專利繳費(fèi)信息網(wǎng)上補(bǔ)充及管理系統(tǒng)操作指南
一、 專利繳費(fèi)信息網(wǎng)上補(bǔ)充及管理系統(tǒng)介紹
專利繳費(fèi)信息網(wǎng)上補(bǔ)充及管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱信息補(bǔ)充系統(tǒng)）是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以全信息化手段進(jìn)行專利繳費(fèi)信息的填報(bào)、提交、審核、處理、比對(duì)、反饋等流程操作的系統(tǒng)。該系統(tǒng)的使用可完全替代目前銀行及郵局匯款后通過(guò)傳真及電子郵件補(bǔ)充繳費(fèi)信息并進(jìn)行人工核對(duì)的業(yè)務(wù)處理方式，以及窗口繳費(fèi)時(shí)提供紙件繳費(fèi)清單并手工采集繳費(fèi)信息的處理方式。為繳費(fèi)人提供更加便捷準(zhǔn)確的繳費(fèi)信息補(bǔ)充方式，保障專利繳費(fèi)的準(zhǔn)確和及時(shí)。
該系統(tǒng)網(wǎng)址為：http://personalh.cn/shop/10515.html 同時(shí)網(wǎng)站提供Android版本的手機(jī)APP下載。
(一)適用范圍
所有通過(guò)銀行、郵局匯款或窗口當(dāng)面繳納專利費(fèi)用的繳費(fèi)人均可使用信息補(bǔ)充系統(tǒng)補(bǔ)充繳費(fèi)信息，系統(tǒng)7*24小時(shí)開放，可以補(bǔ)充的費(fèi)用信息包括：普通國(guó)家申請(qǐng)的費(fèi)用、PCT首次進(jìn)入國(guó)家階段以PCT國(guó)際申請(qǐng)?zhí)柪U納的費(fèi)用、PCT國(guó)際階段的費(fèi)用和集成電路布圖設(shè)計(jì)的費(fèi)用四大類。
(二)法律效力
審查指南規(guī)定，繳費(fèi)人繳納費(fèi)用時(shí)應(yīng)向?qū)＠痔峁┥暾?qǐng)?zhí)枺▽＠?hào)）、費(fèi)用名稱及金額等必要繳費(fèi)信息。
銀行或郵局匯款，通過(guò)信息補(bǔ)充系統(tǒng)提交繳費(fèi)信息并與銀行或郵局匯款成功匹配的，專利局按照繳費(fèi)人補(bǔ)充的繳費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)處理，針對(duì)同一匯款多次補(bǔ)充繳費(fèi)信息的，以規(guī)定期限內(nèi)最晚提交的繳費(fèi)信息為準(zhǔn)。匯款當(dāng)天補(bǔ)充繳費(fèi)信息的，以匯款當(dāng)日為繳費(fèi)日，未在當(dāng)日補(bǔ)充的，以補(bǔ)充完整繳費(fèi)信息日為繳費(fèi)日。
窗口當(dāng)面繳費(fèi)，專利局（地方代辦處）按照繳費(fèi)人提交的繳費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)處理，以繳費(fèi)人實(shí)際支付費(fèi)用的日期為繳費(fèi)日。
（三）信息補(bǔ)充時(shí)限
銀行匯款和郵局匯款:費(fèi)用通過(guò)銀行或者郵局匯付時(shí)遺漏或無(wú)法在匯單上記載所有必要繳費(fèi)信息的，應(yīng)當(dāng)在匯款當(dāng)天通過(guò)信息補(bǔ)充系統(tǒng)補(bǔ)充。補(bǔ)充繳費(fèi)信息最晚不得超過(guò)匯款的次日。
窗口面交：費(fèi)用直接向?qū)＠郑ò▽＠指鞔k處）繳納的，如果使用該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)繳費(fèi)當(dāng)天通過(guò)信息補(bǔ)充系統(tǒng)填寫繳費(fèi)信息。
二、 使用信息補(bǔ)充系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備工作
為保證能夠正常使用該系統(tǒng)，建議使用滿足以下配置要求的計(jì)算機(jī)登錄系統(tǒng)
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操作系統(tǒng) |
Windows Vista SP2 Windows XP Professional Windows Server 2003 Standard Edition/Enterprise Edition SP2 Windows Server 2008 Standard Edition/Enterprise Edition SP2 Windows 7 |
