“贛服通”是我省打造“五型”政府、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新舉措,旨在實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上指尖可辦、隨時(shí)隨地可辦”,增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。九江市按照省委、省政府統(tǒng)一部署和要求,緊扣目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)新工作舉措,扎實(shí)推進(jìn)“贛服通”市、縣分廳建設(shè),提前半年實(shí)現(xiàn)市縣全覆蓋,工作進(jìn)度全省領(lǐng)先。
一、特色鮮明 亮點(diǎn)紛呈
1、示范引領(lǐng),瑞昌分廳率先運(yùn)行。為探索“贛服通”市、縣分廳建設(shè)模式,切實(shí)解決平臺(tái)整合難、事項(xiàng)接入難等難題,我市不等不靠,主動(dòng)對(duì)接,安排條件較為成熟的瑞昌市率先啟動(dòng),先后克服事項(xiàng)梳理、端口接入、技術(shù)應(yīng)用等困難,3月19日正式上線運(yùn)行,在全省率先開(kāi)通“贛服通”縣級(jí)分廳,形成了可復(fù)制、可推廣的瑞昌模式。
2、功能引領(lǐng),接入服務(wù)全省前列。按照“贛服通”分廳建設(shè)要求,我們提前謀劃,及早部署,牽頭市、縣兩級(jí)多領(lǐng)域、多批次梳理“贛服通”接入事項(xiàng),不斷充實(shí)平臺(tái)內(nèi)容,增強(qiáng)服務(wù)功能。目前,“贛服通”九江分廳共接入本地服務(wù)事項(xiàng)323項(xiàng),接入數(shù)量位居全省前列。截止7月底,“贛服通”九江分廳已累計(jì)使用967505人次。
3、創(chuàng)新引領(lǐng),市縣分廳提前覆蓋。在服務(wù)接入上創(chuàng)新思維,深挖細(xì)查,“贛服通”九江分廳接入了智慧公交、廬山旅游、廬山西海旅游、保障房查詢等一批九江特色服務(wù);瑞昌分廳推出了中介超市、金融服務(wù)等亮點(diǎn)服務(wù);永修分廳推出了農(nóng)藥化肥查詢、地方特產(chǎn)查詢等惠農(nóng)特色服務(wù)。6月26日,“贛服通”九江市級(jí)分廳正式上線運(yùn)行;7月16日,我市所有縣(市、區(qū))分廳上線試運(yùn)行。7月26日,省政務(wù)服務(wù)辦發(fā)文,對(duì)我市提前完成“贛服通”分廳建設(shè)的10個(gè)縣(市)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。
二、措施有力 扎實(shí)推進(jìn)
1、高位推動(dòng),狠抓工作落實(shí)。市委、市政府高度重視“贛服通”市、縣分廳建設(shè),成立了由市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)董金壽擔(dān)任組長(zhǎng)的九江市“贛服通”工作推進(jìn)小組,統(tǒng)籌推進(jìn)事項(xiàng)梳理、平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)用推廣等工作。為確保平臺(tái)如期上線,市、縣分廳采取統(tǒng)建模式,按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范要求,實(shí)行“統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一使用”。
2、部門聯(lián)動(dòng),形成工作合力。市政府信息辦協(xié)同相關(guān)部門起草了《九江市“贛服通”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作方案》,明確了平臺(tái)建設(shè)模式、重點(diǎn)任務(wù)及職責(zé)分工。牽頭各部門對(duì)平臺(tái)建設(shè)中遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,做好要素保障,共協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用接口115個(gè),有效支撐和保障“贛服通”分廳建設(shè)和運(yùn)行。
3、廣泛發(fā)動(dòng),加快應(yīng)用推廣。及時(shí)印發(fā)了《九江市“贛服通”宣傳推廣實(shí)施方案》,組織縣(市、區(qū))、市直各部門開(kāi)展宣傳“五進(jìn)”活動(dòng),在全市各級(jí)辦事大廳、醫(yī)院、學(xué)校、銀行等人流集中場(chǎng)所擺放易拉寶、海報(bào)等宣傳資料;協(xié)調(diào)移動(dòng)、電信等運(yùn)營(yíng)商群發(fā)宣傳短信;利用各級(jí)電視臺(tái)、政府及部門網(wǎng)站、微博等媒體播放視頻小廣告,多舉措、多角度、全方位開(kāi)展宣傳工作。
三、圍繞目標(biāo) 努力提升
1.強(qiáng)化運(yùn)維,提升用戶體驗(yàn)。為提高平臺(tái)穩(wěn)定性和可靠性,注重用戶體驗(yàn),確保接入事項(xiàng)“能辦事,好辦事,辦成事”,入依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)225項(xiàng)、省級(jí)高頻事項(xiàng)203個(gè)、省級(jí)電子卡證30個(gè),真正讓群眾辦事像網(wǎng)購(gòu)一樣方便、實(shí)用,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏口碑、促推廣。
2.強(qiáng)化需求,提升服務(wù)功能。結(jié)合群眾需求,應(yīng)順群眾呼聲,把辦理頻次高、辦件量大、影響范圍廣的服務(wù)事項(xiàng)“能接盡接”,進(jìn)一步方便群眾辦事。7月2日,鏈接我市中考查分,當(dāng)天查詢突破17萬(wàn)余人次,深受廣大群眾喜愛(ài)。
3.強(qiáng)化宣傳,提升用戶數(shù)量。為快速提升我市“贛服通”知曉度和使用率,使“贛服通”成為家喻戶曉、“零距離”服務(wù)的新載體,我們持續(xù)將公積金提取、保障房在線申報(bào)、廬山和廬山西海風(fēng)景區(qū)門票預(yù)訂等一批熱門服務(wù)事項(xiàng)上線,將“贛服通”打造成為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的新“利器”。
江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)址:http://www.jxzwfww.gov.cn/
江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)九江市分廳網(wǎng)址:http://jj.jxzwfww.gov.cn/
附件3:
一:手機(jī)打開(kāi)“支付寶”掃描一下二維碼。
二:手機(jī)打開(kāi)“支付寶”,在搜索欄輸入“贛服通”三字,確認(rèn)后,進(jìn)入瀏覽界面后,選擇點(diǎn)擊“贛服通—九江市”,進(jìn)入后選擇需要查詢或辦理的業(yè)務(wù)種類。