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2018年滴滴打車網(wǎng)約車收益調(diào)研報告

2018年滴滴打車網(wǎng)約車收益調(diào)研報告(Hardy 熊腿腿)

發(fā)布者:李四時間:11-14

分類:資料下載 > 財會服務(wù)

相關(guān)資質(zhì):

發(fā)布機構(gòu):

內(nèi)容摘要

  • 網(wǎng)約車司機在一線城市日流水大概在300-600元,二線城市300-500元,三四線城市200-300元,且需一天干滿10小時;
  • 不同類型網(wǎng)約車司機中,破產(chǎn)小生意人最勤奮,退休人員平均收入最高;

  • 網(wǎng)約車司機吐槽最多的地方:派單少、工作勞累、乘客奇葩。


理想情況下一線城市網(wǎng)約車司機一天凈收入平均可達343元,在滴滴的補貼和獎勵下,干網(wǎng)約車司機真的劃算么?

2018年9月7日,滴滴創(chuàng)始人兼CEO程維在一封內(nèi)部公開信中罕見地公布了滴滴的盈利情況,稱6年來滴滴還沒有實現(xiàn)過盈利,僅2018年上半年公司整體凈虧損超過40億人民幣,而且總補貼返還金額超過117億人民幣。

據(jù)悉,滴滴創(chuàng)業(yè)6年,合計虧損竟然高達約390億元!

這個數(shù)據(jù)讓很多人很驚訝:“現(xiàn)在滴滴打車費也蠻貴,滴滴不出人不出車,抽成30%,究竟虧在哪?”而滴滴解釋是,錢都用來補貼和獎勵了。照這樣說做滴滴司機很劃算,不僅自己掙錢還有補貼獎勵。

可是這貌似與大家平時在網(wǎng)上或者自己打車過程中見到的網(wǎng)約車司機情況不太符合。

比如筆者在之前寫過一篇文章《半年調(diào)研上百個滴滴司機后,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車司機竟是這樣一群人···》,在騰訊新聞發(fā)布后,在評論區(qū)有上萬條評論,很多司機表示做滴滴司機只是掙個油錢甚至不掙錢。


開網(wǎng)約車真的賺錢么?半年調(diào)研上百滴滴司機后,我們發(fā)現(xiàn)……


滴滴和司機都說自己不掙錢,那么做滴滴司機究竟劃不劃算呢?

為了找到一個相對客觀、全面的答案,筆者累計花費了超過100小時,在半年的時間里調(diào)研了上百名滴滴司機,又采訪了滴滴內(nèi)部工作人員,還找到了數(shù)個不同城市滴滴第三方的租賃車隊去了解司機收入情況,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車司機們雖然辛苦,但是絕對還是能掙到錢的。



北京網(wǎng)約車司機:平均日收入大約393元,

三分之二司機表示“還可以”

筆者在北京市海淀區(qū)、朝陽區(qū)、通州區(qū)一共采訪了93名網(wǎng)約車司機,最后統(tǒng)計的數(shù)據(jù)如下:

1、北京網(wǎng)約車司機收入:主要集中在200-600元之間,平均日收入在393元左右。


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2、北京網(wǎng)約車司機工作時間:很辛苦,大部分是全職且工作時間在10小時以上


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收入在200元以內(nèi)或者隨意不固定的網(wǎng)約車司機,他們基本都是開順風(fēng)車,要么就是沒事出來開車打個醬油。

而收入在250元以上的司機中,除了部分兼職人員可能時間不太能保證,大部分司機都一天干滿了10小時,只不過司機出來拉車的時間段不太一致。


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有的是很早就出來拉早高峰掙獎勵,有的是中午吃過飯再出來,因為覺得早高峰乘客趕時間,容易出現(xiàn)搶紅燈等違章行為而被處罰,有的喜歡接晚上的單子,因為覺得晚上人少安靜些可以跑的更舒暢些,會一下子干到半夜。