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處理器 |
CPU類型：Intel Core, Pentium, Xeon, AMD or compatible 主頻：至少1 GHz |
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內(nèi)存 |
至少512 MB |
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瀏覽器 |
Microsoft Internet Explorer 7.0+及部分主流瀏覽器 APP部分支持Andriod4.0以上操作系統(tǒng)及4-6寸屏幕效果的移動(dòng)終端 |
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分辨率 |
建議1280x768及以上分辨率 |
三、信息補(bǔ)充系統(tǒng)操作流程(一)網(wǎng)站登錄使用流程
1、登錄
打開瀏覽器，在瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)址：http://personalh.cn/shop/10515.html，進(jìn)入信息補(bǔ)充系統(tǒng)首頁(yè)。
網(wǎng)站提供銀行、郵局和窗口繳費(fèi)三種繳費(fèi)方式的繳費(fèi)信息補(bǔ)充功能。當(dāng)繳費(fèi)人確認(rèn)補(bǔ)充繳費(fèi)信息后，會(huì)收到系統(tǒng)反饋的訂單信息，該訂單可打印或下載。訂單信息除了包含繳費(fèi)人填寫的信息之外，也包含了唯一的訂單號(hào)。繳費(fèi)人也可通過(guò)該系統(tǒng)查看網(wǎng)上補(bǔ)充繳費(fèi)信息和處理情況。
2、銀行補(bǔ)充繳費(fèi)信息填寫及查詢
繳費(fèi)人通過(guò)銀行匯款的方式繳納專利費(fèi)用的，完成銀行匯款后可使用信息補(bǔ)充系統(tǒng)補(bǔ)充必要繳費(fèi)信息。
（1）繳費(fèi)信息填寫
點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)中“銀行補(bǔ)充繳費(fèi)信息填寫”進(jìn)入銀行繳費(fèi)信息填寫頁(yè)面。銀行補(bǔ)充繳費(fèi)信息填寫包含匯款人信息、收據(jù)寄送信息和費(fèi)用信息。
匯款人信息填寫：
*為必填項(xiàng)。所有信息均應(yīng)準(zhǔn)確填寫，特別是匯款人、匯款人賬號(hào)、匯款人開戶行、匯款金額和匯款日期等信息必須與實(shí)際匯出款項(xiàng)的信息一致（與銀行回單的信息一致），否則補(bǔ)充的信息無(wú)法與實(shí)際匯款信息進(jìn)行匹配。繳費(fèi)人實(shí)際向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局匯款的，在收款單位的下拉菜單中選擇國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局，實(shí)際向各代辦處匯款的，收款單位的下拉菜單處應(yīng)選擇相應(yīng)的代辦處。如果在匯款人信息中填寫了email信息，則在繳費(fèi)人提交補(bǔ)充繳費(fèi)信息后，補(bǔ)充繳費(fèi)信息的處理狀態(tài)將會(huì)通過(guò)email發(fā)送給繳費(fèi)人。
繳費(fèi)信息應(yīng)在匯款當(dāng)天最遲不得超過(guò)匯款次日補(bǔ)充。
填寫“匯款金額”時(shí)，在輸入框旁自動(dòng)顯示其人民幣大寫金額。匯款金額精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。
收據(jù)回寄信息填寫：
收據(jù)回寄信息包括接收人、回寄郵編及回寄地址。所填信息應(yīng)真實(shí)無(wú)誤，特別是回寄地址應(yīng)精確到門牌號(hào)，以便繳費(fèi)收據(jù)能夠準(zhǔn)確送達(dá)。
費(fèi)用信息填寫：
銀行繳費(fèi)可提供繳費(fèi)信息的專利類型包括：國(guó)家申請(qǐng)（含集成電路布圖設(shè)計(jì)）、PCT申請(qǐng)（首次進(jìn)入國(guó)家階段）、PCT申請(qǐng)（國(guó)際階段）。
