寧德市行政服務(wù)中心創(chuàng)新便民利企新舉措,推出“早知道”微信公眾號,力圖讓辦事群眾走出家門前就做到心中有數(shù),知道到哪里辦、要準(zhǔn)備什么、怎么辦、怎么走,省去跑錯(cuò)路、多跑路的煩惱,方便群眾與企業(yè)快捷辦事。
“早知道”微信號重點(diǎn)圍繞“聚服務(wù)、聚資訊、聚互動(dòng)”,集合了寧德各部門事項(xiàng)取號預(yù)約申報(bào)、部門政務(wù)應(yīng)用入口匯聚導(dǎo)引、辦事機(jī)構(gòu)地圖導(dǎo)航、惠民利企政策資訊推送、建言獻(xiàn)策和疑問線上交互等政務(wù)服務(wù),更好地推行“一網(wǎng)通辦”。
其中,“聚服務(wù)”,即融合線上線下辦事服務(wù),內(nèi)設(shè)有“政務(wù)服務(wù)大廳”“政務(wù)E地圖”“失物招領(lǐng)和登記”。寧德市民或企業(yè)可通過手機(jī)登錄“早知道”,猶如走進(jìn)實(shí)體辦事大廳,取號、排隊(duì)、申報(bào)、咨詢、查閱、投訴等,一鍵搞定。同時(shí),還可以通過“早知道”查詢?nèi)?1個(gè)行政服務(wù)中心,124個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心,66家公證、鑒定、法援等司法機(jī)構(gòu),以及福利中心、人才服務(wù)中心等地理位置和聯(lián)系電話,并與百度地圖成功對接,可以直接導(dǎo)航,選擇最近的地點(diǎn)辦事,甚至還可預(yù)約服務(wù)大廳辦事窗口。
“聚資訊”,即提供惠企利民政策咨詢。它內(nèi)設(shè)有“政策匯編”“政務(wù)矩陣”“小智講堂”,實(shí)時(shí)推送各部門出臺(tái)的最新優(yōu)惠政策。尤其在政務(wù)矩陣上,集成權(quán)威性高、實(shí)用性強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái),其中微信類11個(gè)、APP類5個(gè)、小程序類4個(gè),群眾直接掃碼,一鍵登錄。而“聚互動(dòng)”欄目,則設(shè)有“視頻調(diào)閱申請”“咨詢建議投訴”“個(gè)人中心”等。群眾有問題可在咨詢建議投訴區(qū)提問,即可獲得在線答復(fù),還能直通12345投訴平臺(tái)。
寧德市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上預(yù)約辦事操作方法
一、通過寧德市行政服務(wù)中心微信號進(jìn)行辦事預(yù)約(推薦該方式)
2. 關(guān)注成功后,進(jìn)入市行政服務(wù)中心微信公眾號,點(diǎn)擊公眾號主菜單欄目中的“聚服務(wù)”后 ,選擇“政務(wù)辦事大廳” 。
3.進(jìn)入政務(wù)辦事大廳之后,選擇“辦事預(yù)約”,接著點(diǎn)擊“在線預(yù)約”(注意:1.請閱讀預(yù)約功能使用須知內(nèi)容;2.多次預(yù)約后不辦理的將納入黑名單,您如果無法按時(shí)辦理預(yù)約業(yè)務(wù),可以點(diǎn)擊“預(yù)約取消”撤除,避免被列為預(yù)約限制人員;3.“我的預(yù)約”按鈕,可以輸入身份證等信息查詢已預(yù)約成功的業(yè)務(wù)信息。)
4. 通過“在線預(yù)約”頁面,選擇相應(yīng)的部門,進(jìn)入部門后會(huì)顯示相應(yīng)部門列表下可預(yù)約的事項(xiàng)列表,選擇對應(yīng)的部門事項(xiàng)。
5. 選擇相應(yīng)事項(xiàng)后會(huì)出現(xiàn)該業(yè)務(wù)可預(yù)約的日期、時(shí)間段以及該時(shí)間段所剩余的可預(yù)約數(shù)量(可預(yù)約剩余數(shù)量非0才可以預(yù)約,為0的不能預(yù)約),選擇相應(yīng)的日期以及時(shí)間段點(diǎn)擊“預(yù)約” 。請預(yù)約成功的市民, 在預(yù)約的時(shí)段內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到中心現(xiàn)場辦理。
6. 點(diǎn)擊“ 預(yù)約”按鈕 后,進(jìn)入預(yù)約人信息登記頁面,輸入相應(yīng)的姓名、身份證號、聯(lián)系方式信息(在中心微信號實(shí)名登錄“福建省社會(huì)用戶實(shí)名認(rèn)證和授權(quán)平臺(tái)” 成功后點(diǎn)擊“使用認(rèn)證信息”可自動(dòng)填寫用戶 信息),點(diǎn)擊“ 立即預(yù)約” 即可。預(yù)約成功會(huì)提示“預(yù)約成功” 。
7. 如果您需要查詢個(gè)人已成功預(yù)約的業(yè)務(wù)信息,可以“辦事預(yù)約-我的預(yù)約”或者“聚互動(dòng)-個(gè)人中心-我的預(yù)約”頁面 輸入身份證、手機(jī)號查詢已預(yù)約記錄以及撤銷預(yù)約。
二、通過寧德市行政服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行辦事預(yù)約
1.在福建省網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)站(http://www.zwfw.fujian.gov.cn)點(diǎn)擊“我要辦-我要預(yù)約”,在頁面中選擇“寧德市行政服務(wù)中心”或者在寧德市行政服務(wù)中心網(wǎng)站( http://xzfw.ningde.gov.cn)點(diǎn)擊“網(wǎng)上辦事-網(wǎng)上預(yù)約”,進(jìn)入預(yù)約頁面。
2. 在網(wǎng)站預(yù)約頁面選擇預(yù)約辦理的部門和事項(xiàng)、預(yù)約時(shí)段后輸入身份證、電話號碼等信息,點(diǎn)擊預(yù)約即可。