3、北京不同類型司機收入:破產(chǎn)小生意人賺最多最勤奮


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從表上來看破產(chǎn)小生意人數(shù)最多,且人均日收入達到了437.5元,僅次于離退休人員的470元。不過收入700以上的網(wǎng)約車司機,全部都是破產(chǎn)的小生意人。

4、當(dāng)網(wǎng)約車司機的主觀感受:三分之二司機表示當(dāng)網(wǎng)約車司機“還可以”


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1)非全職的低收入司機(0—200元):普遍感覺良好,幸福感最高。

“隨意”的這部分司機,指的是對掙多少錢不是很不在意,而且實際收入不太固定的那種司機,所以也把他們納入到低收入司機這一類。從表中可以看到,這一類司機主觀感受普遍良好。

這里看到低收入的網(wǎng)約車司機普遍感覺滿意,是否覺著有點意外?

因為這部分打醬油的司機很多,有的是兼職干這個的白領(lǐng)、小生意人等等,還有的是離退休的大叔和本地閑散人員,他們都不太指著做這個來賺錢養(yǎng)家,對賺錢多少不會太急切。

這部分的司機很在意賺錢之外的樂趣,比如,有的司機覺得能跟不同類型的人聊聊天增長見識蠻好的,更有極端情況者,筆者之前遇到一個開著奧迪A6L,穿著商務(wù)大衣的快車司機,用豪車來跑快車,他說他跑滴滴主要是想認(rèn)識更多牛人,說不定哪天遇到那個專家、牛人給他指一條賺大錢的道自己就又騰飛了呢。

還有一個喜歡干這個的重要原因是做網(wǎng)約車比較自由,不用趴著辦公室被人盯著,也不用去窮吆喝。

2)中等收入司機(200—500元):感覺滿意和不滿意的各占一半。

這部分司機感覺滿意的和覺得不滿意的人,基本是各占一半。感覺不滿意的主要是因為覺得太累,比起之前干的工作賺不到什么錢。而覺得滿意,主要是覺得有成就感。

中等收入的司機,最容易產(chǎn)生“賺不到錢”的感覺,筆者認(rèn)為掙不掙錢是個人主觀感受,決定因素在于比較。如果比較之前干的事情感覺不賺錢,那的確應(yīng)該好好斟酌下要不要繼續(xù)往下干了。

另外是看到別的司機早就完成了全天獎勵,而自己還在去3公里外接乘客的路上,訂單量還停留在7單上,你說氣人不氣人?不過,他只主要到別人拿到了獎勵,沒有注意別人是幾點起來拉車的。

3)高收入司機(500—800元):除了覺得累基本還是比較滿意。

事實證明,掙錢多確實能直接有效拉升工作幸福感,不過這部分司機不僅辛苦,而且為了更有效率得跑網(wǎng)約車,也是花了心思的。

總之,要不要干滴滴司機不重要,自己干活心情舒暢最重要,那怎么辦?佛家說,擺脫煩惱要做到不執(zhí)著于“分別心”,而應(yīng)該“明善惡、知因果”。

5、北京網(wǎng)約車司機吐槽的地方:派單少、工作勞累、乘客奇葩等問題


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1)非全職的低收入司機(0—200元),吐槽最多的地方是被派到的單子少、獎勵少,然后就是抱怨各種客觀拉不到單子的因素:堵車、停車違章···

2)中等收入司機(200—500元):很多司機都是all in模式在跑車,當(dāng)前收入基本就是他們的瓶頸了。因此,他們反映的問題主要有三類:

A、一類是感覺比較勞累、辛苦;B、一類是想獲得更多收入,比如,吐槽獲得獎勵太難,被派的單子太少;C、還有一類是吐槽各種阻礙賺錢的因素,比如,定位不準(zhǔn)確,派到機場被交警抓到,車損。

3) 高收入司機(500—800元):高收入司機除了感覺勞累之外就是害怕一些風(fēng)險。比如,沒有社保,不合規(guī)的會被交警查扣,而對于租車跑滴滴的司機會抱怨每月還租車的錢太高。

