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樂山政務服務網(wǎng)個人辦事入口
網(wǎng)上辦理 基本信息 辦理說明 辦事機構(gòu) 中介機構(gòu) 專業(yè)顧問

樂山市推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革的主要任務為實行線上“一網(wǎng)辦”、實施線下“一門辦”、推動服務事項“一次辦”、推動投資項目“一窗辦”、推行“3550”“限時辦”、推進政務服務事項標準化、加快推進政務信息資源整合共享、推進事中事后監(jiān)管信息“一網(wǎng)通享”、持續(xù)開展“減證便民”行動。


整合市縣政府部門分散的政務服務資源，方便群眾多點登錄。加快建成全市數(shù)據(jù)共享平臺，聯(lián)通市縣政府部門業(yè)務信息系統(tǒng)，對接全省一體化政務服務平臺。整合市縣政府部門網(wǎng)上服務入口，融入四川省政務服務網(wǎng)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。


大力推行政務服務集中辦理，實現(xiàn)“多門”變“一門”。深化“兩集中兩到位”改革，對落實不到位的情況，逐單位、逐項目列出清單，限期整改，真正做到“應進必進”。繼續(xù)深化和支持市中區(qū)、夾江縣相對集中行政許可權(quán)改革試點，適時在其他縣（市、區(qū)）和樂山高新區(qū)擴大試點范圍，實行“一枚印章管審批”。開展“一窗受理、集成服務”改革,實行前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件，實現(xiàn)企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理的事項“只進一扇門”。除因安全等特殊原因外，原則上不再保留市縣政府部門單獨設(shè)立的服務大廳。


大力推進減材料、減環(huán)節(jié)，整合涉及多部門事項的共性材料，推廣多業(yè)務申請表信息復用，通過“一表申請”將企業(yè)和個人基本信息材料一次收齊、后續(xù)反復使用，減少重復填寫和重復提交。


梳理制定本級“最多跑一次”清單，報經(jīng)政府審定后向社會統(tǒng)一公布并接受監(jiān)督，成熟一批、公布一批、實施一批。充分依托網(wǎng)上政務服務平臺，以與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點領(lǐng)域和辦理量大的高頻事項為重點，通過優(yōu)化辦事流程、簡化辦事材料、精簡辦事環(huán)節(jié)，讓更多政務服務事項“最多跑一次”。

“不見面、云辦理”。企業(yè)、公民可以通過哪些線上平臺辦理政務服務事項？如何使審批服務流程更快捷?怎樣開展招標投標等公共資源交易活動？通知中均進行了明確。

1問：當前，有哪些政務服務事項不見面即可辦理？

答:政務服務大廳是為企業(yè)群眾提供服務的一線場所，人員高度密集，流動性強，是新型肺炎疫情防控的重點區(qū)域。通知要求，“大力推行不見面審批”。疫情防控期間，“網(wǎng)上辦”“自助辦”“郵寄辦”等非接觸式方式是全省各級政務服務大廳政務服務辦理的主要模式。當前，我省企業(yè)設(shè)立登記、公路超限運輸許可等近1700余項審批事項已實現(xiàn)“不見面審批”。下一步，我省將進一步聚焦企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)切，圍繞社會保障、教育衛(wèi)生、交通出行、勞動就業(yè)等領(lǐng)域，推動更多的行政審批、公共服務等事項實現(xiàn)“不見面審批”。

2問：申請人可通過哪些平臺辦理事項？

答：申請人可通過“四川政務服務網(wǎng)”“天府通辦APP”在線提交申請辦理相關(guān)業(yè)務（操作指南可見四川政務服務網(wǎng)首頁）。

3問：不能實現(xiàn)全程網(wǎng)辦的事項要如何辦理？

答：對未實現(xiàn)全程網(wǎng)辦事項，采用網(wǎng)上申報、線下通過郵遞材料的方式進行。
對確需到實體大廳現(xiàn)場辦理的事項，推行自助終端辦理、線下預約辦理、郵遞材料辦理。各地可結(jié)合實際發(fā)布線上線下辦事指引和具體預約方式。

4問：如何使審批服務流程更快捷?