不同專利類型對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)?zhí)栻?yàn)證規(guī)則、費(fèi)用種類不同，因此只能單獨(dú)生成補(bǔ)充繳費(fèi)信息的訂單，也就是說(shuō)不同專利類型的繳費(fèi)應(yīng)當(dāng)在銀行分別匯出。PCT申請(qǐng)（首次進(jìn)入國(guó)家階段），在選擇對(duì)應(yīng)的費(fèi)用種類時(shí)，需先選擇申請(qǐng)類型（發(fā)明、實(shí)用）。PCT申請(qǐng)（國(guó)際階段），在選擇申請(qǐng)費(fèi)、申請(qǐng)附加費(fèi)和手續(xù)費(fèi)時(shí)，填寫瑞士法郎后系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)根據(jù)該申請(qǐng)的提交時(shí)間計(jì)算相應(yīng)的人民幣金額。由于目前全國(guó)各專利代辦處暫時(shí)只接收普通國(guó)家申請(qǐng)的繳費(fèi)，因此收款單位為各代辦處時(shí)，專利類型只能選擇國(guó)家申請(qǐng)/集成電路。
點(diǎn)擊“增加一條”，在列表下方增加一行費(fèi)用信息。點(diǎn)擊操作列表下的“
”按鈕，即可刪除該條費(fèi)用信息。當(dāng)費(fèi)用種類選擇“XX專利權(quán)無(wú)效宣告請(qǐng)求費(fèi)”時(shí)可輸入“無(wú)效請(qǐng)求人”。填寫驗(yàn)證碼，填寫正確時(shí)顯示“√”，填寫錯(cuò)誤時(shí)顯示“×”。
批量繳費(fèi)信息模板的下載及導(dǎo)入：
補(bǔ)充繳費(fèi)信息數(shù)量較大的繳費(fèi)人，可以下載費(fèi)用信息模板，批量導(dǎo)入繳費(fèi)信息。
為保障模板正常使用，用戶需在EXCEL中啟用宏。
Excel 2003版本：打開EXCEL，點(diǎn)擊菜單“工具->宏->安全性”，在安全性對(duì)話框中選擇“中”，然后重新打開文件；
Excel 2007版本：打開EXCEL，點(diǎn)擊菜單“Excel選項(xiàng)->信任中心->信任中心設(shè)置”，在宏設(shè)置中選擇“啟用所有宏”，然后重新打開文件；
Excel 2010及以上版本：打開EXCEL，看到黃色安全警告，提示宏已經(jīng)被禁用，點(diǎn)擊“啟用內(nèi)容”。
在EXCEL中依次輸入申請(qǐng)?zhí)?、費(fèi)用種類、費(fèi)用金額，注意一行只能填寫一種費(fèi)用種類，一個(gè)申請(qǐng)?zhí)柸衾U納多種費(fèi)用則需填寫多行，當(dāng)費(fèi)用種類選擇“XX專利權(quán)無(wú)效宣告請(qǐng)求費(fèi)”時(shí)還應(yīng)輸入“無(wú)效申請(qǐng)人”。
模板填寫完成后保存，點(diǎn)擊“批量導(dǎo)入繳費(fèi)信息”。
核對(duì)上傳的信息，確認(rèn)無(wú)誤則可點(diǎn)擊“提交”。
訂單生成及打?。?/span>
信息填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交”，系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)費(fèi)用信息的總額與其在匯款人信息中填寫的匯款金額是否一致。如果不一致則給予提示，并且不允許提交補(bǔ)充繳費(fèi)信息。
點(diǎn)擊“重新填寫”，則清空所有填寫的信息內(nèi)容。 當(dāng)所填的信息經(jīng)過(guò)校驗(yàn)正確后，出現(xiàn)信息確認(rèn)界面，核對(duì)無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)補(bǔ)充”按鈕提交；提交成功后同時(shí)進(jìn)入“銀行補(bǔ)充繳費(fèi)信息訂單頁(yè)面”，系統(tǒng)自動(dòng)生成16位訂單號(hào)。繳費(fèi)人提交訂單時(shí)，對(duì)除訂單號(hào)外其他指定數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行重復(fù)性校驗(yàn)，信息完全一致的則不予提交訂單，并提示重復(fù)。
銀行訂單信息包括匯款人信息、收據(jù)回寄信息、費(fèi)用信息。
點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“打印訂單號(hào)碼”時(shí)，只打印出訂單號(hào)碼及訂單生成時(shí)間
