)展進步，其實質(zhì)是用“發(fā)展行政”的思路提升國家整體競爭優(yōu)勢。; “大理碼上便民”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)是大理州政務(wù)服務(wù)管理局開發(fā)，以便民、利民為宗旨，以改善營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)水平為目標(biāo)，促進企業(yè)和群眾便捷辦理政務(wù)服務(wù)事項，利用互聯(lián)網(wǎng)、藍牙定位技術(shù)，通過觸控機終端和“大理碼上便民”微信小程序?qū)崿F(xiàn)辦事前查詢、辦事時引導(dǎo)等具備政務(wù)信息公開查詢功能的服務(wù)系統(tǒng)。

“大理碼上便民”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)進入途徑：通過微信掃碼“大理碼上便民”小程序二維碼，選擇使用辦事導(dǎo)航、辦事指南、電話公示、電子客服等功能，查看大理州公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)及“一部手機辦事通”下載方法。查詢投資審批、社會事務(wù)、企業(yè)、中介超市、公共資源交易、工程項目建設(shè)審批等綜合服務(wù)事項的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門。通過查看設(shè)定依據(jù)、實施主體、服務(wù)對象、受理條件、辦理時間、辦理地點、咨詢方式、辦理材料、辦理流程、是否收費等情況，使辦事群眾和企業(yè)，對辦事程序和所需材料一目了然，既方便辦事又提高了政務(wù)服務(wù)的效率。（大理州政務(wù)服務(wù)管理局）

附件：“大理碼上便民”微信小程序二維碼; 機構(gòu)：大理州政務(wù)服務(wù)管理局

電話：0872-2367400

地址：大理市下關(guān)鎮(zhèn)萬花路東段大理政務(wù)服務(wù)大樓附樓4樓

機構(gòu)：大理白族自治州政務(wù)服務(wù)中心

電話：08722367688

地址：云南省大理白族自治州大理市大理政務(wù)服務(wù)大樓主樓2樓

全部問題

戶口婚遷無法辦理 2021-09-15

本人為大關(guān)邑原住村民，于2020年12月至政務(wù)中心北區(qū)派出所戶籍服務(wù)窗口辦理本人妻子戶口遷移事項，并被窗口告知戶口遷移需提供本人自建住宅房證明資料（房產(chǎn)證、準(zhǔn)建證或宅基地批復(fù)），無以上資料不能辦理戶口遷移。由于本人自建房建于2002年，家中留底材料只有國土局完稅登記收據(jù)及耕地占用稅款登記材料，宅基地批復(fù)等關(guān)鍵性材料被村公所收納保存，本人未留存。本人后于當(dāng)月找至村公所土地管理部門，在本村檔案室中，未找到本人自建房的宅基地批復(fù)（可能存在丟失問題），后于村公所管理人員陪同下，去原鎮(zhèn)政府檔案室尋找未果。本人于2021年3月份獨自去市政府檔案館、國土局，原鎮(zhèn)政府辦公樓、太和街道辦事處等相關(guān)可能有關(guān)聯(lián)的單位詢問未果。后于單月我再次向村公所反應(yīng)情況，但至今未果。本人已為戶口婚遷問題輾轉(zhuǎn)多地，因無法找到本人自建房批復(fù)而遲遲無法辦理戶籍遷移問題，懇請相關(guān)單位就本人所描述的問題給予回復(fù)及理解，謝謝。

李四 2022-07-08

請向上一級部門反映此情況

機構(gòu)：大理州政務(wù)服務(wù)管理局

機構(gòu)：大理白族自治州政務(wù)服務(wù)中心