阿壩州持續(xù)推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務,進一步深化商事登記制度改革,進一步促進部門間信息共享,打破信息孤島,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,持續(xù)深化“審批不見面,最多跑一次”的服務模式,阿壩州各縣(市)多措并舉,穩(wěn)步推進“互聯網+政務服務”工作。
截至目前,阿壩州可網辦事項為17016項,6899項已能實現“全程網辦”。2月,州級政務服務平臺辦理事項12046件,網辦事項11465件,現場辦理581件,全程網辦率達95.2%。
阿壩州政務服務中心三項舉措全力推進“一窗受理”工作。一是優(yōu)化實體大廳布局。所有行政許可事項實行綜合受理窗口統一收件、限時辦結、全程留痕、統一出件,變“部門窗口受理”為綜合窗口“一窗無差別受理”。二是構建審批無差別受理流程,將所有州本級行政許可事項納入系統模塊,整理綜合窗口審批事項目錄清單,按照“受理、審核、準予許可決定、制作證照、加蓋印章、出件”流程辦理,州級相關審批部門按職責和辦理時限要求,分類完成審核、決定、制作證照等工作,出具準予行政許可的函,連同審批結果,統一匯總送至綜合窗口加蓋印章。三是強化回訪評價機制。結合“好差評”評價機制,督促辦件流轉和進度,實現對行政審批事項受理辦理全流程的監(jiān)督。
為有效遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情擴散和蔓延,防止交叉感染,保護人民群眾的身體健康和生命安全,根據《四川省人民政府應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情I級響應措施》《阿壩州新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告》,現就有關事項公告如下:
一、推行“網上辦”辦件模式。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間,為減少人員流動,降低病毒傳染風險,建議廣大市民優(yōu)先選擇四川政務服務網阿壩州站點遠程申報,線上辦理。具體操作咨詢0837-2831758.
二、推行“預約辦”服務。對未實現全程網辦事項,確需緊急當面辦理的業(yè)務,各申請人可采用網上申報,請通過電話、微信、QQ等方式預約、資料初審。預約成功后,在指定時間,到指定窗口辦理,即辦即走。對辦理結果不能當場取件的,各申請人向辦理窗口提供準確的收件地址、收件人和聯系方式,州政務服務中心將提供免費快遞服務。
三、實行“政務服務+郵政快遞”。對未實現全程網辦事項,各申請人可采用網上申報、線下郵遞材料的方式進行,開通雙向免郵服務,減少往來實體大廳。
四、嚴格政務大廳防疫管控。州政務服務中心將采取定期消毒、殺菌、通風、體溫檢測等措施,加強辦事大廳疫情防控,進入政務服務大廳的各類人員必須佩戴口罩,實行一門進出,自覺接受身份核驗、體溫檢測等疫情排查措施,服從防疫管控,保障辦事人員和工作人員身體健康、生命安全。
五、暢通訴求渠道。市民如需對新型冠狀病毒感染的肺炎相關情況進行咨詢、投訴,請撥打阿壩州政務服務熱線電話“12345”。
由此給您造成的不便,敬請諒解。