在互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下,數(shù)字化無疑是實現(xiàn)機關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革的一大利器。利用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),嘉興市統(tǒng)籌建設(shè)機關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”平臺,充分運用“最多跑一次”改革數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)對接成果,實現(xiàn)各類證明材料共享調(diào)用。同進,辦事全程無紙化,應(yīng)用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)一用戶認(rèn)證體系,將材料自動分配到各部門用戶,運用在線生成表單和電子簽章功能。按照每一事項辦理時限,設(shè)置亮燈警示功能:綠燈表示辦理進度在辦理時限內(nèi),黃燈表示辦理時限剩下0.5個工作日,紅燈表示已超過辦理時限,通過這種線上監(jiān)察和全程留痕管理,實現(xiàn)“自由裁量歸零,權(quán)力運行規(guī)范”的目標(biāo)。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,正在嘉興這座古老的城市激發(fā)無限可能,對于百姓而言,是一項一項看得見、摸得著的利好,升騰在空氣里的越來越強烈的幸福感。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”之現(xiàn)在式:網(wǎng)絡(luò)幫忙跑腿,百姓省心省力
中午12點,8路公交車緩緩地??吭谑袇^(qū)景宜路公交站點,周意上車后掏出市民卡完成了刷卡付費,她準(zhǔn)備趁午休時間去市圖書館借幾本書。在市圖書館挑選好想要借的書后,她再次拿出市民卡并很快完成了刷卡借書。
“以前出門得帶很多卡,乘車要帶公交卡、借書要帶借書卡、看病買藥要帶醫(yī)???,現(xiàn)在有了市民卡方便多了。”周意告訴記者, 市民卡讓她和她的卡包都“輕松了”,“市民卡還能租借公共自行車,聯(lián)機賬戶充了錢還能購物?!?/span>
生活因互聯(lián)網(wǎng)而改變,“智慧生活一卡通”的夢想在嘉興照進了現(xiàn)實,改變了250萬市民卡持卡人的生活方式。得益于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,被改變的還有市本級約2萬家企業(yè)社保經(jīng)辦人員的工作方式。
現(xiàn)在,通過網(wǎng)上申報系統(tǒng),企業(yè)可以自助辦理單位人員新參保、續(xù)保、中斷、信息變更、待遇支付查詢、市民卡制卡申報等近20項業(yè)務(wù),基本實現(xiàn)了企業(yè)參保登記的“全業(yè)務(wù)”辦理。
“公司在職員工有近2000人,除了部分一年一度的申報業(yè)務(wù),因為員工入職、辭職、退休等,我們得頻繁辦理新參保、中斷等業(yè)務(wù)?!倍x明從事人力資源工作已有10多年,在過去很長一段時間里,他每周至少去一趟市社保局,如今體驗著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”帶來的便利,“現(xiàn)在有了網(wǎng)上申報系統(tǒng),大部分業(yè)務(wù)能自助辦理。”
網(wǎng)上辦事讓企業(yè)社保經(jīng)辦人員“喜大普奔”,而今年6月1日上線運行的“市民之家”APP,則讓嘉興的普通百姓辦事時更省心省力。
“市民之家”APP是一個集政務(wù)信息查詢、網(wǎng)上公共事務(wù)辦理、生活便民服務(wù)為一體的“掌上服務(wù)平臺”,以市民卡為唯一登錄載體,無需注冊,憑個人身份證號碼和市民卡服務(wù)密碼即可直接登錄。市民只需滑動手機屏幕,即可獲得社保待遇咨詢及查詢、公積金查詢及繳存、機動車違章查詢及繳費、法院判決查詢及黑名單查詢等10多項個人公共信息查詢。此外,“市民之家”APP以社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦為核心,開始探索社會公共事務(wù)在網(wǎng)上的“一口式”辦理,目前已相繼開通了手機醫(yī)保購藥、市民卡自助服務(wù)、自謀職業(yè)者參保等服務(wù)功能。
“很好很強大”的“掌上服務(wù)平臺”背后,是嘉興全市統(tǒng)一也是唯一的公共事務(wù)信息共享服務(wù)平臺。這一平臺打破了長期以來公共事務(wù)信息資源“分散保存、互不相同”的“信息孤島”困境,實現(xiàn)了公安、新居民、民政、社保、地稅、計生、衛(wèi)生等部門基礎(chǔ)信息和業(yè)務(wù)信息的“同人同城同庫管理”。
“同人同城同庫管理”,讓一些原本復(fù)雜的事變得簡單了。今年4月1日起,我市公共事務(wù)信息系統(tǒng)又添新功能,由市社保事務(wù)局和市民政局合作開發(fā)的民政醫(yī)療救助實時結(jié)報子系統(tǒng)開通運行,市本級民政醫(yī)療救助人群開始在就醫(yī)時享受刷卡實時結(jié)報服務(wù),改變了沿襲多年手工報銷的繁瑣流程,成為省內(nèi)首個開通此項功能的地級市。
一、嘉興市政務(wù)服務(wù)大廳(南湖區(qū)凌公塘路1683號)3月17日起全面恢復(fù)線下服務(wù)。
二、根據(jù)疫情防控工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行掃碼管理,進入大廳必須憑“綠碼+測溫正?!焙痛骺谡滞ㄐ小@先说葻o法申領(lǐng)“健康碼”的人群,可以憑“村(小區(qū))出入證+測溫正?!焙痛骺谡滞ㄐ小=】荡a可通過“浙里辦”、“支付寶”和“微信”獲。外籍人員須根據(jù)當(dāng)?shù)毓苤拼胧┩ㄟ^浙里辦APP申領(lǐng)國際健康碼。
支付寶 微信
三、為了避免人員集聚, 降低交叉感染風(fēng)險,繼續(xù)提倡辦事人員優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”方式辦理業(yè)務(wù)。
“網(wǎng)上辦”辦理方法:打開浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(打開浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)選擇進入嘉興市),然后個人或法人分別點擊首頁中“個人服務(wù)”“法人服務(wù)”進入到相應(yīng)的辦事頁面進行辦理。浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)址:http://www.zjzwfw.gov.cn
“掌上辦”辦理方法:微信或釘釘掃描二維碼即可下載安裝“浙里辦”APP(二維碼見下圖),使用手機注冊登錄、人臉識別(注冊后才能使用);
進入浙里辦APP首頁--辦事服務(wù),選擇或搜索服務(wù)事項名稱,并查看事項詳情,然后點擊“在線辦理”即可進行服務(wù)事項的掌上辦理。
“自助辦”辦理方法:可就近選擇使用政務(wù)服務(wù)綜合自助終端機辦理業(yè)務(wù)。
四、需要到窗口現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾,將采取流量控制等手段保證服務(wù)有序開展。
感謝廣大企業(yè)、群眾的理解和配合!