點(diǎn)擊“下載訂單信息”選擇保存位置。
點(diǎn)擊“打印訂單信息”按鈕，彈出選擇打印方式窗口；點(diǎn)擊“打印”，打印出訂單詳細(xì)信息，并在訂單頂部顯示出訂單的打印時(shí)間。在訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉訂單頁(yè)并返回至系統(tǒng)首頁(yè)。
（2）補(bǔ)充繳費(fèi)信息訂單查詢
點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)中“銀行補(bǔ)充繳費(fèi)訂單查詢”進(jìn)入銀行繳費(fèi)信息查詢頁(yè)面。
其中*為必填項(xiàng)。填寫完成后點(diǎn)擊“查詢”，結(jié)果列表顯示出滿足條件的訂單號(hào)：
用戶可以看到訂單的處理結(jié)果，點(diǎn)擊操作列表下“訂單信息”可查看該訂單的詳細(xì)信息，也可對(duì)訂單信息進(jìn)行下載或者打印。
當(dāng)查詢不到數(shù)據(jù)時(shí)，頁(yè)面中會(huì)給出提示找不到該記錄。
3、郵局補(bǔ)充繳費(fèi)信息的填寫和查詢
繳費(fèi)人通過(guò)郵局匯款繳納專利費(fèi)用的，在完成郵局匯款后可使用本系統(tǒng)補(bǔ)充必要的專利繳費(fèi)信息。
（1） 繳費(fèi)信息填寫
點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)中“郵局補(bǔ)充繳費(fèi)信息填寫”進(jìn)入窗口繳費(fèi)填寫頁(yè)面。郵局補(bǔ)充繳費(fèi)信息填寫包含匯款人信息、收據(jù)寄送信息和費(fèi)用信息。
匯款人信息填寫：
點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)中“郵局補(bǔ)充繳費(fèi)信息填寫”進(jìn)入窗口繳費(fèi)填寫頁(yè)面。郵局補(bǔ)充繳費(fèi)信息填寫包含匯款人信息、收據(jù)寄送信息和費(fèi)用信息。
*為必填項(xiàng)。所有信息均應(yīng)準(zhǔn)確填寫，特別是匯款人、匯票號(hào)碼、匯款日期和匯款金額等信息，應(yīng)于匯單回執(zhí)上的信息保持一致。繳費(fèi)人實(shí)際向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局匯款的，在收款單位的下拉菜單中選擇國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局，實(shí)際向各代辦處匯款的，收款單位的下拉菜單處應(yīng)選擇相應(yīng)的代辦處。如果在匯款人信息中填寫了email信息，則在繳費(fèi)人提交補(bǔ)充繳費(fèi)信息后，補(bǔ)充繳費(fèi)信息的處理狀態(tài)會(huì)通過(guò)email發(fā)送給繳費(fèi)人。
繳費(fèi)信息應(yīng)在匯款當(dāng)天，最遲不得超過(guò)匯款次日補(bǔ)充。填寫“匯款金額”時(shí)，在輸入框旁自動(dòng)顯示其人民幣大寫金額。匯款金額精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。
收據(jù)回寄信息填寫：
收據(jù)回寄信息包括接收人、回寄郵編及回寄地址。所填信息應(yīng)真實(shí)無(wú)誤，特別是回寄地址應(yīng)精確到門牌號(hào)，以便繳費(fèi)收據(jù)能夠準(zhǔn)確送達(dá)。
費(fèi)用信息填寫：
郵局繳費(fèi)的可提供補(bǔ)充信息的專利類型包括：國(guó)家申請(qǐng)、PCT申請(qǐng)（首次進(jìn)入國(guó)家階段）。
不同專利類型對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)?zhí)栻?yàn)證規(guī)則、費(fèi)用種類不同，因此只能單獨(dú)生成補(bǔ)充繳費(fèi)信息的訂單，也就是說(shuō)不同專利類型的繳費(fèi)應(yīng)當(dāng)在郵局分別匯出。PCT申請(qǐng)（首次進(jìn)入國(guó)家階段），在選擇對(duì)應(yīng)的費(fèi)用種類時(shí)，需先選擇申請(qǐng)類型（發(fā)明、實(shí)用新型）。由于目前全國(guó)各專利代辦處暫時(shí)只接收普通國(guó)家申請(qǐng)的繳費(fèi)，因此收款單位為代辦處時(shí)，專利類型只能選擇國(guó)家申請(qǐng)。