網(wǎng)約車司機吐槽最大的兩個問題,一個是勞累,一個是遇到奇葩乘客。

關(guān)于勞累問題,調(diào)研過程中,筆者發(fā)現(xiàn),感到最苦的不是那種掙錢最多接單到手軟的那種司機,反而是那種耗費了一樣時間多司機然而接不到單子那種。他們也是早早就出來了,一下次干到晚上十一二點才收車,苦逼哈哈卻掙錢不多,這種司機往往也是很容易向我傾訴他們的抱怨的人。

其實大家都知道有一種累叫做心累。這樣不僅在車上耗時間,還耗費自己身體,賺不到錢進而耗費自己的情緒。

而遇到奇葩乘客的問題,也是司機遇到的一大難題。司機最怕遇到的乘客類型大概就是喝醉酒的乘客了,筆者遇到的滴滴司機談到這個問題時,基本都跟我說遇到這種乘客一般是不拉的。

司機不愿拉這種乘客,一是怕其發(fā)酒瘋,二是擔(dān)心乘客吐到車上的了,筆者聽到有司機說一年時間有遇到兩次,不過乘客基本都會賠了錢,但是這樣多讓人惱火,并且也影響之后一天的生意。

筆者甚至還聽到司機說有的乘客喝醉酒睡著了,怎么叫都叫不醒,無奈只能等他睡醒才能走,這真是讓人哭笑不得。

滴滴近期發(fā)起了一個“公眾評議會”,第一期討論主題就是“司機能否拒載獨自乘車的醉酒乘客?”,如下圖,最終大家投票的結(jié)果是83%覺得可以拒載,17%覺得不可以拒載。



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另外,司機遇到的另一個奇葩乘客現(xiàn)象,就是在等乘客過程中被回復(fù)無數(shù)個“馬上”,然后很長時間后乘客才到的。

記得一個司機跟我說,在夏天有一次拉的是拼車單,已經(jīng)接到一個北京大媽在車上了,然后又接到了一個拼車單,提前跟乘客打電話也確定了位置,結(jié)果到了小區(qū)門口后乘客10分鐘之后還沒下樓,這邊大媽不愿意了,反復(fù)催司機,司機就更是急了,結(jié)果大媽這邊更急了,拿著司機電話開始教育那邊的乘客,兩個乘客開始吵起來·……


三四五線司機:收入多集中在200-300元,

再小的城市有可能不需要網(wǎng)約車

針對三四五線城市以及再小的城市,筆者主要是在十一期間,在河南的兩個地級市還有內(nèi)蒙古一個小縣城里調(diào)研了幾個司機。

問了幾個四五線城市的網(wǎng)約車司機,他們基本都說每天大概在200-300元的流水。

四五線城市和一線城市相比,網(wǎng)約車訂單里程都比較短,司機平時活動區(qū)域比較集中比如汽車站、火車站、某個大型商超附近。

這些網(wǎng)約車司機被本地出租車排擠地很厲害,筆者在火車站看到出租車司機車后面的顯示屏赫然寫著“杜絕網(wǎng)約車,安全你我他”。

另外,一個有趣現(xiàn)象是在內(nèi)蒙古的一個叫達拉特旗的小縣城,縣城人口在10萬多,出租車司機就1千多輛,跟當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C聊,這里基本沒有網(wǎng)約車司機的生存空間,這個縣城有著亞洲最大的火電廠,居民收入尚可,基本家家都有私家車,打車的主要是游客還有平時出來聚會、喝酒的當(dāng)?shù)厝藭蜍嚒?/span>

