池州市為深入推進政務服務平臺建設,切實發(fā)揮網上辦事成效,提高辦事效率,提升群眾及園區(qū)企業(yè)獲得感和滿意度,集中區(qū)多舉措推進“互聯網+政務服務”工作開展。
規(guī)范辦事大廳,規(guī)劃970平方米建立行政、涉企服務大廳,設立了綜合服務、全程代辦、消防、行政執(zhí)法、稅務、政策兌現等9個窗口,基本實現了前臺受理、后臺辦理。
精簡優(yōu)化流程,設置企業(yè)設立、項目批準、基本建設3條主要審批流程和標房優(yōu)惠政策兌現、水電報裝等2條專項流程,編印《企業(yè)投資建設項目行政審批及辦事指南》,明確了20項審批和11項服務事項的辦理程序、時限、收費標準、提交材料等相關要求;在全市率先推行“全程代辦”服務,安排專人全程代辦或全程陪同企業(yè)辦理。截至目前全程代辦各項業(yè)務70件。
推進“一網通辦”, 將區(qū)內涉及環(huán)保、市場監(jiān)管、產業(yè)發(fā)展等52個審批政務服務事項納入全市一體化網上政務服務平臺,實現應上盡上、全程在線,“群眾辦事一個入口”,同時有針對性地開展業(yè)務培訓,我區(qū)政務服務事項網辦深度3級以上的達到90%。自8月以來網上受理服務事項110件,辦理完成110件,辦結率100%。
做好延伸服務,完善落戶企業(yè)微信服務群,管委會分管負責同志、各職能部門主要負責同志、辦事人員及落戶企業(yè)負責同志均加入該工作群,現已收集各類事項或疑問等83條,做到第一時間受理、辦理、答疑解惑。