點(diǎn)擊“增加一條”，在列表下方增加一行費(fèi)用信息。點(diǎn)擊操作列表下的“
”按鈕，即可刪除該條費(fèi)用信息。當(dāng)費(fèi)用種類選擇“XX專利權(quán)無(wú)效宣告請(qǐng)求費(fèi)”時(shí)可輸入“無(wú)效請(qǐng)求人”。
填寫驗(yàn)證碼，填寫正確時(shí)顯示“√”，填寫錯(cuò)誤時(shí)顯示“×”。
批量繳費(fèi)信息模板的下載及導(dǎo)入：
補(bǔ)充繳費(fèi)信息數(shù)量較大的客戶，可以進(jìn)行批量導(dǎo)入。批量導(dǎo)入的過(guò)程和操作請(qǐng)參考銀行匯款繳費(fèi)信息補(bǔ)充中的相關(guān)內(nèi)容。
訂單生成及打印：
信息填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交”，系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)費(fèi)用信息的總額與其在匯款人信息中填寫的匯款金額是否一致。如果不一致則給予提示，并且不允許提交補(bǔ)充繳費(fèi)信息。
點(diǎn)擊“重新填寫”，則清空所有填寫的信息內(nèi)容。 當(dāng)所填的信息經(jīng)過(guò)校驗(yàn)正確后，出現(xiàn)信息確認(rèn)界面，核對(duì)無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)補(bǔ)充”按鈕提交；提交成功后同時(shí)進(jìn)入“郵局補(bǔ)充繳費(fèi)信息訂單頁(yè)面”，系統(tǒng)自動(dòng)生成16位訂單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)對(duì)補(bǔ)充信息的訂單進(jìn)行重復(fù)性校驗(yàn)，對(duì)于信息完全一致的訂單系統(tǒng)將提示重復(fù)并無(wú)法提交。
郵局訂單信息包括匯款人信息、收據(jù)回寄信息、費(fèi)用信息。點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“打印訂單號(hào)碼”時(shí)，只打印出訂單號(hào)碼及訂單生成時(shí)間。
點(diǎn)擊“下載訂單信息”選擇保存位置。
點(diǎn)擊“打印訂單信息”按鈕，彈出選擇打印方式窗口；點(diǎn)擊“打印”，打印出訂單詳細(xì)信息，并在訂單頂部顯示出訂單的打印時(shí)間。在訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉訂單頁(yè)并返回至系統(tǒng)首頁(yè)。
（2）補(bǔ)充繳費(fèi)信息訂單查詢
點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)中“郵局補(bǔ)充繳費(fèi)訂單查詢”進(jìn)入郵局繳費(fèi)信息查詢頁(yè)面。
其中*為必填項(xiàng)。填寫完成后點(diǎn)擊“查詢”，結(jié)果列表顯示滿足條件的訂單號(hào)：
用戶可以看到訂單的處理結(jié)果，點(diǎn)擊操作列表下“訂單信息”可查看該訂單的詳細(xì)信息。也可對(duì)訂單詳細(xì)進(jìn)行下載或者打印。
當(dāng)查詢不到數(shù)據(jù)時(shí)，頁(yè)面中會(huì)給出提示找不到該記錄。
4、窗口補(bǔ)充繳費(fèi)信息的填寫和查詢
在窗口面交專利費(fèi)用的，可在本系統(tǒng)中填寫繳費(fèi)信息，繳費(fèi)時(shí)可提供通過(guò)本系統(tǒng)打印的訂單信息作為繳費(fèi)清單。
（1）繳費(fèi)信息填寫
點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)中“窗口補(bǔ)充繳費(fèi)信息填寫”進(jìn)入窗口繳費(fèi)填寫頁(yè)面。窗口補(bǔ)充繳費(fèi)填寫包含匯款人信息和費(fèi)用信息。
匯款人信息填寫：
*為必填項(xiàng)。窗口繳費(fèi)中包含兩種支付方式：POS機(jī)/現(xiàn)金、支票，請(qǐng)按照繳費(fèi)的實(shí)際需求進(jìn)行勾選。
如果在匯款人信息中填寫了email信息，則在繳費(fèi)人提交補(bǔ)充繳費(fèi)信息后，補(bǔ)充繳費(fèi)信息的處理狀態(tài)通過(guò)email發(fā)送給繳費(fèi)人。