其他二線城市的司機收入情況我沒有實地去調(diào)研,大家可以參考下面從南京滴滴第三方租賃車隊拿來的收入數(shù)據(jù)。



網(wǎng)友怎么看:廣大網(wǎng)友反映的滴滴司機收入情況

跟實地調(diào)研的情況相差不大

以下數(shù)據(jù)是《半年調(diào)研上百個滴滴司機后,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車司機競是這樣一群人···》在騰訊新聞客戶端發(fā)布后,筆者從上萬條評論中篩選出的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)都是正在做或者曾經(jīng)做過網(wǎng)約車司機的網(wǎng)友自己提供的收入情況,雖然只有20個case,但是至少這些數(shù)據(jù)是相對真實的,可以讓我們對不同城市網(wǎng)約車司機收入有個大概了解。


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在滿足在線10小時基礎(chǔ)上,一線城市中,北京網(wǎng)友提供的數(shù)據(jù)500-600元還有上海網(wǎng)友說的600-700元,基本跟小編調(diào)研的收入集中在300-600元數(shù)據(jù)相一致。

二線城市中收入在300-400元之間的居多,如昆明、南京、合肥的情況,也有做的好的出現(xiàn)400到500元,像??诘哪俏凰緳C平均可以掙到500,多的時候也有800不過這種很少,而且一個月能休息8天,一個月還能夠掙到7000-8000元。

對于二線城市來說,筆者認(rèn)為做到這樣也很厲害了,不過人家也說了前提是服務(wù)分100分,還有從人家的給的數(shù)據(jù)和頭像來看,這還得是個心思縝密的年輕人。


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其他三四五線城市多是在200-300元之間,也有200元以下的,這基本上跟筆者調(diào)研的情況差不多。

另外,網(wǎng)絡(luò)爆料一般都是沒有特點不太會往外爆的。有的掙得的確是很低,比如有個內(nèi)蒙古四線城市的網(wǎng)友的例子:服務(wù)分99分,干了10小時沒毛病吧,看下收入只有182.1元,不知道除去油費后還剩幾個錢。


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第三方租賃公司怎么看:

從數(shù)據(jù)來看,網(wǎng)約車司機收入情況偏高

其實在網(wǎng)約車產(chǎn)業(yè)鏈中還有一個很重要的角色不能忽略,那就是第三方的租賃公司。

通常一個城市有多個租賃公司,然后一個公司又組成多個戰(zhàn)隊PK。這些租賃公司的司機都是全職的,而且這些租賃車去跑網(wǎng)約車的司機工作起來肯定是比較積極的,要不然有可能連租車的錢都兜不住。

筆者試著采訪了幾個不同城市的租賃公司,他們問了他們的整體收入情況。這里就取兩個代表性的去說,一個是一線城市廣州,一個是二線城市南京。

廣州明信租賃公司車隊給司機定的月度目標(biāo)12000元,平均司機一天收入415元左右。

該公司有1000個左右網(wǎng)約車司機,正常的全職司機包括流水高的司機,基本12-14小時在線時長,計費時長8個小時左右。

這是其中一個“烈火男兒隊”的隊員月流水情況,我們看到該隊員基本上每月都能達到月目標(biāo)流水12000元。


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而觀察該公司整體日流水TOP10榜單,我們發(fā)現(xiàn)日流水的極限值1000元多一點。

這邊工作人員告訴我,公司平均的水平是人均日流水在415元左右,單月掙錢最多的有21163元,沒有出現(xiàn)30000+的,說明日賺1000+流水的并不是一個可持續(xù)的現(xiàn)象,一個能干的人一個月也許就那么幾次日流水1000+吧。



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南京卓訊汽車租賃有限公司車隊司機多集中在500元左右。

該公司工作人員告訴筆者,這個公司有22個車隊,干的好的這些車隊長的月收入大概在15000-17000元,這個數(shù)據(jù)比較廣州的也略少,廣州的有幾個還是2w+的。

日流水情況也有的勉強達到1000元的但是比廣州要少很多,這里大部分集中在500多左右。

總之,在這種租賃公司這邊數(shù)據(jù)一線城市一個月一般可以達到12000元流水,每天流水能達到600-700元,二線城市日流水一般在500元左右,月流水估計在10000元左右。