答：優(yōu)化服務流程，輔以靈活使用“告知承諾”和“容缺受理”等辦理方式。對企業(yè)復工復產(chǎn)急需辦理的審批服務事項，要加快審批速度，涉及多部門審批的，明確牽頭部門統(tǒng)一接件出件；涉及跨層級審批的，終審部門通過初審部門代收相關(guān)材料進行審批。
鼓勵各地結(jié)合實際情況，對基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續(xù)有索欠缺的，實行“告知承諾”或“容缺受理”先行給予辦理。

5問：哪些證明事項可以取消？

答：針對證明事項，我們大力推廣“證明事項告知承諾制”，即：可取消開具原規(guī)定的證明事項，申請人僅需提供書面告知承諾。其后根據(jù)情況，由部門間進行核查確認，或公安機關(guān)系統(tǒng)內(nèi)核查確認、事中事后核查等方式進行確認。去年6月，在司法部的統(tǒng)一部署下，我省在4個市5個省直部門開展證明事項告知承諾制試點，探索出了一批減證便民、優(yōu)化服務的有效舉措，在《通知》中，我們將這些舉措進行了推廣，各地可結(jié)合本地實際推行。具體事項名單可見附件。

6問：企業(yè)、群眾需要幫辦、代辦服務可以找誰？

答：通知明確，各地政務服務中心、便民服務中心、便民服務室（代辦點）要在做好疫情防控確保安全的前提下，積極向企業(yè)群眾提供幫辦代辦服務，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加幫辦代辦事項的數(shù)量，優(yōu)化幫辦代辦服務承接、結(jié)果轉(zhuǎn)接等流程，各級審批服務部門要積極支持并加強業(yè)務指導。

7問:哪些建設(shè)項目可以采用非招投標方式采購？

答：我省將根據(jù)疫情防控形勢變化、項目緊急程度和市場主體需求，及時動態(tài)調(diào)整招投標等公共資源交易工作安排。
對于疫情防控急需的應急醫(yī)療設(shè)施、隔離設(shè)施等建設(shè)項目，符合《中華人民共和國招標投標法》第六十六條規(guī)定的，可以不進行招標，由業(yè)主采用非招標方式采購，或者在招標時酌情縮短有關(guān)時限要求；對涉及疫情防控、群眾生活必需、防疫相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營急需的交易項目，要建立“綠色通道”服務機制。

8問：全流程電子化交易如何實現(xiàn)？

答：近年來，我省按照國家和省委省政府安排部署持續(xù)推進公共資源交易全流程電子化，取得了顯著成效。在疫情防控的特殊時期，更要充分發(fā)揮公共資源電子化交易平臺作用，推行在線投標和“不見面開標”，實施電子評標和異地遠程評標。同時，全面實行投標保證金線上繳退，大力推行電子保函，實現(xiàn)在線提交、在線查核。疫情防控期間，采取隨機抽取方式難以組建評標委員會的，可依法由招標人自行確定專家；確有需求的地方，可在監(jiān)管到位的前提下探索開展基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的專家分散評標。

9問：當前無法在公共資源交易中心開展的交易活動怎么辦？

答：疫情防控期間，對因場地等原因無法及時在公共資源交易中心開展的交易活動，經(jīng)項目審批部門同意，可在其他符合條件的平臺或場所進行。此外，為了滿足在線開標、遠程異地評標以及滿足人員過分集中對開標評標場所的需求，支持社會力量參與公共資源交易服務供給。

10問：企業(yè)、群眾可聯(lián)系哪些平臺做咨詢？

答：可撥打12345政務服務熱線、四川省應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮部公眾投訴建議舉報平臺電話（028-86601431），或登錄四川政務服務網(wǎng)新型冠狀病毒肺炎問題線索及意見建議征集平臺（http://rzsc.sczwfw.gov.cn）、“四川群防快線”（可搜索微信小程序“四川群防快線”登錄）等平臺，尋求服務、投訴舉報。

11問：企業(yè)出現(xiàn)涉及疫情防控方面的違法違規(guī)行為，將面臨什么處罰？

答：除了接受相關(guān)方面法律法規(guī)規(guī)定的處罰，涉及疫情防控而被處罰的企業(yè)將被納入本年度重點監(jiān)管對象。

12問：對各實體大廳、工作人員、快遞企業(yè)有何防護要求？

答：各地政務服務中心、公共資源交易中心、便民服務中心、便民服務室（代辦點）要做好對辦事大廳、自助服務終端等的消毒殺菌工作，做好相關(guān)應急預案。工作人員及辦事人員進入大廳前須測量體溫、配戴口罩并做好登記。郵寄快遞企業(yè)要做好消毒防護措施，推行“非接觸式”寄取件。

機構(gòu)：樂山市市場監(jiān)督管理局

電話：0833-2437026

地址：樂山市市中區(qū)龍游路北段269號

機構(gòu)：樂山市營商環(huán)境服務管理局

電話：0833-2425303

地址：樂山市中區(qū)鳳凰路中段548號

機構(gòu)：四川賽樂企業(yè)管理咨詢有限責任公司 認證機構(gòu)

電話：18981746575

地址：成都市青羊區(qū)日月大道一段978號青羊萬達3棟2單元913室

機構(gòu)：四川呱呱叫創(chuàng)客空間有限公司 認證機構(gòu)

電話：15583334777

地址：達州市西外通錦國際美食街二樓

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