填寫“擬繳費(fèi)金額”時(shí)，在輸入框旁自動(dòng)顯示其人民幣大寫金額。匯款金額精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。
費(fèi)用信息填寫：
專利類型包括：國(guó)家申請(qǐng)、PCT申請(qǐng)（首次進(jìn)入國(guó)家階段）、PCT申請(qǐng)（國(guó)際階段）。
不同專利類型對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)?zhí)栻?yàn)證規(guī)則、費(fèi)用種類不同。PCT申請(qǐng)（首次進(jìn)入國(guó)家階段），在選擇對(duì)應(yīng)的費(fèi)用種類時(shí)，需先選擇申請(qǐng)類型（發(fā)明、實(shí)用）。PCT申請(qǐng)（國(guó)際階段），在選擇申請(qǐng)費(fèi)、申請(qǐng)附加費(fèi)和手續(xù)費(fèi)時(shí)，填寫瑞士法郎后系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)根據(jù)該申請(qǐng)的提交時(shí)間計(jì)算相應(yīng)的人民幣金額。由于目前全國(guó)各專利代辦處暫時(shí)只接收普通國(guó)家申請(qǐng)的繳費(fèi)，因此收款單位為各代辦處時(shí)，專利類型只能選擇國(guó)家申請(qǐng)/集成電路。
點(diǎn)擊“增加一條”，在列表下方增加一行費(fèi)用信息。點(diǎn)擊操作列表下的“”按鈕，即可刪除該條費(fèi)用信息。當(dāng)費(fèi)用種類選擇“XX專利權(quán)無(wú)效宣告請(qǐng)求費(fèi)”時(shí)可輸入“無(wú)效請(qǐng)求人”。
當(dāng)支付方式選擇“POS機(jī)/現(xiàn)金”時(shí)，費(fèi)用信息列表下會(huì)顯示“收據(jù)抬頭”，用戶可自行填寫。
當(dāng)支付方式選擇“支票”時(shí)，費(fèi)用信息列表無(wú)“收據(jù)抬頭”。專利收費(fèi)收據(jù)打印的收據(jù)抬頭將于支票中的付款人名稱一致。
驗(yàn)證碼輸入：算術(shù)題，填寫正確時(shí)顯示“√”，填寫錯(cuò)誤時(shí)顯示“×”。
批量繳費(fèi)信息模板的下載及導(dǎo)入：
補(bǔ)充繳費(fèi)信息數(shù)量較大的客戶，可以進(jìn)行批量導(dǎo)入。批量導(dǎo)入的過(guò)程和操作請(qǐng)參考銀行匯款繳費(fèi)信息補(bǔ)充中的相關(guān)內(nèi)容。
訂單生成及打?。?/span>
在提交補(bǔ)充繳費(fèi)信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)費(fèi)用信息的總額與其在匯款人信息中填寫的匯款金額是否一致。如果不一致則給予提示，并且不允許提交補(bǔ)充繳費(fèi)信息。
點(diǎn)擊“重新填寫”，則清空所有填寫的信息內(nèi)容。當(dāng)所填的信息經(jīng)過(guò)校驗(yàn)正確后，出現(xiàn)信息確認(rèn)界面，核對(duì)無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)補(bǔ)充”按鈕提交；提交成功后同時(shí)進(jìn)入“窗口補(bǔ)充繳費(fèi)信息訂單頁(yè)面”，系統(tǒng)自動(dòng)生成16位訂單號(hào)。繳費(fèi)人提交訂單時(shí)，對(duì)除訂單號(hào)外其他指定數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行重復(fù)性校驗(yàn)，信息完全一致的則不予提交訂單，并提示重復(fù)。
窗口訂單信息包括匯款人信息、費(fèi)用信息。點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“打印訂單號(hào)碼”時(shí)，只打印出訂單號(hào)碼及訂單生成時(shí)間
點(diǎn)擊“下載訂單信息”選擇保存位置。
點(diǎn)擊“打印訂單信息”按鈕，彈出選擇打印方式窗口；點(diǎn)擊“打印”，打印出訂單詳細(xì)信息，并在訂單頂部顯示出訂單的打印時(shí)間。在訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉訂單頁(yè)并返回至系統(tǒng)首頁(yè)。
（2）補(bǔ)充繳費(fèi)信息訂單查詢