當(dāng)然上面說這些司機是在網(wǎng)約車司機中干的較為積極的群體,收入情況自然要比整體的要好,但是還有一點別忘了,他們每個月的還有汽車租賃費要還。



滴滴官方怎么看:

從滴滴官方數(shù)據(jù)推測司機收入蠻高,

但是需滿足的條件比較苛刻

筆者曾嘗試和滴滴內(nèi)部人員了解各地滴滴司機收入的數(shù)據(jù),但是滴滴官方表示因為涉及司機隱私,不方便發(fā)表評論。

那要想要通過官方渠道大概了解一下司機的收入水平,只能另辟蹊徑,其實我們可以從之前滴滴推出的“保底計劃”中的保底收入可以較為真實、客觀的看出一些問題。

什么是“保底收入”?即是保證在線時長的情況下,滴滴給予最低的保障收入。

大家來想,滴滴作為一個要掙錢的公司,他肯定會通過大數(shù)據(jù)等手段反復(fù)推演保證公司能賺到錢,他才會推出這個保底的收入。

因此可以猜想,這個收入肯定是大部分司機在規(guī)定時長內(nèi)滿負(fù)荷工作甚至是要跳一跳,才能夠得著的一個收入才行。

1、保底計劃如何加入?筆者在網(wǎng)上搜了下,保底計劃的加入條件的確也比較苛刻:

(1)每天最少保證在線10小時;(2)指派率高于80%;(3)接受調(diào)度率高于80%;(4)每天三個時段高峰期最少在線4.5小時;(5)每個項目周期考核不及格超過6天自動退出保底計劃。(6)除了保底,沒有其它任何獎勵。

2、保底計劃收入如何?

上海保底收入計劃:


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北京保底收入計劃:


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杭州保底計劃:


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從以上可以看出在北京、上海這種一線城市,你滿負(fù)荷狀態(tài)工作,至少要滿足在線10小時以上并且要在高峰時段4.5小時等等條件,可以拿到差不多600元每天,至少12小時以上在線差不多700元。

對于杭州二線城市,同樣滿負(fù)荷下在線至少10小時以上是480元,在線至少12小時以上是566元。

其實筆者以為,這個收入看起來是比較高了,但是看了需滿足的條件你的真的能適應(yīng)這個強度么?反正筆者看了是背后發(fā)冷汗的。



總結(jié):理想情況下一天凈收入343元,

干網(wǎng)約車司機真的劃算么?

看了筆者實地調(diào)研司機收入情況,也看了網(wǎng)友反饋的收入情況,又從滴滴官方公開數(shù)據(jù)做了推測,還調(diào)研了第三方租賃公司的司機收入情況,大家對網(wǎng)約車司機到底能賺多少錢這個問題是不是有點暈?到底該相信誰的?

筆者覺得還是相信自己最靠譜。下面咱們根據(jù)滴滴的收費規(guī)則來算一筆粗略的賬。

我們以北京為例算:


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一天凈收入:343元

毛收入(流水)=680-157.5=522.5元

凈收入=680-337=343元

看到這個數(shù)字好像也沒有太離譜,也是跟之前調(diào)研情況大致符合的。但是不同車油費也不同,北京還這么堵,也不能太較真,以上為很粗的估算。

那么我們就對做網(wǎng)約車司機到底能賺多少錢做個總結(jié):

在干滿10小時情況一線城市收入(流水)大概在300-600元,二線城市300-500元,三四線城市200-300元,再小一點城市很有可能不需要網(wǎng)約車。

那知道做滴滴司機大概能賺多少錢,并不能說明干這個事情究竟劃不劃算,還要綜合考慮影響做這件事情的決定因素去權(quán)衡它的利弊另外還要考慮到機會成本才能最終決定。