點(diǎn)擊系統(tǒng)首頁(yè)中“窗口補(bǔ)充繳費(fèi)訂單查詢”進(jìn)入窗口繳費(fèi)信息查詢頁(yè)面。
其中頁(yè)面中*為必填項(xiàng)。填寫完成后點(diǎn)擊“查詢”，結(jié)果列表顯示出滿足條件的訂單號(hào)：
用戶可以看到訂單的處理結(jié)果，點(diǎn)擊操作列表下“訂單信息”可查看該訂單的詳細(xì)信息。也可對(duì)訂單詳細(xì)進(jìn)行下載或者打印。
當(dāng)查詢不到數(shù)據(jù)時(shí)，頁(yè)面中會(huì)給出提示找不到該記錄。
三、信息補(bǔ)充系統(tǒng)的隱私安全
繳費(fèi)人在本系統(tǒng)提交的與專利繳費(fèi)有關(guān)的個(gè)人資料和信息，僅用于專利收費(fèi)目的，本系統(tǒng)不會(huì)將其信息泄露給其他第三方。本系統(tǒng)將根據(jù)執(zhí)法單位的要求或?yàn)楣舶踩哪康奶峁﹤€(gè)人信息，在此情況下的披露，本系統(tǒng)不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、信息補(bǔ)充系統(tǒng)使用注意事項(xiàng)
1.補(bǔ)充繳費(fèi)信息填寫要求
補(bǔ)充繳費(fèi)信息必須真實(shí)完整、準(zhǔn)確無(wú)誤，特別是銀行或郵局匯款繳費(fèi)人所填匯款人、匯款賬號(hào)、開戶行、匯款金額、匯款日期等信息必須與實(shí)際匯出款項(xiàng)（銀行回單信息）一致，否則補(bǔ)充繳費(fèi)信息無(wú)法與實(shí)際匯款信息成功匹配而導(dǎo)致銀行直接退款。
收據(jù)通過(guò)掛號(hào)信郵寄，回寄地址應(yīng)精確到門牌號(hào)，以便收據(jù)能夠順利送達(dá)。
2.訂單信息修改
銀行或郵局補(bǔ)充繳費(fèi)信息一旦生成訂單則無(wú)法對(duì)訂單信息進(jìn)行修改，繳費(fèi)人應(yīng)在信息確認(rèn)界面認(rèn)真核實(shí)無(wú)誤后再點(diǎn)擊“確認(rèn)補(bǔ)充”，生成訂單。針對(duì)同一匯款多次補(bǔ)充繳費(fèi)信息的，以規(guī)定期限內(nèi)最晚提交的繳費(fèi)信息為準(zhǔn)
窗口補(bǔ)充繳費(fèi)信息生成訂單后如發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)信息填寫錯(cuò)誤，可在訂單上直接修改并在修改處簽字確認(rèn)，窗口可按照修改后信息打印收據(jù)。
3．補(bǔ)充不同類型專利繳費(fèi)信息須知
不同專利類型對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)?zhí)栻?yàn)證規(guī)則、費(fèi)用種類不同，只能單獨(dú)生成補(bǔ)充繳費(fèi)信息
，因此補(bǔ)充不同類型專利繳費(fèi)信息時(shí)應(yīng)分類型分別生成訂單并在銀行或郵局分別匯款。
不同專利類型對(duì)應(yīng)批量繳費(fèi)模板也不同，批量導(dǎo)入繳費(fèi)信息時(shí)應(yīng)先選擇專利類型再下載費(fèi)用信息模板，選擇錯(cuò)誤會(huì)影響模版上傳。
4．補(bǔ)充繳費(fèi)信息提交時(shí)限
費(fèi)用通過(guò)銀行或者郵局匯付時(shí)遺漏或無(wú)法在匯單上記載所有必要繳費(fèi)信息的，應(yīng)當(dāng)在匯款當(dāng)天通過(guò)信息補(bǔ)充系統(tǒng)補(bǔ)充。補(bǔ)充繳費(fèi)信息最晚不得超過(guò)匯款的次日。
費(fèi)用直接向?qū)＠郑ò▽＠指鞔k處）繳納的，如果使用該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)繳費(fèi)當(dāng)天通過(guò)信息補(bǔ)充系統(tǒng)填寫繳費(fèi)信息。
5.收據(jù)抬頭開具
窗口補(bǔ)充繳費(fèi)信息，當(dāng)支付方式選擇“POS機(jī)/現(xiàn)金”時(shí)，費(fèi)用信息列表下會(huì)顯示“收據(jù)抬頭”，用戶可自行填寫，收據(jù)抬頭據(jù)此開具。當(dāng)支付方式選擇“支票”時(shí)，費(fèi)用信息列表無(wú)“收據(jù)抬頭”。繳費(fèi)人必須與支票中的付款人名稱一致，收據(jù)抬頭將按照繳費(fèi)人開具。
銀行和郵局匯款補(bǔ)充繳費(fèi)信息的，收據(jù)抬頭依據(jù)繳費(fèi)人（即匯款人賬戶名稱）開具。