錢多活少離家近,這種工作只能是想想罷了。應(yīng)該考慮的因素有哪些呢?筆者覺得有:賺不賺錢,自身因素,工作環(huán)境自由,工作強度,安全性,職業(yè)未來發(fā)展。

從筆者調(diào)研司機中整體而言對工作滿意度高的有這么幾類人:邊上班或者邊做生意兼職做的;想掙錢并且覺得現(xiàn)在掙錢比之前多的:部分是想掙錢但是又暫時干不了其他工作的;還有不缺錢主要那這個工作排遣日子找存在感的。

最后如果實在不覺得做這個劃不劃算可以使用下面的表來去決定。把網(wǎng)約車司機還有你手頭能干的工作分別對各要素權(quán)重乘上每項的打分,然后得出來的數(shù)字縱向加和,最后算出來這些工作的總分,來決定做哪個工作更適合。


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最后,對于想從網(wǎng)約車賺到更多錢的司機,我這邊收集到一些能幫助賺錢更多的方法。

1、如果學(xué)習(xí)能力不是特別強,能跟著一個團隊作戰(zhàn)就團隊作戰(zhàn)。因為人有天然的惰性,在督促中才能發(fā)揮最大的積極性去干活,還有更重要的是你不僅能從干的好的司機學(xué)習(xí)經(jīng)驗,還能得到目前工作中存在問題的反饋。

2、學(xué)會使用滴滴平臺的工具。比如熱力圖,這能很好的定位到當(dāng)前需求最強的區(qū)域。

3、熟悉路況,多了解當(dāng)?shù)厍闆r,能預(yù)測打車需求的時間和地方。比如,北京凌晨三里屯地區(qū)平時需求多兩會時期需求就少了,春節(jié)過年時候的機場、火車站,前提是如果證照不全不要被交管部門逮著。

下面就是我調(diào)研過程中一個司機給我分享的經(jīng)驗:


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4、想辦法提高自己服務(wù)分。比如,每天花一點時間保持車內(nèi)環(huán)境整潔,這樣磨刀不誤砍柴工;之前還聽有的司機講,他采取的辦法是放一些小零食讓乘客隨意吃,雖然花費一些小錢,但是據(jù)他后來計算,這個對他服務(wù)分的提升有幫助,服務(wù)分提升平臺多派單多賺錢,最終做這個是劃算的。

5、還是要多總結(jié)經(jīng)驗,多學(xué)習(xí)。下面是我看到的一個高收入司機的分享:

他自己花錢打了一輛滴滴專車,上車扔給司機200塊錢,讓司機隨便開,或者找個安全地方靠邊停。

他明確告訴司機自己也打算開滴滴,想了解到底有什么技巧。一連幾日如此幾次,他就大概了解了滴滴操作流程和做單技巧。他給自己設(shè)計了四套接單方式。每套試驗一周,最后再找出一套適合自己的。最初他也像別的司機一樣,早晚高峰出來接單,那個時段獎勵多、車也多。但由于路況不熟悉,他覺得太耗費精力了且不安全,于是換了個方式。每天晚上7點-10點,他拿個筆、拿個本開始專注聽取接機場預(yù)約訂單,他把當(dāng)天晚上及隔日早晨的接送機訂單及銜接時間安排好。每天晚上11點到凌晨2點是個接機的高峰,虹橋、浦東國際航班大量下人,但是沒有公共交通了,只能靠滴滴。凌晨3點半到7點是送機的高峰。從吳小波的住處到浦東47公里,到虹橋27多公里。往返的時間都能計算好。由于目的地單一且夜間凌晨路況很好,頻繁的時候,計算好銜接,平均每小時接兩單機場往返。由于都是長單且路況好、效率高,每天的收入基本都能在千元以上。


最后,我覺得還要去關(guān)注社會的發(fā)展,國家對網(wǎng)約車的政策,滴滴的收費獎勵規(guī)則變化,技術(shù)的發(fā)展進程等等,及時做出調(diào)整,再去審視到底還要不要去做網(wǎng)約車司機。